Муниципальное предприятие «Саранское водопроводно-канализационное хозяйство» (МП «Саранскгорводоканал») обеспечивает жителей столицы Мордовии водоснабжением и водоотведением; Предприятие основано в 1952 году и за десятилетия работы выросло в крупную организацию, обслуживающую весь городской округ Саранск.
Телефон диспетчерской службы водоканала Саранска
Диспетчерская служба принимает обращения граждан круглосуточно. Именно сюда следует звонить при авариях на сетях водоснабжения и канализации, прорывах труб, отсутствии воды, засорах и других нештатных ситуациях.
- Диспетчерская служба: 7 (8342) -4—48
- Дополнительный номер диспетчерской: 7 (8342) -4—24
- Приёмная: 7 (8342) -4—65
- Факс: 7 (8342) -4—09
- Плановый отдел: 7 (8342) -4—53
- Производственно-технический отдел: 7 (8342) -4—75
- Абонентский отдел: 7 (8342) -4-**-42
Адрес и режим работы
Главный офис предприятия расположен по адресу:
- Адрес: г. Саранск, Дачный переулок, д. 2А
- Аварийно-диспетчерская служба: г. Саранск, ул. Рабочая, д. 161 (круглосуточно)
Приёмная и отделы предприятия работают в стандартное рабочее время (обычно до 17:00), а диспетчерская служба — круглосуточно, без выходных и праздников.
Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Саранск
Если вы не можете дозвониться в водоканал или ситуация требует координации нескольких служб, можно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) городского округа Саранск:
- Телефон ЕДДС: 7 (8342) -4-**-07
- Адрес: г. Саранск, ул. Советская, д. 34
- Режим работы: круглосуточно
В каких случаях звонить в диспетчерскую службу
- Прорыв водопровода или канализации на улице или в подвале дома.
- Внезапное отключение холодной воды без предупреждения.
- Засор канализации, подтопление помещений сточными водами.
- Открытые или провалившиеся люки колодцев.
- Ржавая, мутная вода или вода с посторонним запахом.
- Передача показаний счётчиков и вопросы по начислениям (в рабочее время — абонентский отдел).
Официальный сайт и дополнительная информация
Актуальные новости, графики плановых отключений и формы для передачи показаний приборов учёта доступны на официальном сайте предприятия: www.vksar.ru. Также действует телефон доверия по фактам коррупционной деятельности: 7 (927) -74-**-02.
Полезные советы при обращении
- При звонке чётко назовите адрес, где произошла авария, и кратко опишите проблему.
- Уточните у диспетчера номер заявки — это поможет отследить её выполнение.
- Если авария не устранена в разумные сроки, обращайтесь в ЕДДС или в Администрацию городского округа Саранск.
Важно: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальном сайте предприятия или в справочной службе вашего управляющего ЖКХ-органа.