Государственное казенное учреждение Самарской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Восточного округа» (ГКУ СО «КЦСОН ВО») является ключевым оператором социальной поддержки на территории Восточного округа области. В его структуру входят специализированные отделения по работе с семьями и детьми‚ обеспечивающие доступность помощи для жителей муниципальных образований Отрадный‚ Кинель‚ Самарский район и других. Ниже представлена подробная информация о структуре‚ услугах‚ контактах и порядке обращения.

Правовой статус и миссия

Учреждение действует на основании Устава‚ утвержденного учредителем — Министерством социальной политики Самарской области. Основная миссия — оказание широкого спектра социальных услуг гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации (ТЖС)‚ с приоритетным вниманием к защите прав и законных интересов семей с детьми и несовершеннолетних.

Официальный сайт учреждения: kcvo.ru. На портале публикуются нормативные акты‚ отчетность‚ реестры услуг и актуальные новости.

Организационная структура: отделения по семье и детям

Центр функционирует через сеть территориальных отделений. Главное отличие — наличие профильных структур «Отделение социальной помощи семье и детям» (ОСПСиД) в ключевых городах округа.

Отделение г. Отрадный (Муниципальное учреждение «ЦСПСиД г.о. Отрадный»)

На территории городского округа Отрадный функции по социальной помощи семье и детям исполняет как отделение ГКУ СО «КЦСОН ВО»‚ так и самостоятельное муниципальное учреждение — МУ «Центр социальной помощи семье и детям городского округа Отрадный».

• Адрес (МУ ЦСПСиД): г. Отрадный‚ ул. П‚ д. (точный адрес уточняйте на карте или по телефону).
• Адрес (Отделение ГКУ СО «КЦСОН ВО» г. Отрадный): г. Отрадный‚ ул. Л‚ д. а (корпус/строение уточняется).
• Телефон справки/приемной (Отделение ГКУ СО): 8(846-61) —* (внутренний номер уточняйте).
• Режим работы: пн–чт: 8:00–17:00‚ пт: 8:00–16:00 (перерыв: 12:00–13:00). Выходные: сб‚ вс;
• Заместитель директора отделения: ФИО скрыто () — контактное лицо для организационных вопросов.

Отделение г. Кинель (г. Кинель‚ Самарский район)

Расположено по адресу: 446436‚ Самарская обл.‚ г. Кинель (улица и номер дома частично скрыты: ул. ‚ д. ).

• Активно информирует население о мерах поддержки (бесплатные путевки в лагеря‚ материальная помощь‚ социальные контракты).
• Имеет активную группу ВКонтакте для оперативной связи с жителями (ID сообщества: ).

Отделение по Самарскому району (г. Самара)

Обеспечивает прием граждан Самарского района.

• Адрес: г. Самара‚ ул. Ф‚ д; * (корпус/офис уточняется при записи).
• Телефон: (846) -33—*.
• E-mail: cso@socio.samregion.ru.

Главное управление / Центральный офис (г. Отрадный / г. Самара)

Юридический адрес ГКУ СО «КЦСОН ВО» часто указывается по адресу основного отделения:

• Юр. адрес (по данным реестров): 446302‚ Самарская обл.‚ г. Отрадный‚ ул. Л‚ д. а.
• Единый справочный телефон центра (Яндекс.Карты): 7 (846) —* (многоканальный).
• ИНН / КПП: 6340* / 6340;

Перечень основных социальных услуг

Центр оказывает услуги в полустационарном‚ стационарном (для отдельных категорий) и на дому форматах. Услуги делятся на бесплатные (за счет бюджета) и платные (доп. услуги).

Для семей с детьми и несовершеннолетних

1. Социально-психологическая помощь: консультирование по вопросам воспитания‚ преодоления кризисов в семье‚ адаптации приемных детей.
2. Социально-педагогическая поддержка: работа с семьями в социально опасном положении (СОП)‚ профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
3. Организация досуга и отдыха: выдача путевок в лагеря дневного пребывания и круглосуточного пребывания (лагеря санаторного типа)‚ организация досуговых программ в каникулярные периоды.
4. Помощь в оформлении пособий и выплат: консультирование по мерам господдержки (материнский капитал‚ единое пособие‚ пособия по уходу за ребенком до 1.5/3 лет‚ выплаты при рождении).
5. Ранняя помощь: комплексная поддержка семей‚ воспитывающих детей с нарушениями развития в раннем возрасте (0–3 года).

