Договор НТВ-Плюс — это обязательный документ, который заполняется и подписывается новым абонентом оператора спутникового телевидения. Именно на основании этого документа абоненту оказываются услуги цифрового телевещания. В данной статье мы подробно рассмотрим, что представляет собой договор, как его правильно заполнить, куда отправить и какие нюансы следует учитывать.
Что такое абонентский договор НТВ-Плюс
Абонентский договор НТВ-Плюс представляет собой бланк с пустыми полями для заполнения персональных данных абонента, а ниже располагаются подробные условия оказания услуг. Принятие абонентом условий предоставления услуг и их оплата являются акцептом — то есть полным и безоговорочным согласием абонента заключить договор с телекомпанией.
Договор оформляется в двух экземплярах:
- Первый экземпляр (белый, рукописный оригинал), направляется в телекомпанию;
- Второй экземпляр — остаётся у абонента.
Как стать абонентом НТВ-Плюс: пошаговая инструкция
- Приобретите оборудование для просмотра спутникового телевидения или сертификат НТВ-Плюс в салоне связи либо магазине бытовой электроники.
- Заполните бланк абонентского договора, указав достоверные персональные данные.
- Поставьте оригинальные подписи обеих сторон.
- Отправьте первый экземпляр договора в телекомпанию по почте.
- Активируйте договор и пополните счёт удобным способом.
Куда отправлять оригинал договора
Оригинал абонентского договора (первый экземпляр белого цвета), если он находится у вас на руках, необходимо направить по почте по следующему адресу:
117, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1, секция 1, ООО «НТВ-ПЛЮС», Дирекция абонентского обслуживания.
Обратите внимание: без регистрации договора в телекомпании полноценное обслуживание абонента может быть ограничено.
Какие данные указываются в договоре
При заполнении бланка договора абоненту необходимо указать:
- фамилию, имя и отчество (например: Иванов И. И. — в реальном документе данные указываются полностью);
- паспортные данные (серия *, номер );
- адрес регистрации и адрес установки оборудования;
- контактный телефон (+7 () —*);
- адрес электронной почты;
- номер смарт-карты и данные оборудования.
Также к договору могут прикладываться копии документов, удостоверяющих личность действующего абонента.
Активация и управление договором
Чтобы активировать новый договор НТВ-Плюс, можно воспользоваться следующими способами:
- позвонить в контактный центр телекомпании;
- зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте оператора;
- скачать мобильное приложение для Android в Google Play или для iOS в App Store.
Через личный кабинет и приложение абонент может управлять услугами, подключать дополнительные пакеты каналов, проверять баланс и пополнять счёт.
Способы оплаты услуг
Пополнить счёт абонентского договора можно несколькими способами:
- через Систему быстрых платежей (СБП) — опция доступна на сайте и в мобильном приложении, денежные средства зачисляются в режиме онлайн;
- банковской картой на сайте оператора;
- через терминалы и салоны связи;
- возможен перенос денежных средств между договорами, если они принадлежат одному абоненту.
Дополнительные услуги и документы
На официальном сайте оператора в разделе «Бланки и документы» доступны для скачивания:
- условия оказания услуг НТВ-Плюс (PDF, около 5 МБ);
- заявление на выкуп оборудования;
- заявление на расторжение договора для физических лиц;
- заявление на переоформление договора на другое лицо;
- памятка абонента с ответами на частые вопросы.
Сервис «Мультирум» от НТВ-Плюс позволяет подключить до трёх телевизоров к одной спутниковой антенне в рамках единого абонентского договора.
Расторжение и переоформление договора
Если вы решили отказаться от услуг оператора, необходимо заполнить заявление на расторжение договора и направить его в телекомпанию. Аналогичным образом оформляется и переоформление договора на другое лицо — обе стороны подписывают соответствующее заявление, к которому прикладываются копии документов, удостоверяющих личность.
Договор НТВ-Плюс — ключевой документ, регулирующий отношения между абонентом и оператором спутникового телевидения. Внимательно заполняйте все поля бланка, сохраняйте свой экземпляр договора и своевременно отправляйте оригинал в телекомпанию. Это гарантирует бесперебойное оказание услуг и возможность в полной мере пользоваться всеми сервисами оператора.