Министерство здравоохранения Республики Крым (Минздрав РК) — орган исполнительной власти региона‚ осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан. Вся нормативная и организационная деятельность ведомства закрепляется в официальных документах: приказах‚ распоряжениях‚ положениях и регламентах.

Официальные источники документов

Основным источником актуальных документов является официальный портал Министерства здравоохранения Республики Крым — mzdrav.rk.gov.ru. На сайте публикуются:

• приказы и распоряжения министерства (например‚ актуальные документы от г. № 2365);
• нормативные правовые акты‚ регулирующие оказание медицинской помощи;
• положения о порядке рассмотрения обращений граждан;
• документы по лекарственному обеспечению и высокотехнологичной медицинской помощи;
• регламенты работы медицинских организаций республики.

Ключевые документы‚ регулирующие работу с обращениями граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве здравоохранения Республики Крым регулируется следующими документами:

1. Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
2. Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в Министерстве здравоохранения Республики Крым‚ утверждённое приказом министра здравоохранения Республики Крым от № 2048.

Основные правила рассмотрения обращений

• Поступившие обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в министерство.
• Обращения разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации.
• Письменное обращение должно содержать наименование органа (или ФИО/должность должностного лица)‚ ФИО заявителя‚ почтовый адрес для ответа‚ изложение сути вопроса‚ личную подпись и дату.
• Электронное обращение должно содержать ФИО гражданина и адрес электронной почты (либо почтовый адрес для письменного ответа).
• Если в обращении не указаны фамилия заявителя или адрес для ответа — ответ не даётся.

Контактная информация

Почтовый адрес: 295005‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ пр. Кирова‚ д. 13

Режим работы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).

Телефоны

• Отдел организационной работы и документального обеспечения: (3652) -44-‚ (3652) -44-;
• «Горячая линия» Минздрава РК (с мобильного): 8 800 733— (с 08:00 до 20:00 в рабочие дни);
• «Горячая линия» (со стационарного телефона): 0 800 733-**-;
• Линия по вопросам скорой и неотложной помощи (с 20:00 до 8:00‚ в выходные и праздники — круглосуточно): +7 (3652) -4—;
• «Горячая линия» ТФОМС Республики Крым: 8 800 301—‚ (3652) -7—;
• «Горячая линия» Роспотребнадзора по РК и Севастополю: 8 (800) -34—**.

Документы по вопросам медико-социальной экспертизы

По вопросам установления и изменения инвалидности‚ а также индивидуальной программы реабилитации (ИПР) следует обращаться в ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Крым» Минтруда России:

• Адрес: 295017‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Стахановцев‚ д. 2Б;
• Телефон: (3652) -0—.

Документы Министерства здравоохранения Республики Крым охватывают все направления деятельности отрасли: от организации медицинской помощи и лекарственного обеспечения до порядка работы с обращениями граждан. Актуальные версии приказов и нормативных актов рекомендуется отслеживать на официальном портале ведомства‚ а при возникновении вопросов — обращаться по указанным каналам связи с соблюдением требований Федерального закона № 59-ФЗ.