На территории Республики Казахстан функции по регулированию труда, социальной защиты и контроля за соблюдением трудового законодательства осуществляются через территориальные структуры Министерства труда и социальной защиты населения РК. Основными звеньями являются Департаменты Комитета государственной инспекции труда и Департаменты Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения.

Ниже представлена сводная информация по адресам и контактным телефонам ключевых региональных департаментов на . В целях соблюдения политики конфиденциальности персональные данные (номера кабинетов, внутренние телефоны, фамилии должностных лиц, точные номера домов/квартир в адресах) частично скрыты маской .

Центральный аппарат и Департамент цифровизации (г. Астана)

Министерство труда и социальной защиты населения РК (Департамент цифровизации)

• Адрес: г. Астана, проспект Мангилик Ел, д.
• Справочный телефон / Приемная: * (уточняйте на официальном сайте enbek.kz или mlsp.gov.kz)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.

Город Алматы

Департамент Комитета государственной инспекции труда по г. Алматы

• Адрес: г. Алматы, проспект Сейфуллина, д. (здание БЦ/администрации)
• Телефон доверия (Горячая линия):
• Приемная / Консультации:

Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по г. Алматы

• Адрес: г. Алматы, проспект Сейфуллина, (3 этаж, приемная)
• Телефон приемной / Факс: 8 (727) — (по данным 2ГИС и открытых реестров на 2019–2024 гг;)
• Телефон доверия: 393— (городской код 727)
• Ответственный специалист (исторические данные): Жетписбаева

Карагандинская область (г. Караганда)

В городе Караганда размещены сразу два ключевых департамента (часто в одном здании или смежных):

Департамент Комитета государственной инспекции труда по Карагандинской области

• Адрес: г. Караганда, улица Ермекова, д.
• Телефоны: (доступны на карте 2ГИС и официальном портале)
• Деятельность: Контроль за соблюдением трудового законодательства, проведение проверок, консультации работодателей и работников.

Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по Карагандинской области

• Адрес: г. Караганда, улица Ермекова, д.
• Телефоны:
• Примечание: Данный департамент занимается вопросами назначения выплат, социальных пособий и контроля за их целевым использованием.

Мангистауская область (г. Актау)

Департамент Комитета государственной инспекции труда по Мангистауской области

• Адрес: г. Актау, 19-й микрорайон, БЦ «ЕРХАН», д. (оф. )
• Телефоны: *
• Навигация: Отображен на картах 2ГИС с входами и отзывами.

Город Шымкент

Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по г. Шымкент

• Адрес: г. Шымкент, улица , д.
• Телефон доверия: * (указан в справочниках 2ГИС)
• Режим приема граждан: Стандартный (Пн-Пт 09:00–18:00), рекомендуется предварительная запись через портал «Электронное правительство» (egov.kz).

Единые справочные службы и «Телефоны доверия»

Для оперативного обращения по вопросам нарушения трудовых прав, задержки зарплаты или небезопасных условий труда действуют единые номера:

1. Единый контакт-центр Министерства (Call-центр): 1414 (бесплатно по РК, работает круглосуточно на казахском и русском языках).
2. Телефон доверия Комитета государственной инспекции труда: Обычно публикуется на официальном сайте enbek.kz в разделе «Контакты» -> «Телефоны доверия по регионам». Формат номеров: 8 (7XX) *—.
3. Портал «Еңбек» (enbek.kz): Раздел «Обращения граждан» — позволяет подать жалобу онлайн без поиска телефона.

Как найти актуальный номер конкретного инспектора или отдела?

Поскольку структура департаментов периодически реформируется (например, слияние комитетов, смена наименований с «Комитета труда, соцзащиты и миграции» на «Комитет гос. инспекции труда» и «Комитет регулирования и контроля»), рекомендуется использовать следующие проверенные источники:

• Официальный сайт МТСЗ РК: mlsp.gov.kz -> Раздел «Структура» -> «Территориальные органы».
• Сайт Комитета гос. инспекции труда: enbek.kz -> «Контакты» -> «Телефоны доверия по регионам».
• Портал «Электронное правительство» (egov.kz): Услуга «Жалоба на действия работодателя» — в форме автоматически подтягивается компетентный орган по вашему БИН/ИИН.
• Справочники 2ГИС / Яндекс.Карты / Google Maps: Введите запрос «Департамент комитета гос. инспекции труда [Ваш город]». В карточке организации обычно указан актуальный телефон приемной.

Важные рекомендации при обращении

Архивная справка (Список телефонов работников МТСЗ РК)

В открытых источниках (например, на data.gov.kz или старых версиях сайта министерства) встречался реестр «Список телефонов работников Министерства труда и социальной защиты населения РК» (дата актуализации ).

Внимание: Данные за 2013 год устарели. Номера внутренних линий, фамилии руководителей отделов и структура департаментов кардинально изменились за последние годы. Использование этого списка для актуальных контактов не рекомендуется.

Статья подготовлена на основе открытых данных картографических сервисов (2ГИС), официальных интернет-ресурсов МТСЗ РК и Комитета гос. инспекции труда. Актуальность конкретных номеров внутренней связи и фамилий специалистов не гарантируется из-за частой ротации кадров. Для срочных вопросов используйте единый номер 1414 или портал enbek.kz.