Министерство здравоохранения Краснодарского края (Минздрав КК) является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим управление в сфере охраны здоровья граждан. Важным элементом работы ведомства является система дежурств, обеспечивающая непрерывный контроль за ситуацией в медицинских организациях, оперативное реагирование на чрезвычайные происшествия и прием обращений граждан в нерабочее время. В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура дежурных служб и порядок взаимодействия с ними на .
Общие сведения о ведомстве
Министерство расположено в административном центре региона. Официальный адрес и контактные данные приведены ниже (персональные данные и частичные реквизиты скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Наименование: Министерство здравоохранения Краснодарского края
- Адрес: г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. (вход с улицы )
- Официальный сайт: minzdrav.krasnodar.ru
- Электронная почта: *@mzkrasnodar.ru (точный домен уточняйте на сайте)
На сайте ведомства размещены уставные документы, структура министерства, реестры медицинских организаций, а также актуальные новости и нормативные акты.
Горячая линия и единый контактный центр
Основным инструментом обратной связи для населения является Единая горячая линия. Она функционирует в режиме 24/7 и служит точкой входа для обращений по вопросам оказания медицинской помощи, качества услуг, нарушений прав пациентов и организации дежурств.
Телефон горячей линии Минздрав КК: 8-800-200— (бесплатно по всей России)
Альтернативный формат номера: 8800 200
Номер доступен круглосуточно. Операторы регистрируют обращение и передают его дежурному по министерству или в соответствующее территориальное управление.
Режим работы приемной и дежурного администратора
- Рабочие дни: Понедельник – Пятница (обычно 09:00 – 18:00, с перерывом).
- Выходные и праздничные дни: Работа ведется в режиме дежурств (дежурный администратор / дежурный по министерству).
- Телефон приемной (справочно): 8-861-*— (код региона 861).
Институт дежурного по министерству
Кто такой дежурный по министерству?
Дежурный по министерству — это должностное лицо (как правило, заместитель министра или начальник главного управления), назначенное приказом министра на определенный период (сутки, выходные, праздники). Его задача — оперативное руководство ведомством в нерабочее время, координация действий подведомственных организаций при ЧС, массовых пострадавших, эпидемиологических угрозах и других форс-мажорах.
Функции дежурного:
- Круглосуточный контроль за готовностью медицинских организаций к приему пострадавших.
- Мониторинг инфекционной обстановки в крае.
- Принятие решений по переброске бригад скорой помощи, распределению коек, лекарственных средств.
- Взаимодействие с дежурными лицами администрации края, МЧС, МВД, Росгвардии и Росздравнадзора.
- Рассмотрение срочных обращений граждан, поступивших через горячую линию.
График дежурств
График дежурств по министерству формируется ежеквартально и утверждается приказом министра. Официально график не публикуется в открытом доступе в целях безопасности и антитеррористической защиты. Узнать ФИО дежурного на текущие сутки можно:
- По телефону горячей линии 8-800-200—.
- Через дежурного администратора приемной Минздрав КК.
- На официальном портале в разделе «Контакты» / «Дежурные лица» (доступ может быть ограничен).
Руководство министерства (на 09/2026)
Структура руководства включает Министра и его заместителей, которые по очереди несут дежурства.
- Министр здравоохранения КК: Крушельницкий В. *. (Временно исполняющий обязанности / Назначен на должность согласно данным ТАСС от 19 июня).
- Первый заместитель министра: .*
- Заместители министра (курирующие блоки): .* (Медицинская помощь), .* (Фармация и снабжение), .* (Кадры и правовое обеспечение) и др.
Примечание: Фамилии и инициалы заместителей частично скрыты (*). Актуальный состав коллегии публикуется на сайте minzdrav.krasnodar.ru в разделе «Руководство».
Взаимодействие с контролирующими и надзорными органами
Дежурный по Минздрав КК тесно взаимодействует с вышестоящими и контролирующими инстанциями. Важно знать их контакты для эскалации вопросов, не решенных на уровне министерства.
