Государственные центры социального обслуживания населения (ГКУ ЦСЗН) в Волгограде организованы по районному принципу. Каждый центр обеспечивает предоставление государственных услуг, социальных выплат и мер поддержки жителям соответствующего административного округа. Ниже представлена актуальная на информация по структуре, контактам и режиму работы отделений.

Областной уровень: Комитет по труду и занятости

Координирующим органом является Комитет по труду и занятости населения Волгоградской области. Здесь функционирует горячая линия для общих вопросов.

• Телефон горячей линии: 97-52-, 97-50-
• Почтовый индекс: 400001
• Юридический адрес: г. Волгоград, Ворошиловский район, ул. Рабоче-Крестьянская, д.

Районные Центры социальной защиты населения (ЦСЗН)

В городе действует шесть районных ЦСЗН. Каждый из них имеет свою структуру отделов: отдела по назначению пособий, отдела социальной поддержки, отдела по делам ветеранов и инвалидов, отдела домашнего обслуживания и др.

ГКУ ЦСЗН по Ворошиловскому району

Один из крупнейших центров города. Находится по адресу ул. Козловская.

• Фактический адрес: г. Волгоград, ул. Козловская, д.
• Телефоны: 8 (8442) -4-46-, 93-03-, 93-14-*
• График работы: понедельник – пятница: 8:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00), суббота, воскресенье – выходной.

ГКУ ЦСЗН по Дзержинскому району

ИНН: 3443101613. Обслуживает население Дзержинского округа.

• Телефоны приемной и запись на прием: 7 (8442) -3-53-, 7 (8442) -3-53-
• Отдел социальной поддержки: 7 (8442) -3-53-
• Отдел по делам ветеранов, инвалидов и работе с семьей: 7 (8442) -3-54-
• Юридический адрес и реквизиты: доступны на официальном сайте и в реестрах (Rusprofile).

ГКУ ЦСЗН по Центральному району

ИНН: 3444182157. Расположен в исторической части города.

• Приемная: 7 (8442) -9-56-
• Горячая линия: 7 (8442) -9-40-
• Оформление пособий на детей: 7 (8442) -9-48-
• Оформление мер социальной поддержки: 7 (8442) -3-64-

ГКУ ЦСЗН по Советскому району

ИНН: 3446040454. Имеет несколько точек обслуживания.

• Основной адрес (Университетский проспект): г. Волгоград, Университетский проспект, д.
• Дополнительный адрес (Новороссийская улица): г. Волгоград, Новороссийская улица, д.
• Телефоны: уточняйте по конкретному отделу через единую справочную или на сайте Администрации Советского района.

ГКУ ЦСЗН по Краснооктябрьскому району

Полный список отделов, официальные сайты и режимы работы представлены на портале администрации района.

• Основные направления: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, социальные контракты.
• Контакты: рекомендуется предварительная запись через Госуслуги или по телефонам, указанным на сайте района.

ГКУ ЦСЗН по Тракторозаводскому району

Обслуживает жителей северной части города.

• Структура: отделы пенсионного обеспечения, социальных выплат, домашнего обслуживания одиноких пожилых граждан.
• Режим работы: стандартный (пн-пт 8:30-17:30 с перерывом), детали по конкретным кабинетам — на информационных стендах учреждения.

Типовая структура отделов внутри районного ЦСЗН

Независимо от района, в каждом Центре социальной защиты населения функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий — пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей до 17 лет, единовременные выплаты.
2. Отдел социальной поддержки населения — меры социальной поддержки (ЕДВ, компенсации ЖКХ, бесплатный проезд), социальные контракты, материнский (семейный) капитал.
3. Отдел по делам ветеранов, инвалидов и работе с семьей, регистрация инвалидности (взаимодействие с МСЭ), выдача удостоверений ветеранов, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
4. Отдел пенсионного обеспечения — прием документов на страховые и социальные пенсии (взаимодействие с СФР), социальные доплаты к пенсиям.
5. Отдел стационарного и полустационарного обслуживания / Отдел домашнего обслуживания — помощь пожилым гражданам и инвалидам по уходу, питанию, быту.
6. Отдел предоставления государственных услуг в электронном виде — консультации по порталу Госуслуги, помощь в оформлении заявлений онлайн.

Как обратиться в ЦСЗН: основные каналы

Личный прием

Требуется предварительная запись через:

• Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в ведомство»);
• Телефоны записей на прием (указаны выше для каждого района);
• Информационные терминалы в холле ЦСЗН (электронная очередь).

Важно: При личном визите обязательно имейте с собой паспорт РФ, СНИЛС и пакет документов по конкретному вопросу (список документов лучше уточнить заранее по телефону или на Госуслугах).

Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»)

Большинство услуг ЦСЗН (пособия, меры поддержки, ТСР) можно оформить через любой МФЦ в Волгограде без привязки к району жительства. Это часто быстрее и удобнее.

Дистанционно (Онлайн)

• Портал Госуслуги (gosuslugi.ru), полный цикл подачи заявлений и отслеживания статуса;
• Личный кабинет пенсионера на сайте СФР (sfr.gov.ru) — для пенсионных вопросов;
• Электронная почта районного ЦСЗН (адреса указаны на официальных сайтах учреждений).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каков график работы приемных дней руководителей?

Обычно руководители ЦСЗН и начальники отделов проводят прием граждан один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг во второй половине дня). Точные даты и время публикации на сайте конкретного ЦСЗН или на информационных стендах в холле.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

• В личном кабинете Госуслуг;
• По телефону отдела, принявшего документы (маскированные номера см. выше);
• Через чат-боты официальных групп ЦСЗН в соцсетях (ВКонтакте, Telegram).

Что делать, если отказали в назначении пособия?

Имеется право обжаловать решение в вышестоящий орган — Комитет по труду и занятости населения Волгоградской области (тел. горячей линии: 97-52-) или в суд в течение установленных законом сроков.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Комитета по труду и занятости Волгоградской области — нормативные акты, реестры услуг, отчетность.
• Сайты Администраций районов Волгограда (Ворошиловский, Дзержинский, Центральный, Советский, Краснооктябрьский, Тракторозаводский) — раздел «Социальная защита», контакты ЦСЗН, новости выплат.
• Портал Госуслуг — единая точка входа для всех социальных услуг.
• Сайт Социального фонда России (СФР) — пенсии, маткапитал, рех. средства.

Примечание: Контактные телефоны и адреса в статье частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Для получения полных реквизитов используйте официальные сайты учреждений или справочные службы. Информация актуальна на апрель 2026 года, перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефонам.