Публичное акционерное общество «Екатеринбургоргаз» (ПАО «Екгаз») является основным газораспределительным предприятием столицы Урала. Компания обеспечивает транспортировку и реализацию природного газа, а также осуществляет техническое обслуживание газораспределительных сетей и внутридомового газового оборудования. На 09 мая 2026 года актуальная контактная информация и структура подразделений выглядят следующим образом.

Головное офис и Центральный аппарат управления

Главное здание компании расположено в исторической части города. Здесь сосредоточены руководство, канцелярия, пресс-служба и ключевые функциональные отделы.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Белинского, стр. (индекс 620000)
• Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00; Пятница: 08:00–15:45.
• Перерыв: Ежедневно с 12:00 до 12:45.

Ключевые телефоны головного офиса

Как доехать на общественном транспорте (Остановка «Карла Маркса» / ул. Белинского)

• Автобусы: 60, 65, 77, 89.
• Троллейбусы: 27, 31, 35, 36.

Зона обслуживания головного офиса (административная): Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районы города.

Производственные подразделения (Центры обслуживания клиентов)

Для удобства потребителей город разделен на зоны ответственности. В каждом районе функционирует свой Центр обслуживания клиентов (ЦОК), где можно оформить технологическое присоединение, сдать показания, оплатить услуги и решить вопросы по договору газификации.

Производственное подразделение №1 (Ленинский, Октябрьский, Чкаловский р-ны)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Прониной, д. (индекс 620076)
• Режим работы: Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
• Прием документов (тех. присоединение): Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–15:45 без перерыва.

Контакты ПП №1:

• Приемная: (343) -72-39-
• Служба домовых сетей: (343) -72-35- (доб. 11)
• Абонентский отдел: (343) -72-39-
• Касса: (343) -72-39-
• E-mail для тех. присоединения: pu1@ekgas.ru

Транспорт (Остановка «Прониной» / ул. Щербакова):

• Автобусы: 55, 60, 78, 79, 97, 98.
• Троллейбусы: 31, 36.

Производственное подразделение №2 (Верх-Исетский, Кировский р-ны)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская, д. (индекс 620102)
• Режим работы: Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
• Прием документов: Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).

Контакты ПП №2:

• Приемная: (343) -72-39-
• Служба домовых сетей: (343) -72-39- (доб. 27)
• Абонентский отдел: (343) -72-39-
• Касса: (343) -72-39-
• E-mail для тех. присоединения: pu2@ekgas.ru (уточняйте на сайте, в источнике указан pu1 для первого, для второго аналогичный паттерн)

Транспорт (Остановка «Гурзуфская» / ул. Радищева):

• Трамваи: 1, 3, 12, 16, 21.

Производственное подразделение №3 (Железнодорожный, Орджоникидзевский р-ны)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Машиностроителей, д. -А (индекс 620018)
• Режим работы: Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
• Прием документов: Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).

Контакты ПП №3:

• Приемная: (343) -72-39-
• Служба домовых сетей: (343) -72-39- (доб. 45)
• Абонентский отдел: (343) -72-39-
• Касса: (343) -72-39-

Транспорт (Остановка «40 лет Октября» / ул. Машиностроителей):

• Трамваи: 23, 6, 19, 8.
• Автобусы: 68, 80, 73 (по будням).

Производственное подразделение №4 (Академический и смежные районы)

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Минометчиков, д. (индекс уточняйте)
• Режим работы: Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).

Примечание: Детальные контакты службы домовых сетей и абонентского отдела ПП №4 лучше уточнять по телефону контакт-центра или на официальном сайте в разделе «Производственные подразделения».

Аварийная газовая служба (АГС) — Круглосуточно

В случае утечки газа или аварии звоните сразу по коротким номерам:

• 04 — со стационарного телефона.
• 104 — с мобильного телефона (бесплатно).
• 7 (912) -4-00-*, Контакт-центр (работает 24/7 для приема аварийных сообщений).

Адрес Аварийно-спасательного части (АСЧ): г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. (индекс 620026).

Центр обслуживания клиентов (Технологическое присоединение)

Отдельное структурное подразделение для вопросов подключения к сетям газораспределения, проектирования и заключения договоров.

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. * (индекс 620026) — совмещен с ЦАДУ/АСЧ.
• Режим приема документов: Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–15:45 без перерыва.
• Телефон: (343) -72-37-*
• E-mail: tp@ekgas.ru

Передача показаний счетчиков и Личный кабинет

Для удобства абонентов ПАО «Екгаз» предоставляет несколько способов передачи показаний приборов учета (ПУ):

1. Личный кабинет на сайте ekgas.ru — самый быстрый способ, доступен 24/7.
2. Мобильное приложение «Екгаз» (iOS / Android).
3. По электронной почте: на адрес отдела расчетов с физлицами (уточняйте актуальный e-mail в ЛК или на счете).
4. По телефону автоинформатора: (343) -72-38- (для передачи показаний тональным режимом).
5. В офисах ЦОК по месту жительства (см. адреса выше).

Сроки передачи: Рекомендуется передавать показания с 1 по 25 число текущего месяца.

Полезные советы при обращении в «Екгаз»

• Запишите номер лицевого счета (он указан в квитанции/чеке) перед звонком или визитом — это ускорит идентификацию.
• Для оформления технологического присоединения готовьте пакет документов: заявление, копию права собственности/аренды, ситуационный план, технические условия (ТУ) при наличии.
• Плановые проверки вентиляции и тяги проводятся службой домовых сетей вашего ПП 1–3 раза в год (в отопительный и неотопительный сезоны). Доступ к вентиляционным каналам обязан обеспечить собственник/арендатор.
• Оплата услуг возможна без комиссии в кассах ПП, через ЛК, СБП, банковские приложения и терминалы партнеров.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: www.ekgas.ru
• Раздел «Контакты»: ekgas.ru/o-kompanii/kontaktnaya-informaciya
• Раздел «Производственные подразделения»: ekgas.ru/klientam/proizvodstvennye-podrazdeleniya

Данная информация актуальна на май 2026 года на основе открытых данных официального сайта ПАО «Екгаз». Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону контакт-центра 7 (912) -4-00-* из-за возможных изменений в праздничные периоды или карантинные ограничения.