Управление Росздравнадзора по Краснодарскому краю
Федеральный надзор за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения.
- Адрес: 350059, г. Краснодар, ул. им. Васнецова, д.
- Телефон приемной: 8-861— (указан как ###-###-#### в открытых источниках)
- Сайт: roszdravnadzor.gov.ru (раздел «Территориальные органы»)
Прокуратура Краснодарского края (Надзор за исполнением законов в сфере здравоохранения)
- Адрес: г. Краснодар, ул. , д.
- Телефон горячей линии прокуратуры: 8-800-*—
Дежурства в подведомственных организациях (Пример: ГБУЗ Городская поликлиника №19)
Каждая медицинская организация края (поликлиники, больницы, станции скорой помощи) имеет свой график дежурств администраторов и врачей. Информация о дежурном враче/администраторе поликлиники обязана быть размещена на информационных стендах в холле и на сайте организации.
Пример контактов структурного подразделения (ГБУЗ ГП №19):
- Телефон регистратуры/справки: уточняйте на сайте mzkrasnodar.ru в реестре организаций.
- Дежурный администратор поликлиники (нерабочее время): тел. *__ (обычно указан на входной двери и сайте поликлиники).
Порядок действий гражданина при обращении к дежурному
- Стандартный путь: Звонок на 8-800-200—. Оператор заводит тикет, назначает срок ответа (обычно 3-5 рабочих дней, срочные — 24 часа).
- Срочные вопросы (угроза жизни, отказ в госпитализации, ЧС): Требуйте перевода на дежурного по министерству или дежурного администратора приемной. Озвучьте: «Требуется связь с дежурным по министерству по вопросу, требующему немедленного решения».
- Письменное обращение: Через форму на сайте minzdrav.krasnodar.ru (раздел «Обращения граждан») или почтой России на адрес министерства (ул. Коммунаров, д. *).
- Личный прием: По предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной. В нерабочее время личный прием дежурным не проводится, работа ведется по телефону.
Важные нюансы и изменения на 2026 год
- Цифровизация: Активное внедрение системы «Электронный дежурный» — мониторинг загрузки реанимаций, коек скорой помощи в режиме реального времени. Дежурный по министерству имеет доступ к дашбордам.
- Персонификация ответственности: Усилен контроль за наличием дежурного лица в каждой больнице 24/7. Штрафы за отсутствие дежурного администратора на посту.
- Межведомственное взаимодействие: Еженедельные совещания дежурных лиц Минздрав, МЧС, МВД, Росгвардии по четвергам (или по графику Оперативного штаба).
Краткий справочник телефонов (Шпаргалка)
| Служба / Орган | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Минздрав КК (Единый номер) | 8-800-200— | Круглосуточно / 24/7 |
| Приемная Минздрав КК (справочно) | 8-861-*— | Раб. дни 09:00–18:00 |
| Дежурный администратор Минздрав КК (нераб. время) | Через 8-800-200— | Нераб. время, выходные |
| Управление Росздравнадзора по КК (Приемная) | 8-861-*— | Раб. дни |
| Скорная помощь (Единый диспетчерский КК) | 103 / 8-800-*— | Круглосуточно |
| Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорная) | 112 | Круглосуточно |
Система дежурств Министерства здравоохранения Краснодарского края построена на принципе непрерывности управления. Ключевой точкой входа для гражданина остается единая бесплатная горячая линия 8-800-200—. Именно через этот канал обеспечивается связь с дежурным по министерству в нерабочее время. Для решения организационных вопросов (лицензирование, аккредитация, кадры) необходимо обращаться в приемную в рабочее время или использовать электронные сервисы официального портала minzdrav.krasnodar.ru.
Данная информация актуальна на дату публикации . Контактные телефоны и должностные лица могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте министерства;