Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) — это ключевой регулятор‚ осуществляющий контроль и надзор в сфере автомобильного транспорта‚ дорожного хозяйства и транспортной безопасности. В Самарской области эти функции выполняет Территориальный отдел по Самарской области Межрегионального территориального управления Ространснадзора по Приволжскому федеральному округу (МТУ Ространснадзора по ПФО).
Статья подготовлена на основе открытых данных на . В целях соблюдения политики конфиденциальности персональные данные (номера домов‚ последние цифры телефонов‚ фамилии должностных лиц) частично скрыты маской .
Контактная информация и реквизиты
Адрес местонахождения
г. Самара‚ ул. Севастопольская‚ д.
Ориентир: здание находится в промышленной зоне‚ доступно на личном транспорте и общественном транспорте (остановка в шаговой доступности).
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
- +7 (846) -07— (основной многоканальный)
- +7 (846) -07— (дублирующая линия)
Важно: По данным Яндекс.Карт на 2026 год‚ организацию часто оценивают как «Закрыто до 9:00». Телефонные линии могут быть заняты в часы пик (утро‚ обеденное время). Рекомендуется звонить в интервале 10:00–12:00 или 14:00–16:00.
Электронные ресурсы
- Официальный сайт МТУ по ПФО:
https://rostransnadzor.gov.ru/rostransnadzor/podrazdeleniya/mtupfo/ - Федеральный портал Госуслуги (
gosuslugi.ru), основной канал подачи обращений‚ жалоб и заявлений. - Электронная почта управления (общая для ПФО): указана на сайте в разделе «Контакты» (обычно формат:
mtu-pfo@rostransnadzor.gov.ru— уточняйте на сайте).
Режим работы и прием граждан
| День недели | Часы работы организации | Прием граждан (личный прием руководителя/заместителей) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | По предварительной записи через Госуслуги или по телефону |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Обычно не проводится (день документооборота) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Обеденный перерыв: как правило‚ с 13:00 до 14:00 (в это время окна приема и телефоны могут не отвечать).
Совет: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график приема на сайте или записывайтесь через портал «Госуслуги» (раздел «Прием в ведомства»)‚ так как график может меняться из-за выездных проверок или совещаний.
Основные функции и полномочия (Чем занимается Ространснадзор в Самаре)
В отличие от ГИБДД (безопасность ДД) или Росавтодора (строительство/ремонт федеральных трасс)‚ Ространснадзор контролирует качество услуг‚ допуск к рынку и техническое состояние инфраструктуры.
Ключевые направления деятельности:
- Лицензирование и контроль перевозчиков:
- Выдача лицензий на право осуществления перевозок пассажиров и багажа автобусами (межгородние‚ пригородные‚ международные).
- Контроль за наличием у перевозчиков лицензий‚ допусков водителей к рейсам‚ страховок перевозчика.
- Техническое регулирование и безопасность ТС:
- Аккредитация и контроль за деятельностью операторов технического осмотра (ОТО) в Самарской области.
- Надзор за производством и обращением средств обеспечения безопасности дорожного движения (знаки‚ разметка‚ ограждения).
- Дорожное хозяйство (надзор за содержанием дорог):
- Плановые и внеплановые проверки состояния автомобильных дорог общего пользования (региональных и межмуниципальных).
- Контроль за соблюдением нормативов по уборке снега‚ противогололедным работами‚ содержанию искусственных сооружений (мостов‚ путепроводов).
- Транспортная безопасность:
- Проверка объектов транспортной инфраструктуры (автовокзалы‚ автобусные станции‚ парки ПАТП) на соответствие требованиям безопасности (антитеррористическая защита‚ видеонаблюдение‚ режим доступа).
- Цифровой тахограф и режим труда/отдыха:
- Контроль за соблюдением правил работы и отдыха водителей‚ использованием тахографов‚ скачиванием данных из блоков памяти.
- Рассмотрение обращений граждан:
- Жалобы на качество перевозок‚ нарушение расписания‚ отказ в перевозке‚ небезопасное состояние дорог‚ нарушения при техосмотре.
Структура Территориального отдела (основные подразделения)
Внутренняя структура управления типична для МТУ по ПФО. Направления работы курируют заместители начальника отдела (фамилии скрыты — *):
- Отдел лицензирования и контроля за перевозками — вопросы лицензий‚ допусков‚ тарифов.
- Отдел технического регулирования и безопасности ТС — техосмотр‚ ОТО‚ тахографы‚ средства обеспечения безопасности.
