Департамент культурного наследия города Москвы (ДКН) — это ключевой орган исполнительной власти столицы, осуществляющий функции по охране, использованию и продвижению объектов культурного наследия (историко-культурных памятников). Обращение в ведомство часто требуется гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам согласования проектной документации, получения разрешений на работы, историко-культурной экспертизы и земляных ордеров.

На 09 марта 2026 года актуальными остаются несколько способов записи на прием: через единый портал госуслуг, по телефону и через электронную приемную. В данной статье подробно разберем каждый из вариантов, необходимый пакет документов и важные нюансы.

Основные контакты Департамента

Перед записью на прием рекомендуется уточнить актуальную информацию по официальным каналам связи:

• Официальный сайт: mos.ru/dkn
• Специализированный портал услуг: dknmos.ru
• Телефон единой справочной / Электронной приемной: 7 (495) -57-73-54 (частично скрыт по правилам безопасности: 7 (495) —*)
• Электронная почта: dkn_info@mos.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/moscowdkn

Способ 1: Онлайн-запись через Портал госуслуг Москвы (Основной)

На данный момент основным и наиболее удобным способом записи является электронная предзапись через портал mos.ru. Это позволяет выбрать удобное время, избежать очередей и подготовить пакет документов заранее.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на страницу услуги: Онлайн-запись на прием в ДКН (или найдите «Департамент культурного наследия» в разделе «Запись на прием к руководителю/специалисту» на mos.ru).
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (через ЕСИА / Госуслуги или аккаунт mos.ru).
3. Выберите тему обращения из выпадающего списка (например: «Согласование проектной документации», «Выдача разрешения на проведение работ», «Земляной ордер», «Историко-культурная экспертиза» и др.).
4. Выберите удобную дату и временной слот.
5. Заполните форму предзаписи: укажите ФИО, контактный телефон (—**), e-mail, суть вопроса.
6. Прикрепите сканы необходимых документов (см. раздел «Пакет документов» ниже).
7. Подтвердите запись. На указанный e-mail и/или телефон придет уведомление с номером талона и QR-кодом для прохода.

Преимущества онлайн-записи:

• Доступность 24/7.
• Возможность загрузить документы заранее для предварительной проверки специалистом.
• Автоматическое напоминание за сутки и за час до приема.
• Минимизация времени ожидания в ведомстве.

Способ 2: Запись по телефону

Если по каким-либо причинам онлайн-запись недоступна (технические сбои, сложная нестандартная ситуация, необходимость уточнения компетенции специалиста), можно воспользоваться телефоном единой справочной службы / электронной приемной.

Телефон: 7 (495) -57-73-54

Режим работы телефона: обычно соответствует рабочим часам Департамента (пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб-вс: выходной). Рекомендуется уточнить режим на сайте на день звонка.

Алгоритм действий при звонке:

1. Сообщите оператору тему вашего обращения.
2. Назовите ФИО и контактный телефон для связи.
3. Оператор предложит свободные слоты на ближайшие дни.
4. Подтвердите удобное время.
5. Уточните у оператора список документов, которые необходимо принести в оригинале и копии.

Способ 3: Электронная приемная (E-mail)

Для письменных обращений, направления сканов документов на предварительную консультацию или получения разъяснений без личного визита используется e-mail: dkn_info@mos.ru.

В теме письма обязательно укажите: «Запись на прием / Консультация — [Тема вопроса]». В теле письма укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса. Сотрудники приемной свяжутся с вами в рабочее время для согласования времени визита или дадут письменный ответ.

Необходимый пакет документов (Общий перечень)

Критически важно: Конкретный перечень документов строго зависит от темы обращения (услуги). Ниже приведен базовый перечень, который требуется почти всегда. Точный список для вашей услуги смотрите на странице онлайн-записи или уточняйте по телефону.

Для физических лиц:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия разворота с фото и пропиской).
• Документ, подтверждающий права на объект недвижимости (свидетельство о праве, выписка из ЕГРН, договор аренды/субаренды) — если вопрос касается конкретного ОКН.
• Нотариальная доверенность (оригинал + копия) — если действует представитель.
• Заявление/Обращение в свободной форме (2 экземпляра: один остается в ДКН, второй с отметкой о принятии, у вас).