Для граждан пожилого возраста и инвалидов (в рамках КЦСОН)

• Социальное обслуживание на дому (покупка продуктов‚ оплата квитанций‚ гигиенические процедуры‚ уборка).
• Дневной пребывание (отделения дневного пребывания для пожилых и инвалидов).
• Технические средства реабилитации (прокат/бесплатное предоставление колясок‚ ходунков‚ функциональных кроватей).
• Срочная социальная помощь (разовая материальная‚ натуральная‚ консультативная).

Специализированные программы

• «Социальный контракт»: помощь в запуске личного подсобного хозяйства‚ обучении‚ поиске работы‚ преодолении ТЖС (до тыс. руб.).
• Кризисные центры / Укрытия: временное пребывание для женщин с детьми‚ пострадавших от насилия‚ или для несовершеннолетних‚ оставшихся без попечения родителей.
• Школа приемных родителей: обучение кандидатам в приемные родители (обязательная программа).

Порядок обращения и получения услуг

Способы подачи заявления

1. Личный визит: в отделение по месту жительства (регистрации/пребывания) в часы приема граждан.
2. Через портал Госуслуг: раздел «Социальная защита» → «Оказание социальных услуг» (выбор исполнителя — ГКУ СО «КЦСОН ВО»).
3. Почта / Эл. почта: направление пакета документов на адрес отделения (см. контакты выше).
4. Телефонная запись на консультацию: по единому номеру —* или номерам отделений.

Основной пакет документов (базовый)

• Паспорт РФ (оригинал + копия стр. с фото и пропиской).
• СНИЛС.
• Свидетельства о рождении детей (оригинал + копия);
• Документы‚ подтверждающие ТЖС (справка о доходах‚ мед. заключения‚ акт осмотра жилья‚ решение суда/ОПДН и т.д.).
• Заявление установленного образца (заполняется на месте или скачивается с сайта kcvo.ru).

Важно: Перечень документов зависит от конкретной услуги. Рекомендуется уточнить список у специалиста по телефону перед визитом.

Режим работы и доступность среды

• Стандартный график: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00; Пятница: 08:00–16:00; Обед: 12:00–13:00.
• Дни приема граждан руководителями: обычно раз в неделю (уточняйте на сайте или в приемной).
• Доступность для МГН: Согласно данным Яндекс.Карт‚ в главном здании/отделении г. Отрадный предусмотрены: пандус‚ кнопка вызова персонала‚ санитарная комната для инвалидов-колясочников‚ парковка для инвалидов. Доступность: частично/полная (зависит от конкретного отделения).

Отзывы и репутация (анализ открытых источников)

На картах (Яндекс.Карты‚ 2GIS) и в соцсетях рейтинг учреждения варьируется в диапазоне 3.5 – 4.5 из 5.

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Компетентность и эмпатия сотрудников (соцработников‚ психологов‚ юристов).
• Качественный ремонт помещений в отделениях г. Отрадный и г. Кинель.
• Эффективная помощь в оформлении сложных пособий и социальных контрактов.
• Организация досуга для детей в каникулы (лагеря‚ мастер-классы).

Проблемные зоны (указаны в отзывах):

• Очереди в часы пик (особенно в начале месяца и к дедлайнам выплат);
• Иногда — ошибки в расчетах платежей или необходимость предоставлять справки‚ которые «должны быть в базе».
• Сложность дозвониться по телефону в приемные часы (линии заняты).

Рекомендация: используйте предварительную запись через Госуслуги или личный кабинет на сайте kcvo.ru для минимизации времени ожидания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ключевые контакты для быстрой связи (справочно)

Центр социальной помощи семье и детям Восточного округа (в составе ГКУ СО «КЦСОН ВО» и МУ «ЦСПСиД г.о. Отрадный») представляет собой разветвленную систему поддержки‚ охватывающую города Отрадный‚ Кинель‚ Самарский район и прилегающие территории. Учреждение обеспечивает реализацию федеральных и региональных программ: от выплат семей с детьми и социальных контрактов до реабилитации инвалидов и помощи пожилым гражданам.

Для наибольшей эффективности обращения рекомендуется:

1. Предварительно изучить перечень услуг и документов на официальном сайте kcvo.ru.
2. Записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону 7 (846) —*.
3. Уточнить актуальный адрес нужного отделения‚ так как структура может меняться (переезды‚ объединения).

Информация актуальна на . Контактные данные‚ режим работы и перечень услуг могут изменяться. Обязательно верифицируйте детали на официальных ресурсах или по телефонам перед визитом. Персональные данные сотрудников и точные адреса жилых домов в статье частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.