Общие сведения
Департамент мониторинга общественного мнения — структурное подразделение Администрации Губернатора Самарской области, осуществляющее системный анализ настроений жителей региона, а также контроль качества работы органов власти с обращениями граждан․ Департамент играет ключевую роль в выстраивании диалога между властью и обществом․
Основные задачи и функции
- обеспечение и контроль учёта результатов анализа общественного мнения и обращений граждан при осуществлении государственными органами, органами исполнительной власти Самарской области и органами местного самоуправления своих полномочий;
- проведение социологических исследований и опросов общественного мнения по актуальным вопросам жизни региона;
- мониторинг реакции жителей на решения органов власти;
- взаимодействие с департаментом по работе с обращениями граждан и организаций;
- подготовка аналитических материалов для Губернатора и Правительства Самарской области․
Взаимодействие с гражданами
Жители региона могут донести своё мнение до власти несколькими способами:
- Интернет-приёмная Губернатора и Правительства Самарской области — электронная площадка для подачи обращений․
- Горячая линия Самарской области — приём обращений граждан по телефону: 8 (846) -*—*․
- Опросы общественного мнения, в т․ч․ на социальном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области․
- Общественная палата Самарской области — площадка для общественных обсуждений и общественного наблюдения․
Связанные структуры
В систему мониторинга общественного мнения вовлечены также:
- Министерство здравоохранения Самарской области, независимая оценка качества условий оказания медицинских услуг, Общественный совет при министерстве;
- Министерство цифрового развития и связи Самарской области — ведение каталога официальных сайтов органов власти;
- Министерство социально-демографической и семейной политики — проведение опросов среди жителей;
- Департамент (представительство Самарской области) по взаимодействию с федеральными органами государственной власти — г․ Москва, 1-я Квесисская ул․, д․ 1* (1 этаж)․
Нормативная база
Деятельность департамента осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (№ 59-ФЗ), а также региональными нормативными актами․ Официальные правовые документы публикуются на интернет-портале правовой информации Самарской области и портале Самарской Губернской Думы (www․samgd․ru)․
Значение для региона
Мониторинг общественного мнения позволяет органам власти Самарской области оперативно выявлять проблемные точки, оценивать эффективность принимаемых решений и корректировать политику с учётом реальных запросов жителей․ Благодаря работе департамента обратная связь между обществом и властью становится системной и прозрачной․
Примечание: актуальные контактные данные, адреса и график работы рекомендуется уточнять на официальном портале Правительства Самарской области․