Для юрлиц / ИП:

• Устав/Учредительный договор (копия, заверенная печатью/подписью директора).
• Свидетельство ОГРН/ОГРНИП (копия).
• Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (не старше 30 дней).
• Паспорт генерального директора / ИП.
• Доверенность на представителя (если приходит не руководитель) с правом подписи и представления интересов в госорганах.
• Печать организации (если используется).

Специфические документы (примеры):

• Для земляного ордера: ситуационный план, схему планировочной организации земельного участка, акт согласования трассы (для линейных сооружений), заключение историко-культурной экспертизы (если требуется).
• Для согласования ПД (Проектной документации): сама проектная документация (в т.ч. раздел «Оценка воздействия на ОКН»), положительное заключение ГЭ/негабаритная экспертиза (если применимо);
• Для разрешения на перемещение отходов строительства/сноса (ПП №1386/1387): проект обращения с отходами, договор с переработчиком/полигоном, расчет объемов;

Актуальные изменения в регламентах (Важно для 2024–2026 гг.)

При подготовке к приему учитывайте ключевые нормативные акты, регулирующие работу ДКН сейчас:

1. Постановление Правительства Москвы от № 284-ПП (в ред. от 05.2023 № **) — «Об утверждении Административного регламента предоставления городской государственной услуги по выдаче разрешения на проведение работ… (земляной ордер)».
   • С мая 2023 г. введены изменения по оформлению ордеров. ДЖКХ Москвы проверяет документы на открытие ордера ОАТИ в части работ на городской территории.
   • Земляной ордер оформляется на новое строительство, реконструкцию, раскопки глубиной > 0,5 м.
2. Постановление Правительства Москвы от № 1386 — Порядок обращения с отходами строительства и сноса.
3. Постановление Правительства Москвы от № 1387 — Административный регламент выдачи разрешения на перемещение отходов строительства, сноса, в т.ч. грунтов.
4. Федеральный закон от № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации».

Специалисты ДКН на приеме детально разъясняют порядок обеспечения безопасности при проведении реставрационных и строительных работ на территориях ОКН (режим дистанции, СИЗ, режим доступа к объектам вроде Старого монетного двора, Дома губернского правления и др.).

Частые темы обращений к ДКН

На прием к специалистам Департамента чаще всего записываются по следующим направлениям:

• Земляные ордера (ОАТИ): оформление, продление, переоформление, закрытие. Взаимодействие с ДЖКХ.
• Историко-культурная экспертиза: подача материалов, получение заключения, согласование проектов реставрации/адаптации.
• Согласование проектной документации: новый строительство в зонах охраны ОКН, реставрация, приспособление к современному использованию.
• Разрешения на перемещение отходов: снос зданий, утилизация грунтов на территориях с ОКН.
• Включение/исключение объектов из реестра ОКН: подготовка обоснований, работы с экспертным советом.
• Контроль за состоянием ОКН: сообщения о нарушениях, самовольных работах, аварийных состояниях (например, здание бывшего ресторана «Золотой колос» на ВДНХ).
• Научно-изыскательские работы: согласование программ археологических раскопок, архитектурных замеров.

Подготовка к визиту: Чек-лист

Чтобы прием прошел максимально эффективно, подготовьте следующее:

Альтернатива личному приему: Удаленное взаимодействие

Многие государственные услуги ДКН можно получить полностью дистанционно через портал mos.ru или Госуслуги (ЕПГУ) без записи на личный прием:

• Подача заявления на выдачу земляного ордера.
• Подача материалов на историко-культурную экспертизу.
• Получение справок из реестра ОКН.
• Подача уведомлений о начале/окончании работ.
• Обращения через форму «Электронная приемная» на сайте mos.ru/dkn.

Использование электронного взаимодействия экономит время и исключает необходимость многократных визитов за подписями/печатью.

Резюме

Запись на прием в Департамент культурного наследия города Москвы — процедура стандартизированная и доступная. Рекомендуемый путь: онлайн-запись через Портал госуслуг Москвы с предварительной загрузкой сканов документов. Для оперативных справок используйте телефон 7 (495) -57-73-54 или почту dkn_info@mos.ru.

Учитывайте актуальные изменения в Постановлении № 284-ПП (ордера) и Постановлениях № 1386/1387 (отходы). Тщательная подготовка пакета документов по чек-листу — залог быстрого решения вашего вопроса за один визит.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно перепроверьте режим работы и контакты на официальном сайте mos.ru/dkn.