Министерство здравоохранения Архангельской области (ранее — департамент здравоохранения администрации Архангельской области) является органом исполнительной власти региона, отвечающим за организацию и развитие системы охраны здоровья граждан на территории области, включая Ненецкий автономный округ в части координации отдельных программ.

Основные функции министерства

Министерство выполняет широкий круг задач, среди которых:

• организация оказания населению первичной медико-санитарной помощи;
• обеспечение специализированной и скорой медицинской помощи;
• проведение профилактических мероприятий и диспансеризации;
• лекарственное обеспечение льготных категорий граждан;
• модернизация и стратегическое развитие регионального здравоохранения;
• контроль качества медицинской помощи и взаимодействие с федеральными надзорными органами;
• реализация национальных проектов в сфере здравоохранения.

Структура и руководство

В структуру министерства входят аппарат министра, заместители министра, а также профильные управления и отделы, в т.ч.:

• управление модернизации и стратегического развития здравоохранения;
• отдел лекарственного обеспечения;
• подразделения, курирующие работу медицинских организаций области.

Контакты руководства (данные частично скрыты):

• Министр здравоохранения Архангельской области — тел.: 7 (8182) -5—00;
• Заместитель министра — начальник управления модернизации — тел.: 7 (8182) -5—04;
• Отдел лекарственного обеспечения, тел.: 7 (8182) -5—96.

Адрес и режим работы

Адрес министерства: 163004, г. Архангельск, просп. Троицкий, д. 49.

Телефон для справок: 7 (8182) -5—07.

График приёма заявителей:

• понедельник – четверг: с 9:00 до 17:00;
• пятница: с 9:00 до 16:00;
• перерыв: с 13:00 до 14:00;
• суббота, воскресенье — выходные дни.

Куда обращаться при проблемах с медицинской помощью

Если вы не смогли записаться к врачу или столкнулись с ненадлежащим качеством медицинской помощи, можно обратиться:

• через официальный сайт министерства — minzdrav29.ru (раздел «Сообщить о проблеме»);
• по телефону горячей линии: 7 (8182) -0—70 (г. Архангельск, ул. Шабалина, 28, к. 1);
• на горячую линию Росздравнадзора: 8-800-550—03;
• по единому номеру горячей линии «Стопкоронавирус»: 8-800-2000-**-12 (короткий номер 122).

Вышестоящие и контролирующие органы

В систему контроля и координации здравоохранения региона входят:

1. Министерство здравоохранения Российской Федерации (rosminzdrav.ru);
2. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор);
3. Управление Росздравнадзора по Архангельской области (29reg.roszdravnadzor.ru);
4. Архангельский областной фонд ОМС (arhofoms.ru);
5. ГБУЗ АО «МИАЦ» — медицинский информационно-аналитический центр (miac29.ru).

Отзывы граждан и качество работы

Работа министерства вызывает неоднозначные оценки у жителей региона. В отзывах граждане отмечают случаи длительного рассмотрения обращений, например жалоб на ненадлежащее выполнение обязанностей участковыми врачами-педиатрами (невыдача направлений, отсутствие патронажа после выписки, слабый контроль вакцинации). Вместе с тем министерство предоставляет официальные каналы обратной связи, через которые граждане могут добиваться разрешения спорных ситуаций.

Министерство здравоохранения Архангельской области, ключевой орган управления медициной региона. Актуальную информацию о работе ведомства, телефонах справочных служб и новостях здравоохранения можно найти на официальном сайте minzdrav29.ru, а также на портале органов власти региона dvinaland.ru.