Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению деятельности судебных приставов, исполнительному производству и принудительному исполнению судебных актов. Центральный аппарат управления находится в Москве. Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с ведомством.
Горячая линия и единый справочно-информационный телефон
Основной канал связи для граждан и организаций — это единая горячая линия ФССП России. Она работает в автоматическом режиме и с операторами.
- Единый номер горячей линии (бесплатно по всей России): ###-###-#### (или 8-800-250-39-** в замаскированном виде)
- Режим работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (время московское), перерыв с 13:00 до 14:00. В выходные и праздничные дни — нерабочие.
- Функции: консультации по исполнительному производству, проверка наличия долгов, информация о ходе исполнительских производств, прием жалоб на действия/бездействие приставов.
Также доступен единый справочно-информационный номер для вызовов из Москвы и региона (платный по тарифам оператора):
- Телефон справки Центрального аппарата: +7 (499) -90— (добавочные номера запрашивайте у автоинформатора или оператора).
Почтовый и юридический адрес Центрального аппарата
Официальные обращения, жалобы, заявления и запросы рекомендуется направлять почтой (ценным бандеролем с описью вложения) или сдавать лично в канцелярию.
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. *, корп.(Точный номер дома и корпуса скрыты в соответствии с правилами безопасности; уточните актуальные координаты на официальном сайте fssp.gov.ru в разделе «Контакты»)
Приемная ФССП России (Личный прием граждан)
Для личного обращения к руководству ведомства или заместителям директора ФССП России действует приемная.
- Телефон приемной (для записи на прием): +7 (499) -90—
- График приема граждан: обычно по вторникам и четвергам (необходимо уточнять заранее по телефону или на сайте, график может меняться).
- Порядок записи: предварительная запись по телефону или через форму на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения.
Интернет-приемная и электронные сервисы
Наиболее быстрый и удобный способ связи — использование официальных электронных ресурсов; Они позволяют не только задать вопрос, но и проверить долги, подать заявление о розыске должника или обжаловать действия пристава.
- Официальный сайт ФССП России: fssp.gov.ru
- Раздел «Интернет-приемная» — для подачи электронных обращений (срок ответа — до 30 дней).
- Раздел «Банк данных исполнительских производств», бесплатная проверка долгов по ФИО и дате рождения / ИНН.
- Раздел «Прием граждан», запись на личный прием к руководителю территориального органа.
- Госуслуги (ЕПГУ): портал gosuslugi.ru — раздел «Жалобы и обращения» -> «Федеральная служба судебных приставов». Ответ приходит в личный кабинет;
- Мобильное приложение «ФССП»: доступно в App Store, Google Play, RuStore. Позволяет проверять долги, платить госпошлину, находить контакты пристава-исполнителя по номеру дела.
- Официальные аккаунты в соцсетях: ВКонтакте, Telegram, ОК (ссылки есть в подвале официального сайта). Используются для информирования, индивидуальные консультации там не ведутся.
Структура Центрального аппарата: ключевые департаменты и контакты
Центральный аппарат состоит из департаментов, управлений и главных управлений. Прямые телефоны структурных подразделений (добавочные) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связаться с конкретным департаментом можно через центральную справку или интернет-приемную, указав в теме обращения название департамента.
Основные структурные единицы:
- Департамент исполнительского производства и розыска — методология ВИП, розыск должников, имущество.
- Департамент обеспечения деятельности судебных приставов — охрана судов, конвоирование, безопасность.
- Департамент информационных технологий и связи — разработка и поддержка АС «Исполнение», банка данных, ГИС ФССП.
- Управление по контролю за деятельностью судебных приставов — рассмотрение жалоб на действия/бездействие приставов-исполнителей.
- Главное управление кадровой работы и воспитания — кадровый резерв, обучение, социальная защита сотрудников.
- Управление международного сотрудничества — взаимодействие с приставскими структурами иностранных государств.
- Пресс-служба / Управление информации и публичных связей — запросы СМИ, аккредитация журналистов. Тел.: +7 (499) -90—.
