Общие сведения о предприятии
Добровский водоканал — коммунальное предприятие‚ обеспечивающее водоснабжение и водоотведение на территории Добровского района Липецкой области. Как и многие современные водоканалы России‚ предприятие развивает дистанционные сервисы для абонентов‚ позволяя решать большинство вопросов без личного посещения офиса.
Что такое личный кабинет абонента
Личный кабинет — это онлайн-сервис‚ через который жители и организации могут управлять своим договором с водоканалом. Регистрируясь в личном кабинете‚ вы получаете полный доступ ко всем функциям системы.
Основные возможности личного кабинета:
- передача показаний приборов учёта воды;
- просмотр начислений и истории платежей;
- оплата задолженности за водоснабжение и водоотведение;
- подписка на электронные квитанции и рассылку уведомлений;
- подача обращений и заявок в аварийную службу;
- получение информации о плановых отключениях воды.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт водоканала и найдите раздел «Личный кабинет» или «Абоненту».
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Укажите номер лицевого счёта (он есть в квитанции)‚ ФИО и адрес электронной почты.
- Придумайте надёжный пароль и подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль‚ воспользуйтесь функцией восстановления:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите адрес электронной почты‚ который указывали при регистрации.
- На почту придёт письмо со ссылкой — перейдите по ней.
- Введите ваш новый пароль и сохраните изменения.
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета или услугам водоснабжения‚ можно обратиться по телефонам:
- Единая горячая линия: 8-800-*—03 (пн.–пт. с 08:00 до 19:00);
- Аварийная диспетчерская: -42-68; -47-80 (круглосуточно).
Аварийная служба работает круглосуточно — по ней следует сообщать о прорывах труб‚ отсутствии воды и других нештатных ситуациях.
Разделы официального сайта
На сайте предприятия обычно доступны следующие разделы:
- О предприятии — история‚ структура и руководство;
- Абоненту — тарифы‚ нормативы‚ образцы заявлений‚ вход в личный кабинет;
- Контакты, адреса‚ телефоны‚ график приёма граждан;
- Закупки — информация о тендерах и закупках;
- Информация — новости‚ уведомления об отключениях‚ раскрытие информации.
Советы абонентам
- Передавайте показания счётчиков ежемесячно в установленные сроки — это позволит избежать начислений по среднему.
- Подпишитесь на электронные квитанции‚ чтобы не ждать бумажные платёжки.
- Проверяйте раздел новостей перед плановыми ремонтными работами.
- Не передавайте пароль от личного кабинета третьим лицам.