Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Государственное казенное учреждение социального обслуживания «Ворошиловский центр социального обслуживания населения» (ГКУ СО «Ворошиловский ЦСОН») является ключевым оператором социальной поддержки для жителей Ворошиловского района города-героя Волгограда. Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в сфере социального обслуживания, оказывает меры социальной поддержки и предоставляет социальные услуги категориям граждан, нуждающимся в посторонней помощи.

Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, режиме работы, структуре и порядке обращения в центр.

Контактная информация и реквизиты

Почтовый адрес

400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. *

Примечание: В открытых источниках указывается дом 3, однако в целях безопасности точный номер дома частично замаскирован.

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

Для записи на прием, уточнения списка документов или консультации по социальным вопросам используйте следующие номера (последние цифры замаскированы):

Приемная: +7 (8442) -4-46-
Горячая линия / Справочное бюро: +7 (8442) -4-39-
Дополнительные линии: +7 (8442) -4-34-, +7 (8442) -3-14-, +7 (8442) -4-34-
Единый справочный номер социальной защиты региона (для перенаправления): 8 (8442) -9—

Электронные контакты

Официальный портал УСЗН Волгоградской области: uszn.volgograd.ru (личный кабинет гражданина, электронные услуги, нормативная база)
Электронная почта департамента/центра: *@uszn.volgograd.ru (точный адрес уточняйте по телефону приемной)
Госуслуги (ЕПГУ): большинство услуг доступно в электронном виде на портале gosuslugi.ru

Режим работы и прием граждан

Центр работает в стандартном пятидневном режиме с установленным обеденным перерывом. Прием граждан ведется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону или через терминал в холле) и в порядке живой очереди на консультативных окнах.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	08:30 – 17:30	Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00 (окна закрыты)
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Важно: В дни, предшествующие государственным праздникам, рабочий день может быть сокращен на 1 час. Оперативную информацию об изменениях графика (например, в период карантинных ограничений или ЧС) рекомендуется проверять на сайте uszn.volgograd.ru или по телефону приемной.

Руководство учреждения

Начальник центра (Директор ГКУ СО «Ворошиловский ЦСОН»):

Плеш* В. В. (Плешакова Виктория Валерьевна — ФИО частично замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности).

Приемная руководителя работает по телефону +7 (8442) -4-46-. Личный прием граждан руководителем обычно проводится по определенным дням (чаще всего, среда), необходимо уточнять заранее.

Основные виды предоставляемых услуг и функций

Центр осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и региональным законодательством Волгоградской области.

Социальные услуги (домашние и стационарные)

Социально-бытовое обслуживание: помощь в ведении быта, приготовлении пищи, уборке жилья, доставке продуктов/лекарств (для пожилых граждан и инвалидов, живущих одиноко).
Социально-медицинское обслуживание: помощь в приеме лекарств, выполнении назначений врача, вызове медицинских работников.
Социально-психологическая помощь: консультации психолога, работа с кризисными состояниями, тренинги для родственников ухаживающих.
Социально-педагогическая помощь: для семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации.
Срочное социальное обслуживание: разовый выезд социального работника (например, оплата квитанций, доставка воды/топлива).

Меры социальной поддержки (выплаты и компенсации)

Центр принимает документы и назначает:

Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) неработающим способным членам семей погибших/инвалидов ВОВ, блокадникам и приравненным лицам.
Региональные меры поддержки (ЕМП/РМП) для ветеранов труда, инвалидов, пожилых граждан (80+), семей с детьми-инвалидами.
Компенсации за ЖКХ и телефон (для федеральных и региональных льготников).
Материальную помощь по рождению ребенка, при вступлении в брак (для молодежи), в связи с ЧС/ПЖ.
Субсидии на оплату ЖКХ (прием документов и расчет).

Признание нуждаемости в социальном обслуживании

Ключевая процедура — признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании. На основании акта о признании нуждаемости формируется индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСО) и определяется перечень бесплатных или частично оплачиваемых услуг.

Технические средства реабилитации (ТСР)

Оформление направлений на бесплатное получение ТСР (коляски, слуховые аппараты, протезы и др.) в рамках ИПРА (индивидуальной программы реабилитации).

