Управление Роспотребнадзора по Московской области осуществляет свою деятельность в т.ч. на территории наукограда Дубна. Жители города могут обратиться в территориальный отдел по вопросам защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия, качества товаров и услуг.
Что такое Роспотребнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), это крупное ведомство, в котором работают приблизительно 110 тысяч сотрудников по всей России. Служба контролирует соблюдение санитарных норм, защищает права потребителей, ведёт надзор в сфере торговли и общественного питания.
Адрес и контакты отдела в Дубне
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в городе Дубна расположен по адресу:
- Адрес: Московская область, г. Дубна, ул. Программистов, д. * (точный номер уточняйте на официальном сайте)
- Телефон приёмной: +7 (496) -1—
- Горячая линия: 8-800—
- Электронная почта: **@rospotrebnadzor.ru
Обратите внимание: контактные данные могут меняться, актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном портале Роспотребнадзора или в разделе Управления по Московской области.
Режим работы
Приём граждан обычно осуществляется в будние дни:
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, воскресенье, выходные дни
По каким вопросам можно обратиться
- Нарушение прав потребителей при покупке товаров (в т.ч. канцелярских товаров, продуктов питания, одежды).
- Некачественное оказание услуг (ЖКХ, общепит, бытовые услуги).
- Нарушение санитарных норм в магазинах, кафе, детских и медицинских учреждениях.
- Вопросы здорового питания и профилактики заболеваний.
- Консультации по нормативным правовым актам в сфере защиты прав потребителей.
Порядок приёма и рассмотрения обращений
Уважаемые пользователи! Перед подачей обращения просим внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений граждан. Обратиться можно несколькими способами:
- Лично — в приёмной территориального отдела по адресу, указанному выше;
- По почте — письменным заявлением на адрес отдела;
- Онлайн — через официальный сайт Роспотребнадзора или портал Госуслуг;
- По телефону горячей линии — для оперативных консультаций.
Срок рассмотрения обращения, как правило, составляет до 30 дней с момента регистрации. В обращении необходимо указать ФИО, адрес для ответа и суть проблемы.
Полезная информация для потребителей
Роспотребнадзор регулярно публикует справочники потребителя, советы по здоровому питанию, информацию о важности физической активности и здорового образа жизни. Также ведомство информирует о правах покупателей при выборе товаров — например, тетрадей, ручек и другой канцелярии, напоминая о необходимости проверять маркировку и сертификаты качества.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав как потребителя в Дубне, не откладывайте обращение в Роспотребнадзор. Специалисты территориального отдела помогут разобраться в ситуации, проведут проверку и примут меры в рамках своей компетенции.