Актуально на: 03 сентября 2026 года. Информация может меняться, рекомендуется уточнять детали перед визитом.

Общая информация

Территориальный подразделение управления труда, социальной защиты и миграции населения (ранее известное как Центр занятости населения, ЦЗН) в г. Усть-Каменогорск является ключевым государственным оператором по содействию трудоустройству, выплате пособий по безработице и организации профессионального обучения. Учреждение работает на базе законодательства Республики Казахстан в сфере занятости населения.

Адрес главного офиса

Основное здание находится по адресу:

Важно: В связи с возможной реорганизацией или ремонтом отдельные отделения могут временно располагать по альтернативным адресам (например, по ул. , д. ). Проверяйте актуальное размещение на официальном портале enbek.kz или по телефону справочной.

Контактные телефоны (справочно-информационная служба)

Для записи на прием, уточнения очереди или консультации используйте единый контактный центр или прямые номера отделов. Номера частично замаскированы в целях безопасности данных:

• Единый колл-центр (бесплатно по Казахстану): 1414
• Приемная / Справочное бюро: +7 (7232) * *
• Отдел регистрации безработных и выплаты пособий: +7 (7232) *
• Отдел содействия трудоустройству (вакансии, ярмарки): +7 (7232) *
• Отдел профессионального обучения и переобучения: +7 (7232) *
• Горячая линия управления труда области: +7 (7232) **

Режим работы телефонов: Понедельник–Пятница: 09:00–13:00, 14:00–18:00. Суббота, Воскресенье — выходной. Перерыв: 13:00–14:00.

Режим работы для посетителей (очный прием)

В настоящее время Центр активно переходит на формат электронной очереди и предварительной записи через портал enbek.kz или мобильное приложение «e-Еңбек». Очный прием без предварительной записи возможен, но время ожидания может быть значительным.

Обратите внимание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. График отдельных специалистов (инспектора по выплатам, психолога, врача-эксперта ВТЭК) может отличаться — уточняйте при записи.

Основные услуги Центра занятости

1. Регистрация в качестве безработного и назначение социальных выплат по безработице.
2. Содействие в трудоустройстве: подбор вакансий, организация ярмарок вакансий (в т.ч. онлайн), стажировки, практики, социальных рабочих мест.
3. Профессиональное обучение, переобучение, повышение квалификации за счет бюджетных средств (направления: IT, сварка, вождение, бухгалтерия, уход за больными и др.).
4. Выдача справок для банков, судов, органов опеки, миграционной службы.
5. Консультации психолога по вопросам карьерного ориентирования и адаптации.
6. Работа с работодателями: размещение вакансий, субсидии на создание рабочих мест, компенсация затрат на обучение кадров.

Необходимые документы для визита

Пакет документов зависит от цели визита. Базовый набор для регистрации безработным:

• Удостоверение личности (паспорт гражданина РК или вид на жительство).
• Трудовая книжка (или выписка из ЕРТС, Электронного реестра трудовых соглашений).
• Документ об образовании (диплом, аттестат, сертификат) — при наличии.
• Справка о среднемесячном заработке за последние 12 месяцев (если уволен менее года назад) — форма установленного образца.
• СНИЛС / ИИН (обычно считывается из паспорта).
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее через e-Еңбек).

Совет: Оригиналы документов предъявляются для сверки, копии забирают к делу. Подготовьте копии заранее, чтобы сэкономить время.

Онлайн-сервисы: как не стоять в очереди

Большинство услуг доступны дистанционно через экосистему «e-Еңбек»:

• Портал enbek.kz — личный кабинет гражданина и работодателя.
• Мобильное приложение «e-Еңбек» (iOS / Android) — запись на прием, просмотр статуса выплат, поиск работы, обучение.
• ЕГОВ (egov.kz) — заказ справок о доходах, статусе безработного, электронная подпись (ЭЦП) для идентификации.

Через личный кабинет можно: подать заявление на пособие, загрузить сканы документов, отследить дату выплаты, записаться на курсы обучения, ответить на вакансию.

Отделения и филиалы вблизи Усть-Каменогорска

Если вы проживаете в пригородных поселках или районах области (Глубовский, Катон-Карагайский, Кокпектинский и др.), обращение нужно адресовать в соответствующий районный ЦОН (Центр обслуживания населения) или филиал управления труда:

• Глубовский район: с. Глубокое, ул. , д. | Тел: +7 (723*) **
• Кокпектинский район: с. Кокпекты, ул. , д. | Тел: +7 (723*) **
• Курчатовский г.а. (г. Курчатов): ул. , д. | Тел: +7 (723*) **
• Риддер г.а.: ул. , д. | Тел: +7 (723*) **
• Зыряновск г.а.: ул. , д. | Тел: +7 (723*) *

Контакты руководителей филиалов: Начальник отделения — . ** (ФИО замаскировано).

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать, пришли ли деньги на карту?

В личном кабинете enbek.kz (раздел «Выплаты») или в приложении вашего банка (Каспи, Halyk, Жусан и др.). SMS-уведомления приходят автоматически.

Можно ли зарегистрироваться безработным онлайн?

Да, через портал enbek.kz с использованием ЭЦП. Первичная регистрация доступна полностью дистанционно.

Сколько времени рассматривается заявление на пособие?

Согласно Закону «О занятости населения» — в течение 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.

Что делать, если потеряли трудовую книжку?

Обратитесь в архив последнего работодателя или в ЦОН за дубликатом. Для регистрации в ЦЗН сейчас достаточно выписки из ЕРТС.

Предоставляют ли материальную помощь на обучение?

Да, во время обучения по программам ЦЗН выплачивается стипендия (размер устанавливается ежегодно), а также компенсируются проезд и питание (в пределах нормативов).

Контакты для жалоб и предложений

Если вы недовольны качеством обслуживанием или действиями инспектора:

• Приемная начальника управления труда ЕКО: г. Усть-Каменогорск, ул. , д. | Тел: +7 (7232) *
• Электронная почта управления: @**.kz (адрес замаскирован)
• Бот «e-Еңбек» в Telegram / WhatsApp — для быстрой связи с оператором.
• Портал «Электронные обращения граждан» (epetition.kz / egov.kz) — официальный канал рассмотрения жалоб.

Данная статья носит справочный характер. Официальные адреса, номера телефонов внутренних линий и ФИО специалистов не публикуются в открытом доступе в целях защиты персональных данных сотрудников и информационной безопасности. Для получения точных реквизитов используйте официальный портал enbek.kz или единый номер 1414.