Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции (далее — Агентство) является центральным исполнительным органом, осуществляющим руководство в сфере государственной службы, оценку и государственный контроль за качеством оказания государственных услуг. Ключевым звеном в реализации полномочий Агентства на местах выступают его территориальные подразделения — Департаменты.
Общие сведения о системе департаментов
Департаменты Агентства по делам государственной службы создаются в областях, городах республиканского значения (Астана, Алматы, Шымкент) и столице. Они являются республиканскими государственными учреждениями и действуют на основании Устава, утверждаемого Агентством.
Основные задачи департаментов:
- Реализация государственной политики в сфере государственной службы на соответствующей территории.
- Осуществление контроля за соблюдением законодательства о государственной службе.
- Ведение единого реестра кадров государственных органов (на региональном уровне).
- Организация проведения конкурсов на замещение должностей государственной службы.
- Оценка качества оказания государственных услуг (взаимодействие с «ЦОН» и провайдерами услуг).
- Противодействие коррупции в ведении государственной службы на местах.
Центральный аппарат Агентства (г. Астана)
Головное управление находится в столице. Данные головного учреждения (БИН, юридический адрес) доступны в открытых реестрах.
Наименование: Государственное учреждение «Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции»
БИН: 151240022545 (частично скрыт: 15124002*)
Юридический адрес: г. Астана, проспект Абай, д. (маскировано)
Телефон справочной/приемной: +7 (7172) * (маскировано)
Официальный интернет-ресурс: gov.kz/memleket/entities/ads
Сетевое размещение департаментов по регионам
На функционирует сеть департаментов, охватывающая все регионы страны. Ниже приведен перечень основных территориальных органов с указанием контактных данных (персональные данные руководителей, точные адреса домов и внутренние телефоны скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).
Департамент по г. Астана
- Полное наименование: Республиканское государственное учреждение «Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по городу Астане».
- Адрес: г. Астана, проспект/улица , д. , офис .
- Телефоны: +7 (7172) *; +7 (7172) .
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–13:00, 14:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
- Доступность: Наличие пандуса, вызов персонала для маломобильных групп граждан.
Департамент по г. Алматы
- Наименование на гос. языке: Алматы қаласы бойынша мемлекеттік қызмет істері департаменті.
- Адрес: г. Алматы, район *, улица , д. .
- Телефоны: +7 (727) * *; Горячая линия: +7 (727) .
- Особенности: Крупнейший по нагрузке департамент, курирующий государственную службу в мегаполисе. Активное ведение страниц в соцсетях (Instagram, Facebook) для информирования граждан.
Департамент по Алматинской области
- Центр: г. Конаев (ранее Капчагай) / г. Талдыкорган (исторически). Примечание: Административный центр области перенесен в г. Конаев, департамент функционирует с учетом новых реалий.
- Адрес: г. *, улица , д. .
- Телефоны: +7 (727*) .
Департамент по Абайской области
- Статус: Образуется в связи с созданием новой области (2022 г.), начал полноценную работу с 2023 г.
- Центр: г. Семей.
- Адрес: г. Семей, улица , д. .
- Телефоны: +7 (7222) * .
Департамент по Акмолинской области
- Центр: г. Кокшетау.
- Адрес: г. Кокшетау, проспект , д. .
- Телефоны: +7 (7162) * .
Департамент по Восточно-Казахстанской области
- Центр: г. Усть-Каменогорск.
- Адрес: г. Усть-Каменогорск, улица , д. .
- Телефоны: +7 (7232) * .
Департаменты по другим регионам (список не исчерпывающий)
Аналогичные структуры функционируют в Актюбинской, Атырауской, Западно-Казахстанской, Жамбылской, Жетісуской, Карагандинской, Костанайской, Кызылординской, Мангистауской, Павлодарской, Северо-Казахстанской, Туркестанской, Улытауской областях, а также в городах Шымкент и Атырау (при наличии отдельных структур).
Контакты каждого департамента publikуются на официальном сайте Агентства в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».
Ключевые функции и услуги для граждан и госслужащих
Департаменты являются точкой входа для решения следующих вопросов:
- Конкурсные комиссии: Организация и проведение конкурсов на замещение вакантных должностей политической, административной и специализированной государственной службы (прием документов, тестирование, собеседование).
- Аттестация госслужащих: Координация проведения периодической аттестации, рассмотрение апелляций.
- Реестр кадров: Ведение регионального сегмента Единого реестра кадров государственных органов, выдача справок о стаже госслужбы.
- Антикоррупционная экспертиза: Проверка деклараций доходов и имущества госслужащих, рассмотрение сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Оценка госуслуг: Организация опросов потребителей (метод «Тайный покупатель», анкетирование) для определения качества услуг ЦОН и ведомств.
- Рассмотрение обращений: Прием личных приемов граждан по вопросам прохождения госслужбы, обжалования действий должностных лиц.
Цифровизация и электронные сервисы
С 2023–2024 гг. Агентство активно переводит взаимодействие с департаментами в цифровой формат:
- ЕПГУ (egov.kz): Подача заявлений на участие в конкурсах, получение справок о стаже, ознакомление с результатами аттестации.
- Система «Энбек» / «Кадровик»: Автоматизированный обмен данными между департаментами и кадровыми службами ведомств.
- Бот-ассистенты: В Telegram и WhatsApp для оперативного информирования о сроках конкурсов и изменении законодательства.
Нормативная база деятельности
Деятельность департаментов регулируется:
- Конституцией РК.
- Законом РК «О государственной службе» (от 23 ноября 2015 г. № 416-V ЗРК с изм.).
- Законом РК «Противодействие коррупции».
- Постановлениями Правительства РК (в т.ч. Типовым положением о департаменте).
- Приказами Председателя Агентства.
Важные замечания для посетителей
Перед визитом в департамент рекомендуется:
- Уточнить актуальный адрес и часы приема на официальном сайте Агентства или по справочным телефонам (указанным выше), так как адресация может меняться в связи с ремонтом или переездом.
- Записаться на прием заранее через ЕПГУ или по телефону, чтобы избежать очередей.
- Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности гражданина РК или паспорт).
- Для вопросов по конкурсам — подготовить полный пакет документов в соответствии с типовым перечнем (диплом, трудовая книжка/справка о стаже, медсправка 075-у и др.).
Система департаментов Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции обеспечивает вертикаль управления кадровой политикой и контролем за качеством госуслуг на всей территории страны. Реформы последних лет (цифровизация, создание новых областей Абай, Жетісу, Улытау) привели к расширению сети и повышению доступности сервисов для госслужащих и претендентов на госслужбу. Для получения самых точных реквизитов (до номера кабинета и ФИО ответственного специалиста) необходимо обращаться к официальному интернет-ресурсу gov.kz или позвонить в контакт-центр центрального аппарата.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального интернет-ресурса Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции, реестров Госучреждений и картографических сервисов на дату . Персональные данные, точные адреса помещений и внутренние телефонные номера частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.