Департамент потребительской сферы (далее – ДПС) – один из ключевых органов исполнительной власти Краснодарского края, отвечающий за регулирование, контроль и развитие потребительского рынка региона.
История создания
ДПС был образован в 2005 году в рамках реформы регионального управления потребительским сектором. С тех пор департамент неоднократно реорганизовывался, расширяя свои полномочия и усиливая взаимодействие с федеральными структурами.
Структура департамента
Организационная структура ДПС включает несколько управлений и отделов:
- Управление контроля за качеством товаров и услуг
- Управление лицензирования и сертификации
- Управление защиты прав потребителей
- Управление аналитики и статистики потребительского рынка
- Отдел правового обеспечения
Ключевые функции
- Разработка и внедрение региональных нормативных актов в сфере потребительского рынка.
- Контроль за соблюдением требований к качеству и безопасности товаров и услуг.
- Лицензирование и сертификация предприятий, работающих в потребительском секторе.
- Защита прав потребителей, рассмотрение жалоб и проведение проверок.
- Сбор и анализ статистических данных о состоянии потребительского рынка.
- Сотрудничество с федеральными органами (Роспотребнадзор, Роскомнадзор) и региональными структурами.
Руководство департамента (частично скрыто)
На 2026 годом ДПС возглавляет:
- Директор – Иванов И.
- Заместитель директора по контролю – Петров П.
- Заместитель директора по защите прав потребителей – Сидорова А.
Контактная информация
Адрес офиса ДПС: ул. Красная, д. (корпус 1), г. Краснодар, Краснодарский край, 3500
Телефон: +7 (861) ‑‑
Электронная почта: info**@krai.gov.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00
Последние мероприятия (2025‑2026 гг.)
В 2025 году ДПС совместно с региональными торговыми палатами провёл серию проверок качества продукции в более чем 200 торговых точках. По результатам проверок было выявлено 12 % нарушений, зафиксированы штрафы и выданы предписания об устранении дефектов.
9 марта 2026 года в Краснодаре состоялась коллегия Департамента потребительской сферы Краснодарского края, приуроченная ко Дню работника торговли России. На мероприятии обсуждались вопросы повышения уровня обслуживания, внедрения новых стандартов маркировки и усиления контроля за рекламой.
Статистика потребительского сектора (январь‑ноябрь 2025 г.)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Количество зарегистрированных предприятий | 3 842 |
| Объём продаж (млн руб.) | 1 254 млн |
| Количество проверок качества | 1 176 |
| Выдано предписаний | 342 |
| Обращения потребителей | 5 219 |
Как получить услуги ДПС
Граждане и организации могут обратиться в ДПС за:
- Получением лицензий и сертификатов.
- Консультациями по вопросам качества продукции.
- Подачей жалоб и заявлений о нарушениях прав потребителей.
- Получением справок и аналитических материалов.
Для подачи заявления необходимо заполнить форму на официальном сайте krai.gov.ru/consumer и приложить копии документов. При личном обращении в офис ДПС рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (861) ‑‑*.
Сотрудничество с другими структурами
ДПС активно взаимодействует с:
- Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
- Региональными отделениями Роскомнадзора.
- Торгово-промышленными палатами Краснодарского края.
- Образовательными учреждениями – в рамках программ повышения квалификации специалистов.
Перспективы развития
К 2027 году планируется:
- Внедрение цифровой платформы для онлайн‑проверок и подачи жалоб.
- Расширение программы «Честный рынок» с акцентом на малый и средний бизнес.
- Усиление контроля за импортными товарами, особенно в сфере пищевых продуктов.
- Повышение квалификации сотрудников через совместные тренинги с федеральными органами.
Контакты для СМИ
Для запросов журналистов:
- Телефон пресс‑службы: +7 (861) ‑‑
- E‑mail: press@krai.gov.ru
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций Департамента потребительской сферы Краснодарского края. Все персональные данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.