Система социальной защиты населения Кемеровской области — Кузбасса представляет собой многоуровневую структуру, включающую региональное министерство и территориальные управления социальной защиты в муниципальных образованиях. В данной статье рассмотрим структуру, функции и порядок обращения граждан в эти учреждения.
Министерство труда и социальной защиты Кузбасса
Главным органом, проводящим государственную политику в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения в пределах предоставленных полномочий, является Министерство труда и социальной защиты Кузбасса.
Контактная информация
- Адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 19 «А»
- Телефон: +7 (3842) -5-*-
- Дополнительный телефон: +7 (905) -76—*
- Официальный сайт: dsznko.ru
Основные направления деятельности
Министерство осуществляет следующие функции:
- Проведение государственной политики в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения;
- Предоставление мер социальной поддержки гражданам (выплаты, льготные путёвки и др.);
- Контроль за предоставлением социальных услуг коммерческими и некоммерческими организациями;
- Рассмотрение обращений, жалоб и предложений граждан.
Электронные сервисы и обращения граждан
На официальном портале министерства действует сервис «Написать о проблеме». С его помощью граждане могут сообщить о следующих ситуациях:
- неполучение положенной выплаты;
- непредоставление льготной путёвки;
- предложения по улучшению работы органов социальной защиты.
При подаче обращения необходимо указать:
- дату рождения;
- серию и номер паспорта (например, 32* № *);
- кем и когда выдан документ;
- адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
- территорию — орган социальной защиты муниципального образования;
- контактный телефон и адрес электронной почты;
- тематику вопроса.
Также доступна возможность видеоконсультаций — по предоставлению мер социальной поддержки в видеоформате (с согласия заявителя на ведение видеозаписи).
Территориальные управления социальной защиты
На муниципальном уровне работают управления социальной защиты населения (УСЗН). Рассмотрим пример Управления социальной защиты населения администрации Промышленновского муниципального округа.
Контактные данные
- Начальник управления: Коровина О. В.
- Телефон: 8 (3842) -4-
- Дополнительный телефон: 8 (3842) -4-
- Электронная почта: p*@dsznko.ru
Правовой статус управления
Согласно Положению об управлении:
- Учредителем управления является муниципальное образование «Промышленновский муниципальный округ», функции учредителя осуществляет глава округа;
- Управление являеться отраслевым органом администрации округа и осуществляет отдельные государственные полномочия в сфере социальной поддержки, переданные органам местного самоуправления федеральными законами и законами Кемеровской области;
- В своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, нормативными актами Российской Федерации и Кемеровской области, Уставом округа;
- Непосредственно подчиняется главе округа, функционально — заместителю главы по социальным вопросам;
- Работники управления являются муниципальными служащими;
- Управление наделено правами юридического лица, является муниципальным казённым учреждением, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс и счета в органах Федерального казначейства;
- Финансирование осуществляется в виде субвенций из бюджета.
Как обратиться за социальной поддержкой
Для получения мер социальной поддержки жителям Кемеровской области рекомендуется:
- Определить свой территориальный орган соцзащиты по месту регистрации;
- Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др.);
- Обратиться лично, через официальный сайт министерства или по телефону;
- При несогласии с решением — подать жалобу через сервис «Написать о проблеме».
Департамент социального обслуживания населения Кемеровской области, представленный Министерством труда и социальной защиты Кузбасса и территориальными управлениями, обеспечивает реализацию прав граждан на социальную поддержку. Развитие электронных сервисов делает получение помощи более доступным и прозрачным для жителей региона.