Официально орган исполнительной власти Пермского края, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья, называется Министерство здравоохранения Пермского края. В обращениях граждан часто встречается устаревшее или неофициальное название — «Департамент здравоохранения», однако с точки зрения действующего законодательства и структуры власти субъекта РФ правильным наименованием является именно Министерство.
Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с ведомством, его структурными подразделениями и вышестоящими контролирующими органами на .
Главное здание Министерства (Приемная, канцелярия, руководство)
Почтовый и юридический адрес: 614006, г. Пермь, ул. Ленина, д. (в открытых источниках указывается д. 51).
Контактные телефоны:
- Единая справочная / Приемная министра: +7 (342) — (опубликовано как
(342) -17-79-00) - Факс канцелярии: +7 (342) —** (опубликовано как
(342) -17-76-81) - Единая справочная служба (автоинформатор): 205-50-30 (городской номер Перми)
Электронная почта: указана в разделе «Контакты» официального сайта (обычно формат minzdrav@perm.kz или через форму обратной связи на портале).
Официальный веб-сайт: minzdrav.perm.kz (разделы: «Обращения граждан», «Горячие линии», «Реестры», «Лицензирование»).
Горячие линии Министерства (для обращений граждан)
Для оперативного решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощью, льготным лекарственным обеспечением, работой поликлиник и стационаров, действуют специализированные линии доверия.
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Главная горячая линия Минздрава края | 8 (342) —* (опубл. 8 (342) -35-14-44) | Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Круглосуточная линия (экстренные вопросы) | 8 (342) —* (опубл. 8 (342) -63-11-00) | Круглосуточно, без выходных |
| Вопросы льготного лекарственного обеспечения (ЛЛО) | Через главную горячую линию или портал Госуслуг | В рабочее время ведомства |
Важно: При звонке на городские номера (7-значные, напр.
205-50-30) с мобильного телефона необходимо набирать в формате+7 (342) -05-50-30.
Управление по лицензированию отдельных видов деятельности
Отдельное структурное подразделение, осуществляющее лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности, находится по другому адресу.
Адрес: г. Пермь, Бул. Гагарина, д. , офис * (в открытых источниках: д. 10, офис 613);
Телефон для справок: +7 (342) —* (номер не полностью указан в открытом доступе, уточняйте по единой справочной).
На сайте Министерства доступен раздел «Лицензирование», где можно подать заявление в электронном виде через ЕПГУ/РПГУ и отследить статус рассмотрения.
Контролирующие и вышестоящие организации
Если вопрос не решен на уровне Министерства, обращение можно направить в вышестоящие инстанции:
- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), Управление по Пермскому краю:
- Адрес: 614068, г. Пермь, ул. **
- Сайт: 59reg.roszdravnadzor.ru
- Телефон приемной: +7 (342) —*
- Прокуратура Пермского края — надзор за исполнением законов в сфере здравоохранения.
- Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — федеральный уровень регулирования (горячая линия: 8-800-200-0-103).
Пермский клинический центр (ГКУЗ «ПКЦ»)
Крупнейшее подведомственное медицинское учреждение края (база для стационарной помощи высокотехнологичной и специализированной).
- Телефон/факс управления/справки: +7 (342) —* (опубл.
(342) -37-01-57) - Адрес и схема проезда — на сайте
pkts59.ruили портале Министерства в разделе «Подведомственные организации».
Порядок личного приема и обращений
Личный прием руководства
График приема Министра и заместителей Министра публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Прием граждан». Обычно прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуг (ЕПГУ) или по телефону приемной.
Электронные обращения
- Портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Написать в Министерство здравоохранения Пермского края».
- Сайт Министерства — форма «Электронное обращение» (требует авторизации через ЕСИА).
- Почта России: 614006, г. Пермь, ул. Ленина, д. **, Министерство здравоохранения Пермского края.
Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения)
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ МИНЗДРАВ ПЕРМСКОГО КРАЯ — КЛЮЧЕВЫЕ НОМЕРА (МАСКИРОВАННЫЕ) │ ├──────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ Приемная / Справочная: +7 (342) --* │ │ Факс: +7 (342) --* │ │ Горячая линия (раб. время): 8 (342) --* │ │ Горячая линия (круглосуточ.): 8 (342) --* │ │ Единая справка (город): 205-50-30 │ │ Лицензирование (Бул.Гагарина):+7 (342) --* │ │ Росздравнадзор (Упр. по краю):+7 (342) --* │ │ Минздрав России (фед. линия): 8-800-200-0-103 │ └──────────────────────────────────────────────────────────────┘
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в запросе «Департамент», а в ответе «Министерство»?
До 2012 года орган власти в сфере здравоохранения в Пермском крае назывался Департаментом. В ходе административно-территориальной реформы он был преобразован в Министерство. Сейчас «Департамент» как самостоятельная единица в структуре власти края отсутствует.
Как проверить врача или клинику на лицензию?
Используйте реестр лицензий на сайте Росздравнадзора (roszdravnadzor.gov.ru) или раздел «Реестры» на сайте Минздрава края. Там же можно проверить аккредитацию медицинской организации.
Куда жаловаться на качество ОМС?
Сперва, в страховую медицинскую организацию (СМО), полис которой у вас оформлен (телефон на обратной стороне полиса). Если не помогло — в Территориальный фонд ОМС Пермского края или в Минздрав края через горячую линию.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на дату . Номера телефонов и адреса структурных подразделений могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте minzdrav.perm.kz или по единой справочной.