Данная статья посвящена деятельности учреждения социальной защиты населения, расположенного в г․ Сургут по адресу ул․ Лермонтова, д․ *․ Учреждение является частью единой системы социального обслуживания ХМАО-Югры и предоставляет широкий спектр услуг для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и других категорий нуждающихся в государственной поддержке․

Важно: В открытых источниках (сводка от ) упоминается, что в здании комплексного центра на ул․ Бажова также размещены подразделения полиции и смежные службы․ Однако данный материал фокусируется именно на структурном подразделении по адресу ул․ Лермонтова․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес и режим работы по телефонам, указанным ниже․

Общие сведения и статус учреждения

Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) — это бюджетное учреждение социального обслуживания, созданное для реализации региональной государственной политики в области социальной защиты․ Филиал на ул; Лермонтова функционирует как территориальный участок (или отделение), обеспечивающий доступность услуг для жителей прилегающих микрорайонов․

• Полное наименование: МБУ «Центр социального обслуживания населения г․ Сургут» (или ГБУ «КЦСОН ХМАО-Югры» в зависимости от ведомственной подчиненности на текущий момент)․
• Юридический адрес: г․ Сургут, ул․ Лермонтова, д․ , корп․ ․
• ИНН/КПП: / ․
• ОГРН: ․

Режим работы и контакты

Прием граждан ведется в установленные рабочие дни․ В связи с возможными изменениями графика (санитарные дни, праздники, эпидемиологические меры), настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее․

Основные направления деятельности и виды услуг

Центр на ул․ Лермонтова предоставляет как государственные услуги (бесплатно), так и платные услуги (по тарифам, утвержденным учредителем)․ Деятельность регулируется Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными законами ХМАО-Югры․

Социальные услуги в стационарной и полустационарной формах

• Дневной пребывание (полустационар): для пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в внешнем уходе, лечебных процедурах, социокультурной реабилитации․ Работают группы долголетия, кабинеты эрготерапии, физкультуры (ЛФК)․
• Стационарное отделение (если предусмотрено структурой): круглосуточное пребывание для одиноких пожилых людей и инвалидов, не имеющих возможности самообслуживания․

Социальные услуги в домашней форме (СУД)

Ключевое направление для участка ул․ Лермонтова․ Социальные работники выезжают к реципиентам домой․

1. Бытовое обслуживание: уборка жилья, покупка и доставка продуктов/лекарств, приготовление пищи, оплата коммунальных услуг․
2. Медико-социальное обслуживание: помощь в приеме лекарств, контроль показаний приборов (тонометр, глюкометр), вызов врача, сопровождение в поликлинику․
3. Психолого-педагогическое сопровождение: беседы, тренировки когнитивных функций, профилактика деменции․
4. Социально-правовое консультирование: помощь в оформлении документов, пенсий, льгот, восстановлении прав․

Срочное социальное обслуживание (Кризисный центр / Отделение экстренной помощи)

Предоставляется гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию (пострадавшие от насилия, бездомные, выгоревшие, освобожденные из мест лишения свободы)․ Срок пребывания — до 6 месяцев (с возможностью продления)․

Технические средства реабилитации (ТСР)

Функционирует пункт выдачи ТСР (коляски, ходунки, костыли, функциональные кровати, слюноотводящие аппараты и др․)․ Выдача осуществляется по ИПРА (Индивидуальной программе реабилитации) на условиях безвозмездного пользования․

Категории получателей услуг (Реципиенты)

Согласно законодательству, основными получателями являются:

• Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи․
• Инвалиды I, II, III групп (в т․ч․ дети-инвалиды)․
• Семьи с детьми, находящиеся в ТЖС (трудной жизненной ситуации): многодетные, неполные, приемные семьи, семьи с детьми-инвалидами․
• Несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей․
• Выпускники организаций для сирот․
• Граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций, насилия, трафика․

Порядок обращения и оформления услуг (Алгоритм)

Шаг 1: Первичное обращение

Гражданин (или его законный представитель) обращается в Центр:

• Лично по адресу: ул․ Лермонтова, д․ *․
• По телефону: +7 () —․
• Через ЕПГУ / Госуслуги (подача заявления в электронном виде)․
• Через МФЦ «Мои Документы» (передача документов)․

Шаг 2: Оценка нуждаемости (Комплексная оценка)

