Полиция начинается с дежурной части. Именно сюда в первую очередь поступают звонки и обращения граждан, именно здесь координируется работа всех нарядов на территории района. Оперативный дежурный — это человек, который круглосуточно, в будни и праздники, остаётся на связи с жителями и обеспечивает оперативное реагирование на происшествия.
Что такое дежурная часть
Дежурная часть (ДЧ) — это структурное подразделение отдела внутренних дел, которое работает в круглосуточном режиме. Её часто называют «лицом отдела полиции» и «горячей точкой»: телефон здесь может зазвонить в любое время суток, независимо от того, будний это день или выходной.
Ежедневно на службу в дежурную часть заступает смена, в состав которой обычно входят:
- оперативный дежурный — руководит работой смены, принимает решения по поступившим сигналам;
- помощник оперативного дежурного — обеспечивает регистрацию и обработку сообщений;
- дежурный — ведёт разбор с задержанными лицами;
- водительский состав — обеспечивает доставление лиц и перемещение сотрудников.
Основные задачи оперативного дежурного
Главная задача сотрудников дежурной части — довести информацию о происшествиях и резонансных преступлениях в максимально полном объёме до дежурных нарядов, чтобы реагирование было быстрым и точным. В перечень обязанностей входит:
- Приём и регистрация заявлений и сообщений о преступлениях, происшествиях, административных правонарушениях.
- Организация работы нарядов полиции по поступившим сигналам.
- Ежедневный доклад начальнику отдела об оперативной обстановке на территории района.
- Выдача табельного оружия и специальных средств личному составу ОВД;
- Доставление административно задержанных лиц.
- Контроль за ситуацией на внутренней территории отдела.
- Взаимодействие с участковыми и опорными пунктами полиции в населённых пунктах района.
Как проходит дежурная смена
За сутки в дежурную часть районного отдела может поступить не менее 100 сообщений. Чаще всего люди звонят по поводу краж, драк, угонов, фактов мошенничества, семейных конфликтов. Бывает, что обращаются и с вопросами, не связанными напрямую с деятельностью полиции,, но на каждый звонок необходимо отреагировать. Кроме того, могут поступать обращения из других районов и регионов.
Дежурная смена должна быстро и точно собрать информацию, оценить обстановку и принять меры: направить наряд, зафиксировать сообщение в учётных документах, при необходимости — оповестить руководство и взаимодействующие службы.
Требования к сотрудникам
Из-за специфики работы к сотрудникам, принимаемым на службу в дежурную часть, предъявляются строгие требования. Главные качества оперативного дежурного:
- эмоциональная устойчивость и выдержка;
- умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях;
- отличное знание нормативной базы и территории района;
- внимательность и ответственность при работе с документами и оружием;
- коммуникабельность и корректность в общении с гражданами.
Как обратиться в дежурную часть
Приём заявлений в отделах полиции осуществляется круглосуточно. Обратиться можно несколькими способами:
- по единому номеру экстренных служб — 02 (с мобильного — 102);
- по телефону дежурной части своего района, например: 8 (4722) -1-*-;
- лично по адресу отдела, например: г. Белгород, ул. Молодёжная, д. 1-а (адрес вашего отдела уточняйте на официальном сайте МВД);
- через электронную почту подразделения: omvd_**@mvd.ru;
- через участкового на опорном пункте полиции, который есть в каждом населённом пункте.
Оперативный дежурный — это связующее звено между гражданином и всей системой правоохранительных органов района. От его собранности, профессионализма и выдержки напрямую зависят скорость реагирования на происшествия и, в конечном счёте, безопасность жителей. Поэтому дежурную часть по праву называют лицом отдела полиции.