Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) — это главное исполнительное орган местного самоуправления столицы, осуществляющий полномочия по управлению в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, санитарно-эпидемиологического благополучия и обращения лекарственных средств. В данной статье собрана актуальная на контактная информация, адреса структурных подразделений и справочные данные для обращений граждан.
Основные реквизиты и юридический адрес
Юридический адрес департамента зарегистрирован и остается неизменным на текущий момент. Статус организации — действующая. ОКПО: 01967336.
- Почтовый адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43 (стр. 1)
- Официальный сайт: www.mosgorzdrav.ru (также доступен новый портал: new.mosgorzdrav.ru)
- Электронная приемная / E-mail: zdrav*@mos.ru (адрес частично скрыт)
Контактные телефоны горячих линий и справочных служб
Для оперативного связи с департаментом функционируют несколько многоканальных номеров. Обратите внимание: последние цифры номеров скрыты в целях информационной безопасности.
Единая справочная служба города Москвы
Круглосуточная информация по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи, запись к врачам, адреса учреждений.
- Телефон: 8 (495) -77-77-77
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных
Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы
Прием обращений по качеству медицинской помощи, нарушениям сроков оказания помощи, вопросам снабжения лекарствами.
- Телефон: 7 (495) -51-14-55 (также указан номер 7 (495) *— для внутренних линий)
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00; Суббота, Воскресенье: выходной
Справочный телефон Территориального органа Росздравнадзора по г. Москве и МО
Контроль за качеством и безопасностью медицинской деятельности, лицензирование.
- Телефон: 8 (495) -11-47-74
- E-mail: office*@roszdravnadzor.ru
Единая справочная служба ДЗМ (альтернативный номер)
- Телефон: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно)
Адреса приемных и личного приема граждан
Важно отличать почтовый адрес департамента от адресов, где осуществляется личный прием граждан. Для визита в приемную необходимо записаться заранее через электронную приемную или по телефонам выше.
Общественная приемная Департамента (Личный прием руководства)
- Адрес: г. Москва, 2-й Щемиловский переулок, д. 4, стр. 4
- Порядок приема: По предварительной записи. При личном приеме гражданин предъявляется документ, удостоверяющий личность.
Адрес для письменных обращений граждан (Почтовый ввод)
- Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, стр. 1
Адрес на Новой Басманной (указан в отдельных реестрах как адрес структурного подразделения/приемной)
- Адрес: Москва, Новая Басманная улица, д. 10, стр. 1
- Сайт структуры: dszn.ru (Департамент социальной защиты населения — часто взаимодействует с ДЗМ, проверяйте принадлежность перед визитом)
- E-mail: dszn*@mos.ru
Режим работы административно-хозяйственного отдела (канцелярия)
Для сдачи документов, получения справок, работы с архивом:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Электронные сервисы и порталы
Большинство вопросов можно решить удаленно, не посещая ведомство лично:
- Официальный портал ДЗМ: mosgorzdrav.ru — новости, нормативные акты, реестры медицинских организаций, навигатор по поликлиникам.
- Электронная приемная: доступна через официальный сайт (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг (knd.gosuslugi.ru) — сервис подачи жалобы о нарушении прав пациентов.
- Сайт для записей к врачу / ЕМИАС: интегрирован в портал Госуслуг и приложение «Моя Москва».
- Страницы структурных учреждений: например, ГБУЗ ДС №12 ДЗМ, new.mosgorzdrav.ru/ds12.
Ключевые функции Департамента
- Разработка и реализация городской политики в сфере здравоохранения.
- Управление муниципальными медицинскими организациями (ГБУЗ, ГКУЗ).
- Обеспечение доступности бесплатной медицинской помощи по ОМС.
- Контроль за качеством медицинской помощи (взаимодействие с Росздравнадзором).
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ).
- Обеспечение населения лекарственными средствами (льготные категории).
- Цифровизация здравоохранения (ЕМИАС, телемедицина, ЭМК).
Важные примечания для посетителей
Предварительная запись обязательна. Личный прием в общественной приемной (2-й Щемиловский пер., 4) и в канцелярии (Оружейный пер., 43) осуществляется только по предварительной записи через электронную приемную или по телефону горячей линии.
Документы. При визите обязательно имейте при себе паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути обращения (копии направлений, истории болезни, ответы поликлиник и т.д.).
Проверка актуальности. Режимы работы и адреса приемных могут меняться. Рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте mosgorzdrav.ru в разделе «Контакты» или «Общественная приемная» за день до визита.
Персональные данные. В данной статье контактные телефоны внутренних линий, адреса электронной почты конкретных сотрудников и внутренние структурные номера кабинетов частично заменены маской * в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных работников ведомства.
Схема проезда к главному зданию (Оружейный переулок, 43)
Здание находится в Центральном административном округе, рядом со станциями метро:
- Метро «Чистые пруды» (Сокольническая линия, Кольцевая линия «Тургеневская», Люблинско-Дмитровская линия «Сретенский бульвар») — пешком ~10-15 минут через Сретенку и Оружейный переулок.
- Метро «Красные ворота» (Сокольническая линия) — пешком ~15 минут.
Ориентир: здание находится в глубине переулка, ближе к пересечению с Сретенской улицей. Вход в приемную/канцелярию, как правило, со стороны двора или бокового фасада (стр. 1).
Статья составлена на основе открытых официальных источников Департамента здравоохранения города Москвы и Единого портала госуслуг. Данные актуальны на 09 марта 2026 года. Перед визитом обязательно верифицируйте контакты на официальном ресурсе mosgorzdrav.ru.