- Отдел дорожного надзора и транспортной безопасности — проверки дорог‚ мостов‚ объектов инфраструктуры‚ антитеррор.
- Отдел административного правосудия и рассмотрения обращений — протоколы об АП‚ апелляции‚ жалобы граждан.
- Юридический отдел / Канцелярия — документооборот‚ запросы‚ судебная работа.
Как обратиться в Ространснадзор Самары: Пошаговая инструкция
Способ 1: Портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)
- Заходите в раздел «Обращения в госорганы» → «Написать в госорган».
- Выбираете: Федеральная служба по надзору в сфере транспорта → МТУ по Приволжскому ФО → Территориальный отдел по Самарской области.
- Выбираете тему обращения (например‚ «Нарушение правил перевозки пассажиров»‚ «Состояние дороги»‚ «Действия ОТО»).
- Прикрепляете фото/видео/сканы документов. Ответ придет в личный кабинет и на почту (срок — до 30 дней).
Способ 2: Письменное обращение (Почта России)
Адрес для почты: 443‚ г. Самара‚ ул. Севастопольская‚ д. ‚ Территориальный отдел по Самарской области МТУ Ространснадзора по ПФО.
Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Способ 3: Личный прием
- Запишитесь заранее по телефону +7 (846) -07— или через Госуслуги.
- Привозьте паспорт и пакет документов (копии договоров‚ актов осмотра‚ фотофиксации нарушений).
- Проходите по пропуску (оформляется на пост охраны/в холле).
Типовые ситуации: Куда жалуется самарянин?
| Проблема | Куда обращаться | Комментарий |
|---|---|---|
| Автобус не выехал по расписанию‚ грубий водитель‚ грязный салон‚ перевозка стоячих за пределы города | Ространснадзор (Терр. отдел Самары) | Нужен номер маршрута‚ время‚ госномер автобуса‚ фото/видео. |
| Нарушение правил ПДД‚ ДТП‚ пьяный водитель за рулем прямо сейчас | ГИБДД МВД России по Самарской области (102/112) | Ространснадзор не выезжает на место ДТП и не ловит нарушителей ПДД в реальном времени. |
| Яма на федеральной трассе М-5 «Урал»‚ Р-228 | Росавтодор / Упр. «Приволжские автодороги» | Федеральные трассы не в ведении Ространснадзора (только надзор за качеством работ подрядчика). |
| Яма на городской дороге (Московское ш.‚ Новый Садов и т.д.) или районной дороге | Ространснадзор (Терр. отдел) + Администрация города/района | Ространснадзор проверяет качество содержания (подрядчика)‚ Администрация, заказчик. |
| Некачественный техосмотр (проехали «на бумаге»‚ не проверили тормоза) | Ространснадзор (Отдел тех. регулирования) | Приложите чек‚ диагностическую карту‚ фото дефектов авто‚ которые должны были быть найдены. |
| Требуют взятку инспектор Ространснадзора | ФСБ / Прокуратура / МВД (СБ МВД) | Коррупционные факты рассматриваются правоохранительными органами. |
Репутация и отзывы (Анализ открытых источников на 2026 год)
На картах Яндекс (организация «Территориальный отдел по Самарской области МТУ Ространснадзора по ПФО») накоплено 14 отзывов. Оценка полярная:
Негативные тренды (частые жалобы):
- Невозможность дозвониться: «Ни один телефон не отвечает»‚ «Трубку сбрасывают».
- Коммуникация: «Абсолютно не компетентные сотрудники. Ни какого воспитания и культуры общения. Водителей за людей не считают».
- Бесполезность ответов: «На конкретный вопрос ответить толком не могут»‚ формальные отписки без сути.
Позитивные отзывы (встречаются реже):
- Профессионализм: «Доброжелательные и компетентные сотрудники. Всегда готовы проконсультировать в полном объёме».
Проблема часто кроется в перегруженности линий связи и формальном подходе к ответу на электронные обращения. Для решения вопроса эффективнее всего:
- Подать подробное обращение на Госуслугах с прикреплением доказательной базы (фото‚ сканы‚ скриншоты ГЛОНАСС/трекеров).
- Требовать не просто «разъяснение»‚ а «проведение проверки» с указанием статьи закона/приказа.
- В случае отказа в приеме или формальном ответе — обжаловать действие/бездействие чиновника вышестоящему управлению (МТУ по ПФО‚ г. Нижний Новгород) или в суд/прокурору.
