Общество с ограниченной ответственностью «Единая городская управляющая компания» (ООО «ЕГУК») — это крупнейшая управляющая организация города Салехард‚ Ямало-Ненецкий автономный округ. Компания осуществляет управление многоквартирными домами (МКД)‚ содержание и ремонт общего имущества‚ а также взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями и Фондом капитального ремонта.
Общая информация и реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Единая городская управляющая компания»
- Сокращенное наименование: ООО «ЕГУК»
- ИНН / КПП: * / * (данные частично скрыты по требованию безопасности)
- ОГРН:
- Дата регистрации (ЕГРЮЛ): конец 2010 – начало 2011 года (точная дата: )
- Юридический адрес: г. Салехард‚ ул. ‚ д. ‚ пом. *
- Фактический адрес приемной комиссии / кассы: г. Салехард‚ ул. ‚ д. (пожалуйста‚ уточняйте актуальный адрес на официальном сайте или по телефону)
Руководство и контактные данные
Взаимодействие с жителями осуществляется через диспетчерскую службу‚ приемную комиссию директора и личные кабинеты на портале ГИС ЖКХ.
| Подразделение / Должность | ФИО / Наименование | Телефон / Режим работы |
|---|---|---|
| Генеральный директор | * (Фамилия И.О. скрыта) | Прием по предварительной записи через канцелярию |
| Диспетчерская служба (круглосуточно / аварийная) | — | (основной номер) Режим: 24/7 |
| Единый справочно-информационный номер / Колл-центр | — | Режим: Пн-Пт :* – :*‚ перерыв *: – : |
| Бухгалтерия / Расчеты с жителями | Главный бухгалтер: * | |
| Приемная комиссия (личный прием граждан) | Специалисты по работе с обращениями | Адрес: г. Салехард‚ ул. ‚ д. ‚ каб. Телефон для записи: |
Основные виды деятельности и услуги
Деятельность ООО «ЕГУК» регулируется Жилищным кодексом РФ‚ Федеральным законом № 416-ФЗ и договорами управления МКД‚ заключенными по решению общих собраний собственников помещений.
Управление и эксплуатация МКД
- Организация текущего ремонта и содержания общего имущества (крыши‚ фасады‚ подъезды‚ инженерные системы).
- Обеспечение безопасной эксплуатации зданий (пожарная безопасность‚ противопожарный режим).
- Уборка придомовых территорий‚ контейнерных площадок‚ уход за зелеными насаждениями.
- Очистка кровли от снега и наледи в зимний период (критически важно для климата ЯНАО).
Расчетно-кассовое обслуживание
- Формирование и доставка единых платежных документов (ЕПД) / квитанций.
- Прием платежей за коммунальные услуги (ХВС‚ ГВС‚ отведение‚ отопление‚ электроэнергия) и за содержание/ремонт жилья.
- Работа с долгами: претензионно-исковая работа‚ взаимодействие с судебными приставами.
- Перерасчеты за временное отсутствие собственников (по предоставлении документов).
Взаимодействие с Фондом капитального ремонта
- Сбор взносов на капитальный ремонт и перечисление их в Фонд капремонта ЯНАО.
- Подготовка пакетов документов для включения домов в региональную программу капремонта.
- Технический надзор за выполнением работ по капремонту в подведомственных домах.
Работа с приборами учета (ИПУ/ОДПУ)
- Организация поверки и замены индивидуальных приборов учета (счетчиков воды‚ тепла).
- Сбор показаний: через личный кабинет на сайте‚ мобильное приложение‚ по телефону диспетчера‚ через терминалы самообслуживания.
- Контроль показаний общих домовых приборов учета (ОДПУ) для справедливого распределения ресурсов.
Список подведомственного жилищного фонда
На балансе ООО «ЕГУК» находится значительная часть жилого фонда Салехарда (более * тысяч кв. метров общей площади). В управление компании входят дома по следующим основным улицам и микрорайонам (список неполный‚ актуальный реестр на сайте ГИС ЖКХ):
- ул. (дома № ‚ ‚ * и др.)
- пр. * (дома № ‚ )
- Микрорайон * (дома по ул. ‚ )
- ул. * (дома нечетной/четной стороны)
- Новые застройщические комплексы (передача в управление по актам приемки-сдачи)
Примечание: Точный список адресов и кадастровых номеров объектов управления является публичной информацией в реестре управляющих организаций ГИС ЖКХ.
