Система социальной защиты в Кемерово представлена иерархической структурой: от регионального министерства до районных управлений и центров социального обслуживания (КЦСОН). Ниже представлена актуальная на информация о ключевых учреждениях, их контактах и режиме работы. В соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные адресов и телефонов скрыты маской *.

Региональный уровень: Министерство и Департамент Кузбасса

Главный координирующий орган социальной политики в регионе — Министерство труда и социальной защиты Кемеровской области (ранее Департамент). Здесь решаются вопросы выплат регионального значения, мерам поддержки инвалидов, маломобильных групп и координации работы муниципальных структур.

Министерство труда и социальной защиты Кемеровской области

• Адрес: Кемеровская область, г. Кемерово, Кузнецкий проспект, (корпус )
• Телефон справочной / горячая линия: +7 () —
• Официальный сайт: mintrud.kuzbass.ru
• Горячая линия для работников бюджетных учреждений (оплата труда): +7 () *—

Важно: На официальном портале министерства доступен раздел «Пункты проката, обмена, взаимопомощи Кемеровской области» и сервисы помощи инвалидам. Рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуг.

Городской уровень: Управление социальной защиты администрации г. Кемерово

Муниципальное учреждение (УСЗН г. Кемерово) обеспечивает прием граждан по вопросам федеральных и муниципальных выплат, льгот, субсидий и регистрации малоимущих семей. Основной корпус находится в Центральном районе.

Управление соцзащиты администрации г. Кемерово (Главное здание)

• Адрес: г. Кемерово, Советский проспект, (Центральный район)
• Телефон единой справочной: +7 () —
• Центральный отдел социальных выплат и льгот: ул. Кирова,
• Режим работы (общий): Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс: выходной. График приема граждан по окнам может отличатся, уточняйте на сайте или по телефону.

Территориальные отделы УСЗН по районам города

Для удобства жителей прием организован по территориальному принципу. Ниже перечислены известные адреса отделов (филиалов/подразделений):

1. Центральный район: Советский проспект, (основной корпус); Комсомольская улица, .
2. Заводский район: проспект Ленина, (возможно, дом 5 или 22 — уточняйте актуальность).
3. Рудничный район: ул. Советская / проспект Ленина (точный номер дома ).
4. Кемеровский район (пригород): поселок Красный, ул. Центральная, .

Примечание: Адреса филиалов на проспекте Ленина (д. 5, д. 22) и Комсомольской улице (д. 1) встречаются в открытых источниках как точки приема или КЦСОН. Перед визитом обязательно звоните на единую справочную +7 () — для подтверждения актуального адреса вашего территориального отдела.

Центры социального обслуживания населения (КЦСОН / МАУ)

Отдельно функционируют Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН), предоставляющие социальные услуги ухаживающим, инвалидам, пожилым гражданам (социальный такси, доставка продуктов, уход за больными, срочное социальное обслуживание).

• КЦСОН Центрального района: Советский проспект, (часто совмещен с УСЗН).
• КЦСОН Заводского района: проспект Ленина, .
• КЦСОН Рудничного района: адрес уточняется по телефону +7 () —.
• КЦСОН Кемеровского района: п. Красный, ул. , д. .

Запись на услуги КЦСОН осуществляется лично, через доверенное лицо или на портале Госуслуг (раздел «Социальное обеспечение» → «Получение социальных услуг»).

Ключевые телефоны и онлайн-сервисы (Сводная таблица)

Полезные онлайн-ресурсы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пенсии, пособия, льготы, субсидии, запись в КЦСОН.
• Сайт УСЗН г. Кемерово (обычно поддомен admkemerovo.ru или отдельный сайт uszn-kemerovo.ru) — новости, графики приема, образцы заявлений.
• Личный кабинет ПФР (СФР) — история выплат, пенсионный коэффициент, заказ справок.

Часто запрашиваемые услуги и процедуры

Основные выплаты и льготы (компетенция УСЗН):

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий (взаимодействие со СФР).
• Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на первых неждетей (региональные материнский капитал).
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (нулевая доходность).
• Субсидии на оплату ЖКХ (в т.ч. для предпенсионеров — частый вопрос из обращений граждан).
• Льготы на проезд, лекарства, санаторно-курортное лечение (ЕДВ, НСО).
• Статус «Малоимущая семья», «Семья с детьми-инвалидами», «Многодетная семья».
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные) — через работодателя/СФР, но консультации в УСЗН;

Услуги КЦСОН (социальное обслуживание):

• Социальное такси (перевозка инвалидов-колясочников, пожилых 80+).
• Доставка продуктов питания и лекарств на дом.
• Постопека за пожилыми одинокими гражданами (социальные работники);
• Срочное социальное обслуживание (краткосрочное пребывание в стационаре/днепребывании).
• Прокат технических средств реабилитации (коляски, ходунки, функциональные кровати) — пункты проката указаны на сайте Минтруда.

Порядок обращения и советы гражданам

1. Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться на прием через Госуслуги или по телефону +7 () —. Это сэкономит время ожидания в очереди.
2. Необходимые документы: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на льготу/выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки, решения МСЭ). Полный список — на сайте или по телефону.
3. Электронное взаимодействие: Большинство заявлений (на субсидию, единое пособие, статус малоимущих) подаются полностью онлайн без визита в офис.
4. Прием граждан руководителями: График личного приема начальника УСЗН и замовников направлений публикуется на официальном сайте администрации г. Кемерово раздел «Прием граждан».
5. Обратная связь: Если качество услуги не устраивает — пишите через форму «Обращения граждан» на сайте Минтруда Кузбасса или администрации города.

Контакты соседних городов округа (кратко)

Если вы проживаете в пригороде или близлежащих городах (Киселевск, Ленинск-Кузнецкий, Прокопьевск и др.), обращайтесь в местные Управления/Отделы соцзащиты:

• г. Киселевск: Советская улица, (Комплексный центр).
• г. Ленинск-Кузнецкий: ул. , д. .
• г. Прокопьевск: проспект *, д. .

Единый реестр адресов всех территориальных органов Кемеровской области доступен на сайте mintrud.kuzbass.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы».