Жителям города Дедовск (Московская область) нередко требуется оперативно связаться с диспетчерской службой ЖКХ — например, при прорыве трубы, отключении воды или электричества, неисправности лифта. В этой статье мы собрали основную информацию о том, куда и как обращаться.
Что такое диспетчерская служба ЖКХ
Аварийно-диспетчерская служба — это подразделение, которое круглосуточно принимает заявки от жителей на устранение коммунальных аварий и отвечает на вопросы, связанные с работой жилищно-коммунального хозяйства. Именно сюда следует звонить в первую очередь при:
- прорыве водопровода или канализации;
- отсутствии горячей или холодной воды;
- отключении отопления в отопительный сезон;
- неисправности лифта;
- проблемах с электроснабжением в местах общего пользования;
- затоплении подъезда или подвала.
Диспетчерская служба в Дедовске: контакты
Основной организацией, обслуживающей жилой фонд Дедовска, является управляющая компания «Дедовское ЖЭУ».
- Адрес: г. Дедовск, ул. Ударная, д. 1
- Телефон диспетчерской службы: 8 (498) -17—
- Официальный сайт (личный кабинет): zheu.dedovsk.ru
Также в городе действует аварийно-диспетчерская служба, короткий номер которой: 368— (набор с городского телефона Дедовска).
Кроме того, по Московской области работают единые диспетчерские центры, куда можно обратиться, если не удаётся дозвониться до местной службы. Например, единая диспетчерская служба принимает звонки по номеру 8 (495) -39— (круглосуточно).
Как правильно оставить заявку
- Позвоните в диспетчерскую и чётко назовите адрес: улицу, номер дома, подъезд и квартиру.
- Опишите проблему максимально конкретно: что случилось, когда обнаружили, есть ли угроза затопления соседей.
- Уточните номер заявки и фамилию диспетчера, принявшего обращение, — это пригодится, если проблему не устранят вовремя.
- При необходимости продублируйте заявку через личный кабинет на сайте управляющей компании.
Если заявку не приняли или аварию не устранили
В случае бездействия диспетчерской службы жители могут обратиться:
- в администрацию городского округа Истра (в состав которого входит Дедовск);
- в Государственную жилищную инспекцию Московской области;
- на портал «Добродел» или Госуслуги Московской области;
- в экстренные службы по номеру 112 — если ситуация угрожает жизни и здоровью людей.
Полезные советы
Храните телефон диспетчерской службы в записной книжке телефона и на видном месте дома — например, на холодильнике. В экстренной ситуации это сэкономит драгоценные минуты. Также рекомендуем зарегистрироваться в личном кабинете управляющей компании: через него можно не только подавать заявки, но и передавать показания счётчиков, оплачивать квитанции и следить за новостями дома.
Обратите внимание: телефоны и адреса организаций могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные контакты на официальном сайте управляющей компании или администрации городского округа;