Филиал ПАО «Мосэнерго» в Егорьевске обеспечивает теплоснабжение и электроснабжение города и прилегающих населенных пунктов. Ниже представлена актуальная справочная информация для потребителей: адреса офисов, контактные телефоны, реквизиты для оплаты и порядок решения основных вопросов.

Основные адреса офисов в Егорьевске

На территории города расположено несколько структурных подразделений. Обратите внимание: точные номера офисов и кабинетов лучше уточнять по телефону перед визитом.

• Главный офис (Приемная директора филиала / Бухгалтерия): г. Егорьевск, ул. , д. .
• Отдел обслуживания потребителей (ООП), прием граждан: г. Егорьевск, ул. , д. (вход со двора).
• Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба — АДС): г. Егорьевск, пр. , д. (круглосуточно).
• Производственный участок / РЭС: г. Егорьевск, ул. , д. .

Важно: Адреса могут меняться в связи с оптимизацией офисной сети. Рекомендуем проверить актуальность на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Контактные телефоны

Для оперативной связи используйте указанные ниже номера. Номера внутренних линий и прямых контактов специалистов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия ПАО «Мосэнерго»)

8-800—* (звонок по России бесплатный)
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Локальные телефоны Егорьевского филиала (справочно)

• Приемная потребителей (ООП): +7 (496) *—
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточно: +7 (496) *—
• Бухгалтерия / Расчеты с потребителями: +7 (496) *—
• Отдел технологического присоединения: +7 (496) *—

Примечание: Коды города и последние цифры номеров частично замаскированы (*). Полные актуальные номера всегда доступны на официальном сайте mosenergo.com в разделе «Контакты» -> «Филиалы».

Режим работы офиса приема граждан (ООП)

Совет: В период отопительного сезона и в последние дни месяца (сроки оплаты) возможны очереди. Лучше прийти за 30–60 минут до открытия или воспользоваться электронными сервисами.

Какие вопросы решаются в офисе ООП?

1. Перерасчет и переплата: оформление заявлений на перерасчет за периоды временного отсутствия (выезд в отпуск, лечение), предоставление справок о проживании.
2. Показания приборов учета: передача показаний счетчиков (если нет доступа к ЛК), проверка правильности начислений.
3. Договоры: заключение, расторжение, переоформление договоров ресурсоснабжения (смена собственника, арендатора).
4. Технологическое присоединение: консультации по подключению к тепловым сетям или электрическим сетям (до 150 кВт).
5. Работа с долгами: реструктуризация задолженности, рассрочка, снятие ограничений на выезд за границу.

Электронные сервисы (альтернатива визиту в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание:

• Личный кабинет на сайте mosenergo.com: передача показаний, история начислений/оплат, скачивание квитанций, обращения в техподдержку.
• Мобильное приложение «Мосэнерго»: доступно для iOS и Android, удобные push-уведомления о начислениях.
• Госуслуги (ЕРЦ): оплата квитанций без комиссии, привязка ЛС к профилю.
• E-mail филиала: *@mosenergo.com (для официальных обращений, сканов документов).

Реквизиты для оплаты квитанций (Общие для филиала)

Для оплаты через банк, терминал или СБП используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции. Общие идентификаторы получателя:

• Получатель: ПАО «Мосэнерго» (Филиал «Егорьевск» / Егорьевский филиал).
• ИНН / КПП: /
• БИК банка:
• Номер счета (р/с):
• Кор. счет:

Внимание! Обязательно указывайте в назначении платежа: Лицевой счет (ЛС) и Адрес объекта. Без ЛС платеж может не зачислиться автоматически.

Аварийные службы: когда звонить срочно

Если вы обнаружили:

• Течь на теплосети (воду на асфальте, пар из колодцев, остывание батарей во всем доме).
• Отсутствие электричества (после проверки автоматов в щитке).
• Искрение, гул трансформаторов, обрыв проводов.
• Запах газа (звонить в газовые службы: 104 или 112).

Звоните в АДС Егорьевска (круглосуточно) по телефону: +7 (496) *— или по единому номеру 112 (Единая служба спасения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет (ЛС), если квитанция утеряна?

ЛС указан в любом старом платежке, в договоре ресурсоснабжения или в Личном кабинете на сайте. Также можно позвонить на горячую линию 8-800—*, назвав ФИО и адрес, оператор найдет ваш номер.

Куда обратиться, если начислены неверные суммы?

Напишите заявление на перерасчет через Личный кабинет (раздел «Обращения») или подайте бумажный вариант в офис ООП по адресу: г. Егорьевск, ул. , д. . Приложите копии документов, подтверждающих основание (справка о выезде, акты снятия показаний).

Можно ли оплатить квитанцию по QR-коду?

Да, в современных квитанциях ПАО «Мосэнерго» присутствует QR-код для оплаты через СБП (Систему быстрых платежей) без комиссии из любого банка.

Для решения большинства бытовых вопросов с ПАО «Мосэнерго» в Егорьевске удобнее всего использовать Личный кабинет на сайте или мобильное приложение. Личный визит в офис по адресу ул. , д. необходим для сложных юридических вопросов (смена собственника, технологическое присоединение, споры по долгам). В аварийных ситуациях звоните в круглосуточную диспетчерскую. Храните квитанции и скриншоты оплат минимум 3 года.

Данная статья носит справочный характер. Актуальные контакты и реквизиты всегда подтверждайте на официальном ресурсе mosenergo.com или по телефону единой горячей линии. Персональные данные сотрудников и детализированные контакты в тексте замаскированы (*) в целях безопасности.