Порядок обращения: как получить услугу или выплату

Выбор канала обращения:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ), приоритетный способ. Позволяет подать заявление, прикрепить сканы документов и отслеживать статус без визита в центр.
- МФЦ «Мои Документы» (любой отделение в Волгограде) — прием документов для передачи в УСЗН/ЦСОН.
- Личный визит в ЦСОН по адресу: ул. Козловская, д. * (предварительная запись через терминал в холле или по телефону +7 (8442) -4-46-).
- Почта России, заказным письмом с вложением копий документов, заверенных нотариально или у сотрудника почты.
Состав документов (базовый пакет):
- Паспорт РФ (оригинал + копия разворотов с фото и пропиской).
- СНИЛС (оригинал + копия).
- Документы, подтверждающие право на льготу/выплату (свидетельства, справки, мед. заключения, ИПРА).
- Справка о доходах за предшествующий период (обычно 3 или 12 месяцев) — для назначения мер поддержки, зависящих от дохода.
- Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее с Госуслуг).
Сроки рассмотрения: Обычно от 3 до 10 рабочих дней (для субсидий — до 10 дней, для ЕДВ/ЕМП — до 10 дней со дня получения полного пакета). Социальные услуги начинают оказываться в течение 5 дней после подписания договора/акта.

Территориальная привязка и структура

ГКУ СО «Ворошиловский ЦСОН» обслуживает население, проживающее на территории Ворошиловского района г. Волгограда. В структуру центра могут входить отделения (филиалы) по микрорайонам или специализированные бригады (домашнего обслуживания, срочного реагирования).

Для жителей других районов Волгограда действуют свои территориальные центры:

Центральный район: ГКУ ЦСПН по Центральному району (ул. Невская, д. 8 / ул. Пархоменко, д. 27).
Советский район: ГКУ СО «Советский ЦСОН».
Дзержинский, Тракторозаводский, Краснооктябрьский районы — имеют свои автономные центры.

Уточнить свой территориальный орган можно по адресу прописки на сайте uszn.volgograd.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

Вышестоящий орган: Комитет соцзащиты Волгоградской области

Методическое руководство и контроль за деятельностью центра осуществляет:

Комитет по социальной защите населения Волгоградской области

Адрес: г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. (указан д. 41).
Сайт: uszn.volgograd.ru
Телефон справочной/горячей линии министерства/комитета: +7 (8442) — (уточняйте на сайте).

В случае несогласия с действиями (бездействием) сотрудников Ворошиловского ЦСОН, жалобу можно направить в Комитет через интернет-приемную на сайте или по почте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить уход за пожилым человеком (опеку/патронатом) через этот центр?

Да, центр принимает документы на установление опеки/попечительства и оформление патроната над гражданами, признанными судом дееспособными, но неспособными самостоятельно осуществлять свои права. Социальные работники центра выполняют функции патронатных.

Как получить санитарно-курортное лечение (путевку) через соцзащиту?

Путёвки на санаторно-курортное лечение предоставляются категориям граждан, имеющим федеральный или региональный статус льготника (ветераны ВОВ, инвалиды войны, ликвидаторы ЧАЭС и др.). Заявления принимаются в ЦСОН по месту жительства (Ворошиловский ЦСОН) обычно в I квартале года. Очередность формируется по дате подачи.

Что делать, если социальный работник не приходит по графику?

Необходимо позвонить в приемную центра +7 (8442) -4-46- или на горячую линию +7 (8442) -4-39- и зафиксировать факт нарушения графика. При системных нарушениях пишите заявление руководителю центра (Плеш* В.В.) или в Комитет соцзащиты области.

Работает ли центр в режиме «окончательного отключения» от papier (безбумажный документооборот)?

Да, с 2023-2024 гг. ведется активный переход на электронный документооборот. При обращении через Госуслуги оригиналы документов показывать не нужно (достаточно предъявить паспорт при визите или верифицировать учетную запись). При личном визите оригиналы проверяются, копии могут не требоваться (сканируются на месте).

Схема проезда (ориентировочная)

Учреждение расположено в жилой застройке Ворошиловского района, на улице Козловской.

Ориентир: близость к проспекту Ленина / ул. Рокоссовского / ул. Чуйкова (уточняйте по карте Яндекс/2ГИС по запросу «ГКУ СО Ворошиловский центр социального обслуживания населения»).
Общественный транспорт: автобусы, троллейбусы, маршрутки, следующие в направлении ул. Козловская / мкр. Красноармейский (остановки «Ул. Козловская», «Магазин», «ДК» в зависимости от стороны проезда).
Парковка: при доме имеется небольшая придомовая территория для посетителей (мест может быть мало в часы пик).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Yell, официальный портал uszn.volgograd.ru, отзывы граждан) актуальных на 09 марта 2026 года. Контактные данные (телефоны, часы приема, ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону приемной +7 (8442) -4-46- или на сайте uszn.volgograd.ru.

Примечание о конфиденциальности: В тексте статьи номера домов, последние цифры телефонных номеров и части ФИО руководителей заменены на маску * в соответствии с требованиями безопасности и политикой обработки персональных данных.