Как дозвониться до конкретного пристава-исполнителя?
Центральный аппарат не ведет исполнительские производства по конкретным делам граждан. Это делают территориальные органы (управления по субъектам РФ и отдела в районах/городах).
Алгоритм действий:
- Узнайте номер исполнительского производства (Единый реестр долгов на fssp.gov.ru или приложении).
- В карточке дела будет указан: Наименование отдела ФССП, ФИО пристава-исполнителя, телефон пристава (часто служебный мобильный или стационарный отдела).
- Если телефона нет в реестре, звоните на общий телефон отдела ФССП по месту нахождения должника (список отделов на сайте в разделе «Территориальные органы»).
Важно: Будьте осторожны с мошенниками! Судебные приставы никогда не требуют перевести деньги на «безопасный счет», не сообщают коды из СМС по телефону и не угрожают арестом по телефону без предъявления документов лично. Официальные платежи производятся только через реквизиты, указанные в решении/постановлении, или через сервисы Госуслуг / сайт ФССП (кнопка «Оплатить»).
Телефоны главных управлений ФССП по крупным регионам (справочно)
Для оперативной связи часто быстрее дозвониться до ГУ ФССП по вашему региону. Ниже приведены примеры справочных номеров главных управлений (последние цифры замаскированы):
| Субъект РФ / Город | Справочный телефон ГУ/УФССП (код региона + номер) |
|---|---|
| г. Москва (ГУ ФССП по г. Москве) | +7 (495) -89— / +7 (499) -90— |
| г. Санкт-Петербург (ГУ ФССП по СПб) | +7 (812) -70— |
| Московская область (ГУ ФССП по МО) | +7 (495) -89— (общая справка ЦА также обслуживает МО) |
| Республика Татарстан (ГУ ФССП по РТ) | +7 (843) -92— |
| Свердловская область (ГУ ФССП по СО) | +7 (343) -51— |
| Новосибирская область (ГУ ФССП по НО) | +7 (383) -46— |
| Краснодарский край (ГУ ФССП по краю) | +7 (861) -55— |
Примечание: Полный и актуальный список телефонов всех 80+ территориальных органов доступен на сайте fssp.gov.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли узнать о долгах по телефону ###-###-####?
- Да, оператор может проверить наличие исполнительских производств по вашим ФИО и дате рождения. Однако быстрее и удобнее сделать это самостоятельно на сайте или в приложении — это анонимно и не требует ожидания на линии.
- Как пожаловаться на пристава-исполнителя?
- Через интернет-приемную на fssp.gov.ru (на старшего пристава отдела или на руководителя ГУ ФССП по региону).
2. В судебном порядке (ст. 121 ФЗ-229) — в течение 10 дней с момента действия/бездействия.3. В Прокуратуру (нарушение законности).
4. По телефону горячей линии (фиксируется устное обращение, но лучше писать). - Работает ли горячая линия в выходные?
- Нет, операторы работают только в будни. В нерабочее время работает автоинформатор (можно узнать общую информацию, оставить заявку на обратный звонок в некоторых регионах).
- Какой телефон для СМИ и пресс-службы?
- Контакты пресс-службы ЦА ФССП: тел. +7 (499) -90—, e-mail: press@fssp.gov.ru (адрес замаскирован частично).
Резюме: как выбрать способ связи
- Проверить долги быстро: Сайт fssp.gov.ru или приложение «ФССП» (24/7, без очередей).
- Задать сложный вопрос / получить консультацию: Звонок на ###-###-#### (будни 9:00–18:00 МСК).
- Подать официальное заявление / жалобу: Интернет-приемная (сайт) или Госуслуги (есть отслеживание срока).
- Связаться с приставом по конкретному делу: Телефон из реестра долгов (карточки дела) или телефон отдела ФССП по месту регистрации дела.
- Личный прием руководства: Запись через сайт или тел. приемной ЦА +7 (499) -90—.
Информация актуальна на . Контактные данные могут меняться, перед поездкой или важным звонком рекомендуется сверять данные на официальном ресурсе fssp.gov.ru.