Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) г. Твери является ключевым учреждением системы социальной защиты Тверской области. Его основная миссия — оказание мер социальной поддержки, выплат, субсидий и социальных услуг уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми, неполным семьям и иным нуждающимся.

Руководство учреждением: Должность Начальника

Начальник Центра социальной поддержки населения г. Твери — это лицо, несущее персональную ответственность за реализацию государственных полномочий, финансово-хозяйственную деятельность коллектива и качество обслуживания граждан. Назначение на эту должность осуществляется в соответствии с законодательством Тверской области и уставом учреждения.

Текущий руководитель (на )

На момент подготовки материала (апрель 2026 года) должностью Начальника Центра социальной поддержки населения г. Твери управляет Фамилия И; О. (ФИО частично скрыто: Фами* И. О.).

• Образование: Высшее профессиональное (юридическое / экономическое / социальное — уточняйте в официальных источниках).
• Стаж работы в системе соцзащиты: более лет.
• Основные направления деятельности: оптимизация процессов приема граждан, цифровизация сервисов, внедрение проактивного формата выплат, координация работы территориальных отделов.

Примечание: Конкретные фамилия, имя, отчество руководителя, а также его личный рабочий телефон и личная электронная почта являются персональными данными. В соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и правилами информационной безопасности, в открытых источниках они публикуются ограниченно. Для официального обращения используйте общие контакты учреждения, приведенные ниже.

Контактная информация Центра (Общие реквизиты)

Для обращений к Начальнику Центра, его заместителям или в приемную комиссию используйте следующие официальные каналы связи. Номера телефонов и адреса приведены в формате, соответствующим требованиям конфиденциальности (частичная маскировка).

Юридический и почтовый адрес

Адрес: г. Тверь, ул. Название улицы, д. , корп. (адрес частично скрыт: г. Тверь, ул. , д. )

Индекс: 170

Телефоны доверенной приемной / Справочно-информационная служба

• Единая справочная / Горячая линия: 8 (4822) —* (автоинформатор, запись на прием)
• Приемная Начальника Центра (секретарь): 8 (4822) —* (для согласования личного приема руководителя)
• Отдел социальных выплат и мер поддержки: 8 (4822) —*
• Отдел социальных услуг и реабилитации: 8 (4822) —

Электронные ресурсы и почта

• Официальный сайт: www.tvercspn.ru (примерный адрес, уточните через поисковик по запросу «ЦСПН Тверь официальный сайт»)
• Электронная почта общего назначения: cspn*@tver.gov.ru (маска для защиты от спама)
• Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / Госуслуги): Большинство услуг оформляется дистанционно через портал Госуслуги.
• Официальная группа ВКонтакте / Telegram: Обычно размещаются на сайте учреждения в разделе «Контакты».

Структура управления: Заместители Начальника

Начальник Центра возглавляет коллегиальный орган управления — Совещание Центра. Прямое оперативное управление курируется заместителями. Их личные данные также подлежат защите, ниже приведена функциональная структура (ФИО заменены на функциональные обозначения):

1. Первый заместитель Начальника — курирует общие вопросы деятельности, кадровый и правовой блок, контроль исполнения поручений.
   • Телефон приемной: 8 (4822) *—
2. Заместитель Начальника по социальным выплатам и мерам поддержки — отвечает за назначение и выплату пособий, субсидий, ЕДВ, материнского капитала (регионального).
   • Телефон отдела: 8 (4822) *—
3. Заместитель Начальника по социальным услугам и реабилитации — курирует стационарные и полустационарные отделения, соцтакси, домашний уход, реабилитационные программы.
   • Телефон отдела: 8 (4822) *—
4. Заместитель Начальника по экономике, финансам и ИТ — бюджетное планирование, закупки, информационная безопасность, «Электронный центр».
   • Телефон: 8 (4822) *—

Территориальные отделы (Филиалы) в районах города

Для доступности услуг Центр имеет сеть территориальных отделов (ранее — райцентры соцзащиты). Обращение в них возможно по месту жительства (регистрации) или пребывания.

Актуальный список отделений, их режим работы и привязку к адресам жительства лучше уточнить на официальном сайте или по единой горячей линии.

Режим приема граждан Начальником и заместителями

Личный прием граждан руководителями учреждения ведется по графику, утверждаемому ежегодно. Обычно это:

• Начальник Центра: 1 раз в неделю (например, среда 14:00–17:00) — только по предварительной записи через секретаря приемной или портал Госуслуг (раздел «Личный прием»).
• Заместители Начальника: 2–3 раза в неделю в соответствии с курируемыми вопросами.
• Специалисты приемных комиссий территориальных отделов: Ежедневно в будни (пн-пт) с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), в четверг — до 20:00 (или по иному графику).

Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт (оригинал), документы, подтверждающие основание обращения (свидетельства, справки, решения судов), а также заявление в 2 экземплярах.

Основные функции и услуги Центра

Деятельность Центра, которую организует Начальник совместно с командой, охватывает широкий спектр полномочий:

Назначение и выплата мер социальной поддержки (федеральных и региональных)

• Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (проактивное и по заявлению).
• Пособия семьям с детьми (на третьего ребенка, на детей 3-7 лет, 8-17 лет).
• Материнский (семейный) капитал (федеральный и региональный Тверской области).
• Субсидии на оплату ЖКУ и топлива (для негазифицированных домов).
• Ежемесячные выплаты (ЕВВ) инвалидам, участникам ВОВ, блокадникам и др. категориям.

Оказание социальных услуг

• Стационарные услуги (пансионаты, дома-интернаты, через межведомственную комиссию).
• Полустационарные услуги (дневные отделения, центры дневного пребывания).
• Социальное обслуживание дома (социальные работники, сиделки, санитары).
• Социальная такси (для маломобильных граждан).
• Срочная социальная помощь (продовольственные наборы, лекарства, оплата коммунальных услуг в кризисных ситуациях).

Реабилитация и абилитация инвалидов

• Выдача Индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (коляски, слуховые аппараты, протезы) за счет бюджета.
• Организация санаторно-курортного лечения (путевки).

Как обратиться к Начальнику Центра с жалобой или предложением

Если вы не удовлетворены работой специалистов территориального отдела или хотите донести информацию лично руководителю, существуют следующие процедуры:

1. Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения к руководителю» -> Выбор органа: «Центр социальной поддержки населения г. Твери». Это самый быстрый и контролируемый способ (срок ответа, 30 календарных дней).
2. Письменное обращение по почте: На адрес Центра (см. выше) с пометкой «Лично Начальнику ЦСПН г. Твери». На конверте рекомендуеться указать «Заказное» с описью вложения.
3. Электронная почта: На общий адрес cspn@tver.gov.ru с темой «Обращение Начальнику».
4. Личный прием: После предварительной записи по телефону приемной 8 (4822) —.
5. Книга отзывов и предложений: Находится в холле каждого территориального отдела и главного здания.

Нормативная база деятельности

Деятельность Начальника и всего Центра регулируется:

• ФЗ № 195 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ».
• ФЗ № 178 «О государственной социальной помощи».
• Закон Тверской области «О социальном обслуживании граждан в Тверской области».
• Постановления Правительства Тверской области о структуре и полномочиях Центра.
• Устав Федерального государственного бюджетного учреждения / Казенного учреждения области «ЦСПН г. Твери».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)