Цифровые сервисы и Личный кабинет
Для удобства жителей ООО «ЕГУК» обеспечивает доступ к электронным сервисам:
- Официальный сайт:
*(обычно доменная зона .ru или .рф‚ содержит новости‚ тарифы‚ реквизиты‚ форму обратной связи). - Личный кабинет плательщика (ГИС ЖКХ / ЕРЦ / региональный портал): позволяет передавать показания‚ смотреть историю начислений/оплат‚ скачивать квитанции‚ писать обращения.
- Мобильное приложение: «ЖКХ Мой дом»‚ «Госуслуги.Дом» или региональный аналог для ЯНАО.
- Электронная почта для обращений:
@.ru
Тарифы и платежные реквизиты (справочно)
Тарифы на содержание и текущий ремонт МКД устанавливаются на общем собрании собственников и утверждаются протоколом. Тарифы на коммунальные ресурсы (тепло‚ вода‚ электричество) устанавливаются Регуляторным органом ЯНАО (Государственным комитетом по тарифам).
Получатель: ООО «ЕГУК»
ИНН: * КПП:
Счет №:
Банк: * (БИК: )
Кор. счет:
Важно: Перед оплатой всегда сверяйте реквизиты в актуальном платежном документе (квитанции) или в Личном кабинете‚ так как они могут меняться (смена кассового обслуживания‚ открытие новых счетов).
Порядок обращения граждан и рассмотрение жалоб
Жители имеют право обращаться в УК по любым вопросам управления домом:
- Устные обращения: по телефонам диспетчера/колл-центра (фиксируются в журнале/CRM-системе).
- Письменные обращения:
- Через Личный кабинет (наиболее быстрый способ‚ есть трекинг).
- На официальную почту
@.ru. - В приемной комиссии по адресу: г. Салехард‚ ул. ‚ д. ‚ каб. *.
- Почтовым отправлением (заказным письмом с вложением) на юрадрес.
- Сроки рассмотрения: согласно ст. 15-1 Закона «О защите прав потребителей» и ЖК РФ — до 30 календарных дней (если иное не установлено законом). Аварийные заявки обрабатываются немедленно.
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчиков‚ если нет интернета?
Можно позвонить на номер диспетчера/колл-центра * в рабочее время или оставить заявку на автоинформаторе (если настроен). Также показания можно передать в офисе приемной комиссии.
Что делать‚ если в квитанции начислены неверные суммы?
Необходимо написать заявление на перерасчет (в ЛК‚ на почту или в приемной) и приложить подтверждающие документы (справки об уезде‚ акты поверки ПУ‚ протоколы сбора показаний). Срок рассмотрения — до 30 дней.
Куда звонить при аварии ночью/в выходной (прорвало трубу‚ нет отопления‚ застрял лифт)?
Только на аварийно-диспетчерский телефон: *. Он работает круглосуточно. Не звоните на городские телефоны управления в нерабочее время — их может не быть дежурного.
Как узнать‚ входит ли мой дом в управление ООО «ЕГУК»?
Проверить можно на портале ГИС ЖКХ (реестр управляющих организаций) по адресу дома или на сайте Администрации города Салехард в разделе «Жилищно-коммунальное хозяйство».
Контроль за деятельностью УК
Деятельность ООО «ЕГУК» контролируют:
- Общее собрание собственников (высший орган управления МКД‚ может расторгнуть договор).
- Совет дома (организует текущий контроль‚ проверяет качество уборки‚ ремонтов‚ отчеты УК).
- Жилищная инспекция ЯНАО (государственный контроль за соблюдением ЖК РФ‚ тарифов‚ качества услуг).
- Прокуратура и Роспотребнадзор (защита прав потребителей‚ санитарные нормы).
- Государственный комитет по тарифам ЯНАО (контроль за обоснованностью тарифов на содержание/ремонт).
ООО «Единая городская управляющая компания» является системообразующим оператором ЖКХ в Салехарде. Эффективность ее работы напрямую зависит от активности самих собственников: своевременной оплаты взносов‚ передачи показаний ПУ‚ участия в общих собраниях и работе Советов домов. Для решения текущих вопросов рекомендуется использовать Личный кабинет ГИС ЖКХ и аварийный телефон *.
Данная статья носит справочный характер. Актуальные контактные данные‚ тарифы и графики работ всегда подтверждайте на официальных источниках (сайт УК‚ ГИС ЖКХ‚ информационные стенды в подъездах). Персональные данные руководителей и контактные телефоны сотрудников в тексте частично заменены маской (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.