Специалисты Центра (социальный работник, врач, психолог) проводят оценку состояния здоровья, бытовых условий и социального окружения․ Заполняется Карта оценки нуждаемости․ На основании её результатов определяется вид, форма, объем и периодичность услуг․

Между Центром и реципиентом (или представителем) заключается Договор о предоставлении социальных услуг․ В договоре фиксируются права и обязанности сторон, перечень услуг, график визитов социального работника․

Шаг 4: Предоставление услуг и контроль качества

Услуги оказываются согласно Индивидуальной программе․ Регулярно проводятся опросы удовлетворенности получателей, проверки старшими социальными работниками, комиссиями по качеству․

Необходимый пакет документов

Для оформления социального обслуживания, как правило, требуются (оригиналы + копии):

• Паспорт РФ (или документ, его заменяющий)․
• СНИЛС․
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (прописка) или пребыванию в г․ Сургут․
• Медицинские документы (выписка из ИБ, справка ф․ 0-86/у, ИПРА — для инвалидов)․
• Документы, подтверждающие состав семьи (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, смерти супруга)․
• Справка о доходах семьи за последние 3 месяца (для расчета платы за платные услуги или предоставления мер социальной поддержки)․
• Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее с Госуслуг)․

Особенности работы участка ул․ Лермонтова

Территориальная привязка

Участок обслуживает жителей конкретных домов по улицам: Лермонтова, , , * (точный перечень домов уточняйте по телефону диспетчера)․ Если вы проживаете по другому адресу, вас могут перенаправить в иной территориальный участок (например, на ул․ Бажова, о котором шла речь в сводках, или в Центральный офис)․

Взаимодействие с полицией и правоохранительными органами

Как отмечалось в открытых данных, в здании на ул․ Бажова (где может находиться главное управление или крупный филиал) работают полицейские․ На участке ул․ Лермонтова взаимодействие с МВД строится на базе соглашений: совместные рейды по выявлению одиноких пожилых, профилактика мошенничества в отношении пensionеров, реагирование на сигналы о жестоком обращении/безнадзорности․

Волонтерство и «Серебряное волонтерство»

Активно развивается направление «Серебряное волонтерство» — привлечение пожилых граждан к волонтерской деятельности (опека над памятниками, помощь в мероприятиях, менторство для молодежи)․ За информацией обращайтесь к координатору волонтерства каб․ *․

Электронные сервисы и «Цифровой профиль»

Для удобства граждан Центр внедряет цифровые технологии:

• Личный кабинет на Госуслугах: отслеживание статуса заявления, график визитов соцработника, история начислений․
• Мобильное приложение «Социальный навигатор ХМАО-Югры» (если актуально на 2026 г․): карта учреждений, запись к врачу/соцработнику, пуш-уведомления․
• Электронный документооборот: подписание договора и актов приема-передачи услуг через ЭЦП (для представителей)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как вызвать социального работника домой срочно?

Звоните на горячую линию Центра +7 () — или единый номер 122 (справка по COVID/соцвопросам) / 123 (экстренные соцслужбы в некоторых регионах)․ В нерабочее время — дежурный администратор по телефону, указанному на автоинформаторе․

Вопрос: Платно ли обслуживание?

Государственные услуги по ИПРА и для малоимущих/одиноких — бесплатно․ Если доход на душу семьи превышает ПМ (переменную часть), может взиматься частичная или полная плата по тарифам․ Платные услуги (доп․ уход, доставка еды из меню, прокат ТСР сверх нормы) оплачиваются отдельно․

Вопрос: Можно ли выбрать конкретного социального работника?

Назначение происходит по территориальному участку․ Замена возможна по основаниям (конфликт, некомпетентность, болезнь работника) по заявлению к руководителю отделения (ФИО руководителя: * * *)․

Вопрос: Как вернуть техническое средство (коляску) после смерти реципиента?

Необходимо позвонить в пункт выдачи ТСР (тел․ +7 () —) и договориться о приеме․ Самостоятельно утилизировать или передавать третьим лицам ТСР из фонда Центра запрещено․

Полезные ссылки и реквизиты для платежей

Если вам необходимо оплатить платные услуги или сделать пожертвование на благотворительные цели Центра:

• Получатель: МБУ «ЦСОН г․ Сургут» (или актуальное полное наименование)․
• ИНН/КПП: / ․
• Счет №: 40101810*․
• БИК банка: 04․
• Корсчет: 30101810․
• Назначение платежа: «Оплата платных усл․ по дог․ № от ДД․ММ․ГГГГ, ФИО реципиента»․