Департамент здравоохранения города Москвы — это орган исполнительной власти столицы, отвечающий за организацию медицинской помощи, работу поликлиник, больниц и других учреждений здравоохранения․ Ниже собрана актуальная информация о часах приёма, адресах и справочных службах․
Общественная приёмная Департамента здравоохранения
Общественная приёмная Департамента здравоохранения города Москвы расположена по адресу: 127006, г․ Москва, Оружейный переулок, д․ 43․
Часы работы:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 17:00;
- Пятница: с 09:00 до 15:45;
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45;
- Суббота, воскресенье, выходные дни․
Также действует приёмная Департамента здравоохранения по адресу: г․ Москва, 2-й Щемиловский переулок, д․ 4а․
Справочные службы и их часы работы
Единая справочная служба города Москвы
Работает в т․ч․ по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи․ Часы работы: пн․–чт․ с 8:00 до 16:45, пт․ с 8:00 до 15:30 (кроме праздничных дней), обеденный перерыв с 12:30 до 13:00․
Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения
Телефон: 8 (495) -74—․ Часы работы: понедельник — суббота с 08:00 до 20:00, воскресенье — выходной․
Оперативно-распорядительная служба
Телефон: 8 (499) -51—․ Часы работы: круглосуточно․ Служба принимает обращения граждан в любое время суток․
Контакты вышестоящих и контролирующих органов
Министерство здравоохранения РФ
Адрес: 127994, ГСП-4, г․ Москва, Рахмановский пер․, д․ 3․
График приёма граждан:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:30 до 14:30;
- Пятница: с 9:00 до 16:45, перерыв на обед с 13:30 до 14:30․
Адрес электронной почты: info@minzdrav․gov․ru․
Росздравнадзор
Горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550—․ Горячая линия работает по графику Территориального органа Росздравнадзора по г․ Москве и Московской области․ Сотрудники принимают корреспонденцию, письменные обращения граждан и заявления на лицензирование․
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
Часы работы: пн․–чт․ с 8:00 до 17:00, пт․ с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45․ Сайт: www․mgfoms․ru․
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы несколькими способами:
- Лично — через общественную приёмную в часы работы;
- По телефону — через справочные службы и горячие линии;
- В письменной форме — направив обращение по почтовому адресу;
- В электронном виде — через официальный сайт Департамента здравоохранения города Москвы, где также размещены правила приёма обращений и ответы на часто задаваемые вопросы․
Полезные советы
- Перед личным визитом рекомендуется уточнить график приёма по телефону, так как в праздничные дни расписание может меняться․
- По срочным вопросам в нерабочее время обращайтесь в оперативно-распорядительную службу — она работает круглосуточно․
- Вопросы о полисе ОМС и страховых компаниях лучше адресовать в МГФОМС․
- Жалобы на качество медицинской помощи можно направить в Росздравнадзор через горячую линию․
Обратите внимание: часы работы и контактные данные могут изменяться․ Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы․