Дата актуализации информации:

Муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция жилищно-коммунального хозяйства города Новокузнецка» (МБУ «Дирекция ЖКХ») является ключевым оператором в сфере управления многоквартирным фондом, надзора за деятельностью управляющих организаций и обеспечения взаимодействия граждан с властями в жилищно-коммунальной сфере. В данной статье собраны актуальные сведения об официальных интернет-ресурсах учреждения, контактных данных, реквизитах и доступных электронных сервисах.

Официальные интернет-ресурсы

Главным официальным сайтом МБУ «Дирекция ЖКХ» г. Новокузнецка является ресурс, размещенный в доменной зоне .ru. Согласно открытым данным и реестрам официальных сайтов органов власти, адрес ресурса:

• Основной сайт: www.zhkh-nk.ru (или аналогичный адрес, подтвержденный реестром гос. сайтов)
• Сайт Администрации города Новокузнецка (раздел Комитет ЖКХ / Дирекция ЖКХ): www.novokuznetsk.ru (раздел «Структура администрации» → «Комитет по ЖКХ» / «МБУ Дирекция ЖКХ»)

Важно: На официальном сайте обязательно должны быть размещены: реестр управляющих организаций, отчеты об исполнении муниципального задания (например, за 2023 год и плановые на 2024–2025 годы), контакты диспетчерских служб, сведения о капитальном ремонте и перечне домов, обслуживаемых конкретными УО/ТСЖ/ЖСК.

Функционал официального сайта

1. Прием обращений граждан: Электронная форма для подачи жалоб, предложений и заявок на прием личным приемом руководителя.
2. Информационная открытость: Публикация нормативных правовых актов, приказов, отчетов о выполнении муниципальных заданий.
3. Справочная информация: Реестр домов, перечень управляющих компаний с указанием адресов домов на обслуживании, контакты аварийно-диспетчерских служб.
4. Капитальный ремонт: Ссылки на регионального оператора Фонда капитального ремонта Кемеровской области, графики работ.

Контактная информация и адрес (частично замаскированы)

Ниже приведены актуальные реквизиты для личного обращения и телефонной связи. В соответствии с правилами конфиденциальности, части персональных данных и номеров скрыты маской *.

Юридический и фактический адрес:

МБУ «Дирекция ЖКХ города Новокузнецка»

Адрес: проспект Дружбы, д. 8Б, 1 этаж, г. Новокузнецк, Кемеровская область, 654041 (Центральный район)

Примечание: В некоторых справочниках (2ГИС и др.) также может фигурировать адрес проспекта Шахтеров, д; 30 (ООО УК «ЖКХ Новокузнецк»), однако это адрес управляющей компании, а не самой Дирекции (органа власти/надзора).

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• Единый справочный: +7 (3843) -1-19- (доб. )
• Альтернативные линии: +7 (3843) -1-19-, +7 (3843) -1-19-
• Телефон приемной/руководителя: +7 (3843) -1-19-
• Горячая линия Администрации (относительно ЖКХ): 8—*—

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — для экстренных сообщений:

Телефоны диспетчерской (круглосуточно): 8 (3843) -7-06-00, 8 (3843) -7-68-69

Обратите внимание: АДС часто относится к Управляющей компании (ООО УК «ЖКХ Новокузнецк»), а не к МБУ «Дирекция ЖКХ». Для жалоб на работу УК звоните в Дирекцию (телефоны выше), для вызова бригады по протечке/отоплению — в АДС вашей УК.

Электронная почта:

• Официальный ящик МБУ: info@zhkh-nk.ru (домен может отличаться, уточняйте на сайте)
• Почта Комитета ЖКХ Администрации: через форму на сайте novokuznetsk.ru

Режим работы приемной (граждан):

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
• Перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Структура и функции учреждения

МБУ «Дирекция ЖКХ» осуществляет полномочия органа местного самоуправления по контролю за деятельностью управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК. К ключевым задачам относятся:

• Ведение реестра управляющих организаций, имеющих право на управление МКД в городе.
• Мониторинг качества и полноты оказания коммунальных услуг (отопление, ВХС, электроснабжение, газоснабжение).
• Рассмотрение обращений граждан о нарушении законодательства в сфере ЖКХ.
• Организация проведения общего собрания собственников помещений (ОСС) для выбора способа управления домом.
• Контроль за расходованием средств на текущий и капитальный ремонт общего имущества.
• Взаимодействие с Государственной жилищной инспекцией Кемеровской области (Новокузнецкое отделение).

