Система социальной защиты населения в городе Донецке представляет собой разветвленную сеть учреждений, обеспечивающих поддержку уязвимых категорий граждан. Ключевым звением в этой системе на городском уровне является Донецкий городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи (далее — Центр). Данная статья обобщает доступную открытую информацию о деятельности учреждения, его структурных подразделениях и контактах на .
Общие сведения о главном городском центре
Центр осуществляет свою деятельность по адресу: Комсомольский проспект, д. * (по данным картографических сервисов). Это основное место приема граждан по вопросам социального обслуживания, оформления пособий, помощи семьям с детьми и молодежной политики.
Контактная информация
- Телефон справочно-информационной службы / приемной: 380 (623) *— (указан в открытых источниках как 35-13-68).
- Режим работы: учреждение открыто для посетителей до 15:45 (время закрытия может варьироваться в предпраздничные дни, рекомендуется уточнять по телефону).
Важно: В соответствии с требованиями безопасности и защитой персональных данных, контактные телефоны и точные номера домов в данной публикации частично скрыты маской (*). Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться на официальный портал Госуслуг ДНР или использовать картографические сервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС).
Структура социального обслуживания города: районные центры
На практике прием граждан и выдачу социальных услуг на территориальном принципе обеспечивает сеть районных центров социального обслуживания населения (РЦСОН). Согласно официальному справочнику портала donetsk.gosuslugi.ru, в городе функционируют следующие основные структурные подразделения (филиалы/самостоятельные учреждения):
Буденновский район
- Наименование: ГБУ СО «Центр социального обслуживания населения Буденновского района города Донецка»
- Руководитель: Г М. Г. (Фамилия скрыта)
- Адрес: ул. 230 Стрелковой дивизии, д.
- Телефоны: 7 (856) *—, 7 (856) *—
- Email: bterrcentr@yandex.ru
- График: пн–чт 8:00–17:00; пт 8:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
Ворошиловский район
- Наименование: ГБУ СО «Центр социального обслуживания населения Ворошиловского района города Донецка»
- Руководитель: Ш* Т. В.
- Адрес: ул. Щорса, д.
- Телефоны: 7(856) —, 7 (856) *—
- Email: vorosh.tercentr@yandex.ru
Калининский район
- Наименование: ГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания Калининского района города Донецка»
- Руководитель: Б Л. В.
- Адрес: ул. Разенкова, д.
- Телефон: 7 (856) *—
- Email: kalintercentr@yandex.ru
- График: пн–чт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45); пт 8:00–15:45
Киевский район
- Наименование: ГБУ СО «Центр социального обслуживания населения Киевского района города Донецка»
- Руководитель: И* Г. С.
- Адрес: ул. Университетская, д. А
- Телефон: 7(856) —
- График: пн–чт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45); пт 8:00–15:45
Специализированные учреждения сети
Помимо районных центров общего профиля, в системе социальной защиты города работают специализированные организации, решающие узкие задачи:
- ГБУ «Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов города Донецка «С надеждой на будущее»»
- Руководитель: К С. В.
- Адрес: ул. Листопрокатчиков, д. *
- Телефоны: 7 (949) *—, 7 (949) *—
- Email: centr-detskiy@mail.ru
- График: пн–чт 8:00–17:00; пт 8:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
- ГУП ДНР «Донецкий республиканский протезно-ортопедический центр», обеспечивает техническими средствами реабилитации (протезирование, ортопедия).
- Адрес: пр. Освобождения Донбасса, д. А
- Телефоны: 7(949) *— (канцелярия), 7(949) *— (регистратура), 7(949) *— (колл-центр)
Основные направления деятельности
Деятельность городской системы центров социальных служб охватывает широкий спектр мер поддержки:
Социальное обслуживание на дому и в стационаре
Предоставление помощи одиноким пожилым гражданам и инвалидам: доставка продуктов, лекарств, гигиенические процедуры, уборка жилья. Осуществляется силами социальных работников районных центров.
Срочная социальная помощь
Выдача разовых материальных пособий, гуманитарной помощи (продовольственные наборы, одежда, топливо) гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию (пожар, наводнение, внезапная болезнь, потеря кормильца).
Работа с семьями и детьми
- Профилактика социальной осиротелости.
- Кураторство и опека.
- Помощь семьям, находящимся в социально опасном положении.
- Организация досуга молодежи и детей (в т.ч. через Центр на Комсомольском проспекте).
Реабилитация инвалидов
Проводится на базе специализированного центра «С надеждой на будущее» и протезно-ортопедического центра: ЛФК, психологическая поддержка, социально-трудовая адаптация, подбор технических средств реабилитации (ИПРА).
Информирование и цифровизация
Прием заявлений через МФЦ «Мои Документы» и портал Госуслуг ДНР (donetsk.gosuslugi.ru), консультации по назначению пенсий, пособий, ЕДВ (единого месячного пособия).
Порядок обращения за услугами
- Определение территориальности: Гражданин должен обращаться в РЦСОН по месту проживания (регистрации) или пребывания (см. список районных центров выше).
- Сбор пакета документов: Паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения (для инвалидности/реабилитации), документы, подтверждающие ТЖС (трудную жизненную ситуацию).
- Подача заявления:
- Лично в приемной отделения (с учетом графика работы и перерывов).
- Через уполномоченного представителя (по нотариальной доверенности).
- Дистанционно — через портал Госуслуг ДНР или почту РФ (заказное письмо с вложением).
- Оценка нуждаемости: Социальный работник проводит опрос (визит на дом) для оценки состояния здоровья, бытовых условий и уровня дохода.
- Принятие решения: Назначение вида социальной услуги или отказ с письменным обоснованием.
Важные примечания для посетителей (актуально на 2026 год)
Режим «Перерыв»: Почти все районные центры имеют ежедневный перерыв на санитарную обработку/обед с 12:00 до 12:45. В пятницу рабочий день сокращен до 15:45. Планируйте визит заранее.
Электронная очередь: В ряде отделений внедрена система электронной записи (терминалы в холле или запись через Госуслуги). Уточняйте при звонке по телефону *—.
Доступность: Большинство зданий оборудованы пандусами и вызовами персонала для маломобильных групп граждан, однако состояние доступности лучше проверять заранее по телефону конкретного отделения.
Актуальность данных: Руководители, номера телефонов и адреса могут меняться. Официальный реестр учреждений ведется на портале donetsk.gosuslugi.ru.
Донецкий городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи (Комсомольский пр., 5) выполняет координирующую и методическую функцию, а также оказывает прямые услуги молодежной и семейной политики. Оперативное социальное обслуживание населения (пособия, уход, реабилитация) децентрализовано и осуществляется через сеть четырех районных ЦСОН (Буденновский, Ворошиловский, Калининский, Киевский) и специализированные центры реабилитации.
Для решения конкретного вопроса настоятельно рекомендуется заранее позвонить в приемную соответствующего районного центра по указанным выше телефонам (с учетом маскировки * в открытых источниках) или зайти на портал Госуслуг ДНР для предварительной записи и уточнения списка необходимых документов.