Жителям Казани и Республики Татарстан нередко требуется срочная помощь органов прокуратуры — в ситуациях, когда нарушаются права граждан, а обращение не терпит отлагательств. Для таких случаев работает дежурный прокурор, принимающий обращения в нерабочее время, в выходные и праздничные дни.
Как связаться с дежурным прокурором
Прокуратура Республики Татарстан, расположенная в Казани, организовала круглосуточный приём обращений граждан по телефону. Режим работы распределён следующим образом:
- Группа приёма обращений граждан: телефон 8 (843) -91-*-* — работает по будням с 9:00 до 18:00;
- Дежурный прокурор: телефон 8 (843) -91-*-* — принимает звонки по будням с 18:00 до 9:00, а также в выходные и праздничные дни (круглосуточно в нерабочие дни).
Таким образом, обратиться в прокуратуру можно в любое время суток: днём звонки принимает группа приёма обращений, а вечером, ночью и в выходные — дежурный прокурор.
По каким вопросам можно обращаться
К дежурному прокурору целесообразно обращаться в случаях, требующих неотложного реагирования:
- грубые нарушения прав граждан, требующие срочного вмешательства;
- вопросы соблюдения законодательства при призыве на военную службу и мобилизации;
- незаконные действия (бездействие) должностных лиц;
- ситуации, связанные с угрозой жизни, здоровью и безопасности людей;
- иные неотложные вопросы, входящие в компетенцию органов прокуратуры.
По всем поступившим обращениям прокуратура организует надзорные мероприятия. Об этом ранее сообщал старший помощник прокурора РТ Руслан Галиев, комментируя запуск круглосуточной горячей линии.
Адрес прокуратуры
Прокуратура Республики Татарстан находится в городе Казани. Личный приём граждан ведётся в рабочие часы по предварительной записи или в порядке живой очереди — актуальное расписание рекомендуется уточнять по телефону группы приёма обращений.
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонной связи, граждане могут:
- подать письменное обращение лично через канцелярию прокуратуры;
- направить жалобу через официальный сайт прокуратуры Республики Татарстан в разделе «Интернет-приёмная»;
- обратиться в территориальную прокуратуру своего района города Казани.
Полезные советы при обращении
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально оперативно, при звонке дежурному прокурору:
- чётко и кратко изложите суть проблемы;
- назовите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные для обратной связи;
- укажите адреса, даты и иные существенные обстоятельства произошедшего;
- при возможности зафиксируйте номер и время обращения.
Важно помнить: если ситуация связана с непосредственной угрозой жизни или совершением преступления, в первую очередь звоните в экстренные службы — полицию (102) или по единому номеру 112, а уже затем информируйте дежурного прокурора.
Круглосуточная работа дежурного прокурора в Казани — важный механизм защиты прав граждан, позволяющий получить правовую помощь в любое время суток.