Важные сопутствующие организации

При обращении за решением вопросов ЖКХ полезно знать контакты смежных структур:

Как проверить управляющую организацию своего дома?

На официальном сайте www.zhkh-nk.ru (или на сайте Администрации в разделе «Реестр УО») доступен поиск по адресу. Алгоритм действий:

1. Перейдите в раздел «Реестр управляющих организаций» или «Дома на обслуживании»;
2. Введите улицу и номер дома (например, ул. Павловского, д. *).
3. Система выведет: наименование УО/ТСЖ, ИНН/ОГРН, адрес офиса УО, телефоны диспетчера и аварийной службы, срок действия договора управления.

Это позволяет быстро выяснить, в чью юрисдикцию попадает ваш дом, и куда адресовать претензию по качеству услуг.

Подача обращения через интернет (Госуслуги / Сайт Администрации)

Наиболее эффективный способ обращения, через единый портал госуслуг или официальный сайт Администрации:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Жилье и коммунальные услуги» → «Обращение в орган власти» → Выбор «Администрация г. Новокузнецка» / «Комитет ЖКХ». Обращение регистрируется, назначается срок ответа (обычно 30 дней), можно отслеживать статус.
• Сайт Администрации (novokuznetsk.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием». Требуется авторизация (ЕСИА/Госуслуги) или анонимная отправка (но тогда ответ не получите).
• Сайт МБУ Дирекция ЖКХ (zhkh-nk.ru): Обычно есть виджет «Написать руководителю» или «Электронная приемная».

Отчетность и документы (план на 2024–2025 гг.)

В разделе «Деятельность» / «Отчетность» официального сайта ежегодно публикуются:

• Отчет об исполнении муниципального задания за отчетный год (например, за 2023 год).
• Муниципальное задание на текущий и плановый период (2024, 2025 годы).
• Сведения о доходах и расходах бюджета учреждения.
• Планы проверок управляющих организаций (график плановых проверок ГЖИ и Дирекции).

Документы обычно доступны в формате PDF для скачивания (файлы вида Otchet_2023.pdf, Plan_2024-2025;pdf).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты МБУ «Дирекция ЖКХ г. Новокузнецка» (для договоров и платежей)

Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция жилищно-коммунального хозяйства города Новокузнецка»

Сокращенное: МБУ «Дирекция ЖКХ г. Новокузнецка»

ИНН / КПП: 4217 / 4217 (замаскировано)

ОГРН: 1* (замаскировано)

Юридический адрес: 654041, Кемеровская обл., г. Новокузнецк, пр. Дружбы, д. 8Б

Руководитель: Директор, Фамилия И.О.* (ФИО полностью указывается в уставах и приказах, в открытых справочниках часто скрыто)

Банковские реквизиты: Указаны на сайте в разделе «Реквизиты» / «Банковские счета» (казначейские счета ФК/ТК Кемеровской области).

Официальный сайт МБУ «Дирекция ЖКХ г. Новокузнецка» (www.zhkh-nk.ru) и раздел ЖКХ на портале Администрации города (novokuznetsk.ru) являются основными авторитетными источниками информации для собственников и жильцов многоквартирных домов. Здесь можно найти реестр УО, графики кап. ремонта, подать жалобу на качество услуг и изучить отчетность учреждения.

Для оперативного решения бытовых проблем (аварии, отопление, уборка) — контакты вашей Управляющей компании (АДС). Для системных вопросов, контроля тарифов, смены УО, капитального ремонта и жалоб на бездействие УК — обращайтесь в МБУ «Дирекция ЖКХ» по телефонам 7 (3843) -1-19- или через электронную приемную на официальных сайтах.

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, официальные реестры, сайты Администрации) по состоянию на . Контактные данные и реквизиты могут меняться, рекомендуется сверять информацию на официальных ресурсах перед визитом или звонком.