ЦПООП (Центр приема, обработки и отправки погибших), это ключевое учреждение, обеспечивающее процесс поиска, опознания и передачи тел погибших военнослужащих родственникам. В Ростовской области функционирует 522-й ЦПООП, который является основным пунктом приема граждан, ищущих информацию о пропавших без вести или погибших родственниках, участвующих в СВО.

Ниже представлена подробная справочная информация на основе открытых данных за 2024–2025 годы с учетом реорганизации центра.

Адрес и местоположение

Актуальный адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. Б (почтовый индекс 344).

Важно: Адрес ул. Дачная, д. 10 — устарел. Ранее центр располагался там, но в настоящее время по данному адресу ЦПООП отсутствует. Просьба не ехать по старому адресу, чтобы не терять время.

• Ориентир: территория бывшего военного городка/воинской части.
• Навигация: в картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) искать по запросу «522 ЦПООП» или «Центр приема обработки и отправки погибших».

Режим работы (актуальный на 2025–2026 гг.)

В связи с реорганизацией (переходом от палаточного городка к капитальному зданию) график работы был изменен:

Выходных дней нет — центр работает без перерывов на протяжении недели. Рекомендуется прибывать заранее (за 30–60 минут до открытия) для записи в живую очередь.

Телефоны и связь

Как связаться, если у вас нет контакта куратора:

1. Обратитесь в военкомат по месту жительства пропавшего/погибшего — они обязаны выдать контакт «направленца».
2. Свяжитесь с волонтерскими организациями (например, «Верум Реактор», «Поисковики» и др.), которые курируют взаимодействие с ЦПООП.
3. Используйте портал Госуслуги — там доступен функционал для подачи сведений о пропавшем и получения консультаций (в т.ч. психологической помощи дистанционно).

Важно: На территории центра практически не работает сотовая связь (все операторы). Заранее скачайте офлайн-карты, сохраните важные контакты и документы на телефоне/бумаге.

Что изменилось после реорганизации (2025 год)

• Капитальное здание: Палаточный городок (тенты и боксы) полностью убран. Все процедуры проходят в одном здании с отдельными кабинетами.
• Нет общепита: Кафе с чаем и печеньем закрыто. Обязательно возьмите с собой воду и еду (бутерброды, сухари, шоколад) — перекусить на месте невозможно.
• Медицина и психология: Работают постоянно. Медработник и психологи дежурят на месте. Психологи сопровождают родственников на всех этапах — от входа до ухода, включая прием у следователя (просмотр фотоматериалов).
• Дистанционная психопомощь: Доступна через портал «Госуслуги» (раздел поддержки участников СВО и семей).

Процедура опознания: пошаговая инструкция

Вся процедура занимает около 2–3 часов. Логика этапов сохраняется, меняются только номера кабинетов (вместо боксов/палаток).

Этап 1: Запись в очередь

• Осуществляется самостоятельно в тетрадях у входа/в холле.
• Можно записаться с вечера (на следующий день) или утром до открытия.
• К одной семье допускается не более 2 человек на прием к следователю.

Этап 2: Оформление документов (Кабинет документов / бывшая Палатка №1)

Что нужно иметь с собой (оригиналы + копии):

• Паспорт заявителя (родственника).
• Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке, паспорт пропавшего).
• Фотографии пропавшего/погибшего (портретные, в профиль, с открытым лицом, не старше 1–2 лет; фото с татуировками, шрамами, особенностями constitutions).
• Зубные карты/снимки (если есть) — критически важны для идентификации.
• Розыскная карта (если была открыта ранее).
• Заявление/бланк с сведениями о пропавшем (можно заполнить заранее и направить через куратора/почту).

Здесь же выдают талон к следователю с номером очереди.

Этап 3: Сдача биоматериала для ДНК (Кабинет ДНК / бывший Бокс №6)

• Берут анализаы (букальная эпителия — соскоб со щеки) у близких родственников (мать, отец, дети, братья/сестры).
• Желательно сдать ДНК заранее (в экспертных учреждениях по месту жительства), чтобы ускорить процесс. Если не сдавали — сделают на месте.

Этап 4: Ожидание и прием у следователя (Кабинет следователя / бывший Бокс №5)

• Работают 3 следователя параллельно.
• Вызывают по 3 человека за раз (по талонам).
• Следователь сверяет описание (жетон, шрамы, татуировки, одежда, зубная формула) с базой данных предполагаемых погибших.
• Критический момент: Если по вербальному описанию совпадений нет — опознание по фотографиям не производится (не показывают фото трупов без предварительного совпадения анкетных данных).
• При совпадении — показывают фотоматериалы (фото лица, отличительных знаков). Фото могут быть тяжелыми психологически.

Этап 5: Финальные действия

• При положительном опознании, оформляются документы на передачу тела (Акт опознания, Направление в патологоанатомическое бюро/мorgue);
• На территорию морга/холодильников посторонних не пускают.
• Организация доставки тела до места захоронения, отдельный вопрос (часто через ритуальные агентства за счет государства/страховки).

Чек-лист: что взять с собой (обязательно)

1. Документы (паспорт, родство, фото пропавшего, зубные карты, розыскная карта) — в папке/файле.
2. Еда и вода на весь день (термос с чаем, бутерброды, фрукты, шоколад, вода), на месте купить ничего нельзя.
3. Зарядка / пауэрбанк для телефона (розеток может не быть, связь плохая).
4. Удобная обувь и одежда по погоде (очередь может быть на улице, ветер/дождь/солнце).
5. Средства личной гигиены (салфетки, санитайзер, туалетная бумага).
6. Лекарства (если принимаете регулярно, валидол/корвалол/антидепрессанты — нагрузка сильная).
7. Ручка и блокнот (для записей номеров, ФИО следователей, дальнейших шагов).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли приехать без «направленца»?

Физически — да, вас примут и запишут в очередь. Но без «направленца» (куратора от воинской части) процесс может затянуться, так как именно он инициирует запрос в базы данных и координирует передачу тела. Лучше получить контакт куратора заранее через военкомат.

Сколько времени занимает поиск в базе?

Приеме у следователя — 20–40 минут на группу из 3 человек. Ожидание вызова — от 30 минут до нескольких часов в зависимости загрузки.

Что делать, если следователь не нашел совпадений?

Вам выдадут справку/протокол о неопознании. Необходимо:

• Проверить полноту переданных данных (фото, шрамы, тату, зубная формула).
• Сдать/проверить ДНК (если не сдавали).
• Повторно приехать через 2–4 недели (база пополняется постоянно).
• Связаться с куратором для уточнения статуса розыска.

Положены ли выплаты?

Да, родственникам погибших военнослужащих положены страховые выплаты (единовременная, ежемесячная, за имущество и т.д.). Суммы и порядок оформления регламентированы законодательством. Подробности — в отдельных материалах или у куратора/военкомате.

Психологическая поддержка

Процедура в ЦПООП — это колоссальный стресс. Не стесняйтесь просить помощи у психологов на месте — они там дежурят именно для этого; Также доступна бесплатная анонимная помощь по телефонам доверия МЧС, МО РФ и через портал «Госуслуги».

Информация актуальна на дату публикации (основа — открытые источники за 2024–2025 гг.). Перед поездкой настоятельно рекомендуется уточнить режим работы и наличие куратора через военкомат или волонтерские штабы. Адреса и контакты могут меняться.