Жители Самары нередко сталкиваются с необходимостью обратиться в органы, отвечающие за жилищно-коммунальное хозяйство города. Вопросы благоустройства, работы управляющих компаний, качества коммунальных услуг и тарифов решаются через несколько структур. В этой статье мы расскажем, как связаться с Департаментом городского хозяйства и экологии администрации Самары, какие электронные адреса использовать и куда обращаться по смежным вопросам.
Департамент городского хозяйства и экологии администрации г.о. Самара
Основным органом, курирующим сферу ЖКХ на уровне города, является Департамент городского хозяйства и экологии Администрации городского округа Самара (ДГХиЭ). Организации присвоены реквизиты: ИНН 6315700, ОГРН 1046300, ОКПО 51863.
Контактные данные департамента
- Почтовый адрес: 443030, Россия, Самарская область, г. Самара, ул. Коммунистическая, д. 17А;
- Адрес электронной почты: dgh*@samadm.ru;
- Официальный сайт: раздел департамента на портале администрации городского округа Самара.
Важно: при отправке писем с зарубежных почтовых серверов (gmail.com, icloud.com, outlook.com и других) возможны задержки в доставке или блокировка сообщений. Рекомендуется использовать российские почтовые сервисы либо подавать обращения через официальную интернет-приёмную.
Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области
На региональном уровне вопросами жилищно-коммунального хозяйства занимается Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области (ИНН 6316165*).
- Адрес: г. Самара, ул. Самарская, д. 146;
- Руководство министерства включает министра и его заместителей, в частности заместителя министра — руководителя административного департамента Платонову Ю. О.
Государственная жилищная инспекция Самарской области
Если ваш вопрос касается контроля за управляющими организациями, содержания многоквартирных домов и соблюдения жилищного законодательства, следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию Самарской области.
- Режим работы: с 8:30 до 16:30, обед с 13:00 до 13:48;
- Электронная почта: uknk@gzhi-samara.ru, gis@gzhi-samara.ru;
- Интернет-приёмная руководителя инспекции Катковой В. А.: vopros.samregion.ru;
- Портал «Электронное ЖКХ Самарской области»: ezhkh.gzhi-samara.ru.
Как правильно подать обращение
- Определите компетенцию органа. Вопросы благоустройства и городского хозяйства — в ДГХиЭ, тарифы и региональная политика, в Минэнерго и ЖКХ, жалобы на управляющие компании — в жилищную инспекцию;
- Составьте обращение. Укажите ФИО, адрес, суть проблемы и приложите подтверждающие материалы (фото, квитанции).
- Отправьте обращение на электронную почту, через интернет-приёмную или почтой России по адресу: 443030, г. Самара, ул. Коммунистическая, 17А.
- Отслеживайте ответ. Срок рассмотрения обращений граждан составляет до 30 дней.
Полезные сервисы
Дополнительно жители могут использовать федеральную систему ГИС ЖКХ, где публикуются сведения о домах, управляющих организациях и начислениях, а также региональный портал «Электронное ЖКХ Самарской области» для подачи обращений и контроля их исполнения.
Таким образом, основной электронный адрес для связи с департаментом ЖКХ Самары — dgh*@samadm.ru. Перед отправкой обращения убедитесь, что выбрали правильный орган, и сохраните подтверждение отправки письма.