Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Досудебная претензия, это официальный документ, с помощью которого компания или частное лицо требует от клиента (контрагента) добровольно исполнить свои обязательства: оплатить задолженность, вернуть товар, устранить недостатки или возместить ущерб. Правильно составленная претензия часто позволяет решить спор без обращения в суд, экономя время и деньги обеих сторон.

Когда направляется досудебная претензия

клиент не оплатил товар или услуги в срок, установленный договором;
нарушены сроки поставки или выполнения работ;
товар оказался ненадлежащего качества;
клиент отказывается возвращать имущество, переданное во временное пользование;
имеются иные нарушения условий договора.

Важно помнить: по ряду категорий споров (например, по большинству арбитражных дел между организациями) направление претензии является обязательным условием перед подачей иска. Без соблюдения претензионного порядка суд может оставить иск без рассмотрения.

Структура досудебной претензии

Документ должен содержать следующие обязательные элементы:

Шапка документа — наименование и реквизиты адресата и отправителя.
Наименование документа — «Досудебная претензия».
Описание ситуации — ссылки на договор, факты нарушения обязательств.
Правовое обоснование, ссылки на нормы ГК РФ, Закона о защите прав потребителей и иные акты.
Требования — конкретная сумма долга, неустойка, сроки исполнения.
Предупреждение, о намерении обратиться в суд при неисполнении требований.
Приложения — копии договора, актов, счетов, переписки.
Дата и подпись уполномоченного лица.

Образец досудебной претензии клиенту

Кому: ООО «Пример», ИНН 774567, адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, офис 3
Генеральному директору Иванову И.И.
От: ООО «Поставщик», ИНН 508912, адрес: г. Москва, ул. Садовая, д. 2, стр. 1
Контактное лицо: Петрова А.С., тел.: +7 (9) —45, e-mail: info@.ru

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

Между ООО «Поставщик» (Поставщик) и ООО «Пример» (Покупатель) заключён договор поставки № 1 от г., в соответствии с которым Поставщик обязался передать товар, а Покупатель — оплатить его в течение 10 (десяти) банковских дней с момента поставки.

Свои обязательства Поставщик исполнил в полном объёме: товар на сумму 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей передан по товарной накладной № 4 от г., что подтверждается подписью уполномоченного представителя Покупателя.

Однако по состоянию на дату направления настоящей претензии оплата в установленный договором срок не произведена. Задолженность составляет 350 000 рублей. Кроме того, в соответствии с п. 7.2 договора и ст. 395 ГК РФ начислена неустойка в размере 12 500 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 309, 310, 330, 395 ГК РФ, требуем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии:

Погасить основную задолженность в размере 350 000 рублей.
Уплатить неустойку в размере 12 500 рублей.

Оплату просим произвести по реквизитам: р/с 4070200000001234 в ПАО «Банк», к/с 3010100000000567, БИК 044*123.

В случае неисполнения требований в указанный срок мы будем вынуждены обратиться в Арбитражный суд с иском о взыскании задолженности, неустойки, судебных расходов и расходов на представителя, что повлечёт для вас дополнительные финансовые издержки.

Приложения:

копия договора поставки № 1 от г. — на 5 л.;
копия товарной накладной № 4 от г. — на 1 л.;
расчёт неустойки — на 1 л.

Генеральный директор ООО «Поставщик» ____________ /Сидоров П.П./
«___» __________ 2024 г.
М.П.

Как правильно направить претензию

Заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес контрагента — самый надёжный способ.
Курьером под подпись — с отметкой на втором экземпляре о получении.
Электронной почтой — только если такой способ предусмотрен договором.

Обязательно сохраняйте квитанции об отправке и уведомление о вручении — они станут доказательством соблюдения претензионного порядка в суде.

Досудебная претензия клиенту образец