Важные нюансы законодательства (Что нужно знать)
Разделение полномочий: Ространснадзор vs ГИБДД vs Росавтодор
Это самая частая ошибка граждан.
- ГИБДД (Полиция): Безопасность ДД‚ ПДД‚ регистрация ТС‚ права водителей‚ ДТП‚ алкотестирование на дороге.
- Росавтодор: Строительство‚ реконструкция‚ ремонт федеральных дорог (М-5‚ Р-228 и др.).
- Ространснадзор: Надзор (проверка) за тем‚ КАК содержат дороги подрядчики (в т.ч. на федеральных трассах — качество работ подрядчика)‚ лицензирование перевозчиков‚ техосмотр‚ тахографы‚ безопасность автовокзалов.
Плановые vs Внеплановые проверки
С 2021 года введен «режим передышки» (мораторий) на плановые проверки МСБ (малых и средних предприятий). Ространснадзор проводит проверки в основном:
- Внеплановые (по жалобам‚ сообщениям прокуратуры‚ инцидентам).
- Профилактические визиты (без составления акта проверки‚ только консультация).
- Разрешительного характера (лицензирование‚ аккредитация ОТО).
Административная ответственность (КоАП РФ)
Инспекторы Ространснадзора имеют право составлять протоколы по статьям:
- 12.21.1 КоАП РФ, нарушение правил перевозки пассажиров/багажа (штраф на юрлицо до 500 тыс. руб.).
- 12.21.2 КоАП РФ — перевозка без лицензии/допуска.
- 12.21.3 КоАП РФ — нарушение режима труда/отдыха (тахограф).
- 12.33 КоАП РФ — неисправность ТС‚ допущенного к перевозке (штраф на перевозчика).
- Статьи 19.5‚ 19.7 КоАП РФ — препятствие проверке‚ несвоевременное предоставление информации.
Контакты вышестоящих инстанций (для обжалования)
Если Территориальный отдел в Самаре отказал в приеме‚ нарушил сроки или выдал незаконное решение:
- Межрегиональное территориальное управление Ространснадзора по Приволжскому федеральному округу (МТУ по ПФО)
- Адрес: г. Нижний Новгород‚ ул. ‚ д.
- Телефон: +7 (831) *—
- Сайт:
rostransnadzor.gov.ru/rostransnadzor/podrazdeleniya/mtupfo/
- Центральный аппарат Ространснадзора (Москва)
- Приемная: +7 (495) *—
- Интернет-приемная на сайте
rostransnadzor.gov.ru.
- Прокуратура Самарской области — надзор за законностью действий чиновников.
- Суды общей юрисдикции — обжалование нормативных актов‚ решений‚ бездействия (АПК РФ / КАС РФ).
Чек-лист перед обращением (Экономит время)
- [ ] Четко сформулируйте проблему: «Автобус № 345 в 07:30 не выехал с остановки «Победа»», лучше‚ чем «Автобусы не ходят».
- [ ] Соберите доказательства: Фото госномера‚ билета/чека‚ скриншот трекера (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ официальный трекер перевозчика)‚ фото дефекта дороги с геотегом и датой.
- [ ] Укажите нормативную базу: «Прошу проверить соблюдение п. 14 ПП РФ № 112 (правила перевозок)‚ ст. 12.21.1 КоАП РФ».
- [ ] Выберите канал: Госуслуги (приоритет) -> Почта РФ (ценное) -> Личный прием (по записи).
- [ ] Сохраните номер обращения: Он придет СМС/в ЛК Госуслуг. По нему отслеживайте сроки (30 дней).
Территориальный отдел Ространснадзора в Самаре (ул. Севастопольская‚ д. *‚ тел; +7 (846) -07—), это основной орган государственного контроля за качеством пассажирских перевозок‚ техническим осмотром‚ состоянием региональных дорог и транспортной безопасностью в регионе.
Несмотря на критику в открытых источниках касательно доступности по телефону‚ правовое поле работает: грамотно составленное обращение через «Госуслуги» с доказательной базой и ссылками на конкретные статьи КоАП РФ / Постановления Правительства РФ обязательно к рассмотрению в установленные законом сроки. Знание разграничения полномочий (Ространснадзор ≠ ГИБДД ≠ Росавтодор) позволяет адресовать жалобу сразу к компетентному органу‚ экономя недели ожидания переадресации.
Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте rostransnadzor.gov;ru или карте Яндекс/2ГИС.