Департамент дорожного хозяйства и транспорта мэрии городского округа Тольятти — это структурное подразделение администрации города, отвечающее за организацию транспортного обслуживания населения, состояние дорожной сети и создание условий для предоставления транспортных услуг жителям․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с департаментом, куда обращаться по вопросам работы общественного транспорта и какие функции выполняет ведомство․
Основные функции департамента
Департамент дорожного хозяйства и транспорта осуществляет следующие задачи:
- организация транспортного обслуживания населения в границах городского округа Тольятти;
- создание условий для предоставления транспортных услуг жителям города;
- разработка и утверждение расписания движения пассажирского транспорта;
- контроль за состоянием автомобильных дорог и дорожной инфраструктуры;
- взаимодействие с перевозчиками и контроль качества их работы;
- рассмотрение обращений граждан по вопросам транспорта и дорог․
Адреса департамента
Департамент дорожного хозяйства и транспорта мэрии городского округа Тольятти располагается по следующим адресам:
- г․ Тольятти, ул․ Белорусская, д․ 33, основной адрес подразделения;
- г․ Тольятти, ул․ Карла Маркса, д․ 42 — адрес, также указанный в справочниках (здание администрации)․
Перед личным визитом рекомендуется уточнить часы приёма граждан по телефону или на официальном сайте администрации городского округа Тольятти․
Телефоны и горячая линия
Для связи с департаментом и решения вопросов, связанных с работой общественного транспорта и состоянием дорог, можно использовать следующие контакты (номера частично скрыты в целях безопасности, актуальные данные уточняйте на официальном сайте):
- Телефон департамента: 7 (848) -54-*-;
- Дополнительные телефоны для связи: 7 (8482) -6—62, 7 (8482) -6-*-62;
- Горячие линии администрации городского округа Тольятти — раздел «Горячие линии» на официальном сайте (в т․ч․ по вопросам строительства и ремонта дорог)․
Официальный сайт и электронные обращения
На официальном сайте администрации городского округа Тольятти (alivtgl․ru) доступны:
- раздел «Департамент дорожного хозяйства и транспорта» с информацией о структуре и функциях подразделения;
- телефонный справочник сотрудников администрации;
- расписание работы пассажирского транспорта;
- сервис подачи электронных обращений граждан;
- контакты круглосуточных диспетчерских служб по районам города․
По каким вопросам обращаться
Жители Тольятти могут обратиться в департамент или на горячую линию по следующим вопросам:
- нарушение расписания движения автобусов и маршрутных такси;
- некачественное обслуживание пассажиров перевозчиками;
- ямы и повреждения дорожного покрытия;
- неисправность светофоров и дорожных знаков;
- предложения по изменению маршрутной сети города․
Полезные советы при обращении
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстрее, рекомендуется:
- указывать точный адрес или место проблемы (улица, номер дома, остановка);
- при жалобе на перевозчика — фиксировать номер маршрута, госномер транспортного средства и время инцидента;
- сохранять номер обращения для отслеживания статуса его рассмотрения;
- при отсутствии реакции — обращаться повторно или направлять жалобу в вышестоящие инстанции․
Департамент дорожного хозяйства и транспорта Тольятти — ключевое звено в системе управления городской транспортной инфраструктурой․ Зная контакты ведомства и порядок обращения, жители могут оперативно решать вопросы, связанные с работой общественного транспорта и состоянием дорог․ Актуальные телефоны горячей линии и график приёма граждан всегда можно найти на официальном сайте администрации городского округа Тольятти․