Актуально на: 09 апреля 2026 г.
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Территориальный центр социального обслуживания Чертаново» (ГБУ ТЦСО «Чертаново») — это ключевая организация системы социальной защиты населения в Южном административном округе столицы. Учреждение обеспечивает предоставление широкого спектра социальных услуг и помощи жителям ряда районов. В данной статье собрана подробная информация о структуре, услугах, контактах и порядке обращения.
Общие сведения и подведомственная территория
Центр осуществляет свою деятельность на территории Южного административного округа (ЮАО) города Москвы. В зону его ответственности входят следующие районы:
- Район Чертаново Центральное
- Район Чертаново Южное
- Район Чертаново Северное
- Район Нагорный
- Район Бирюлево Западное
Главная задача учреждения, обеспечение доступности социальных услуг для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и других категорий нуждающихся граждан, проживающих на указанных территориях.
Структура учреждения: Филиалы и отделения
Для удобства граждан ТЦСО «Чертаново» работает через сеть филиалов (территориальных отделений), расположенных в шаговой доступности от мест жительства населения. Основные филиалы:
Филиал «Чертаново Южное»
Один из крупнейших структурных подразделений. Находится по адресу: ул. Чертановская, д. 60 (1 этаж). Ближайшая станция метро — «Академик Янгель».
- Телефон справки/записи: +7 (495) —* (по данным справочников: 389-32-00)
- Режим работы: Обычно с понедельника по пятницу (график может варьироваться, уточняйте по телефону). В выходные дни — прием не производится.
Филиал «Чертаново Центральное» / Отдел соцзащиты района Чертаново Центральное
Расположен по адресу: ул. Красного Маяка, д. 4, корп. 5 (1-2 этажи).
- Здесь принимают заявления на назначение мер социальной поддержки, выдачу субсидий, оформление социальных карт и другие вопросы.
Филиал «Чертаново Северное»
Обслуживает жителей Северного Чертаново. Контакты и адрес лучше уточнить на официальном сайте или по единому справочному телефону Департамента труда и соцзащиты Москвы.
Социальный дом (ГБУ «Дом социального обслуживания»)
В структуре также входит стационарное отделение для пребывания пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе.
Основные виды предоставляемых услуг
Центр предоставляет услуги как в стационарной, так и в полустационарной формах, а также на дому. Перечень услуг регулируется законодательством города Москвы и включает:
- Социально-бытовое обслуживание на дому: помощь в уборке жилья, приготовлении пищи, покупке продуктов и лекарств, оплате коммунальных услуг. Предоставляется гражданам, неспособным самостоятельно обслуживать себя в быту по состоянию здоровья или возрасту.
- Социально-медицинское обслуживание на дому: выполнение медицинских назначений, уход за тяжелобольными, контроль приема лекарств (медицинскими сестрами/фельдшерами).
- Социальная реабилитация инвалидов: комплекс мероприятий по восстановлению социального статуса, адаптации к быту, профессиональной ориентации.
- Психологическая и педагогическая помощь: консультации психологов, работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации.
- Срочная социальная помощь: выдача продуктов питания, предметов первой необходимости, одежды (в т.ч. через «Социальный гардероб»).
- Организация досуга и трудоустройства: работа клубов по интересам, компьютерных классов, школ «Активное долголетие».
- Помощь в оформлении документов: консультирование по вопросам пенсий, льгот, субсидий, оформления инвалидности, социальных карт «Мосгорпенсионер» / «Социальная карта пенсионера».
Как обратиться за помощью: способы подачи заявления
Для получения услуг ТЦСО «Чертаново» можно обратиться несколькими способами:
Личный визит
Необходимо прийти в филиал по месту жительства (прописки) в часы приема граждан. Обязательно возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на услугу (справка МСЭ, справка о доходах, акт обследования жилищных условий и т.д.).
Важно: Адреса филиалов указаны выше. Рекомендуется заранее позвонить по телефону +7 (495) —* для уточнения графика приема конкретного специалиста.
Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ) / Портал мэра Москвы
Большинство услуг (назначение социальной помощи на дому, получение субсидий, оформление социальной карты) можно оформить дистанционно:
- Зайдите на gosuslugi.ru или mos.ru.
- Найдите раздел «Социальная защита» -> «Социальные услуги и помощь».
- Выберите нужную услугу и заполните электронную форму.
- Прикрепите сканы документов.
Это самый быстрый способ — не нужно стоять в очередях, решение приходит в личный кабинет.
По телефону / Единый контакт-центр
- Единый справочный телефон Департамента труда и соцзащиты Москвы: +7 (495) —* (работает в будни).
- Телефон доверия / горячей линии для пожилых граждан.
График работы и контакты (Сводная таблица)
| Структурное подразделение | Адрес (частично скрыт) | Телефон (маска) | Примечание |
|---|---|---|---|
| Филиал «Чертаново Южное» | ул. Чертановская, д. *, к. (1 эт.) | +7 (495) —* | Метро «Академик Янгель» |
| Отдел соцзащиты р-на Чертаново Центральное | ул. Красного Маяка, д. , к. (1-2 эт.) | +7 (495) —* | Прием заявлений на меры поддержки |
| Филиал «Чертаново Северное» | Адрес уточняйте по телефону | +7 (495) — | Обслуживание р-на Чертаново Северное |
| Главное управление (Администрация ТЦСО) | г. Москва, ул. *, д. * | +7 (495) —* | Организационные вопросы |
Примечание: Точные номера телефонов и кабинеты специалистов (юристы, соцработники, врачи) лучше уточнить на информационных стендах в холлах филиалов или на официальном сайте tcsso-chertanovo.mos.ru (или через поиск по названию на mos.ru).
Социальное обслуживание на дому: порядок оформления
Это одна из самых востребованных услуг. Алгоритм действий:
- Обращение: Гражданин (или его законный представитель) подает заявление в филиал ТЦСО или через Госуслуги.
- Оценка нуждаемости: Специалист центра проводит опрос (оценку) нуждаемости в социальном обслуживании по утвержденной методике (учитывается состояние здоровья, наличие родственников, жилищные условия).
- Индивидуальная программа: Составляется индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСО), где фиксируются виды помощи, частота визитов соцработника/медсестры.
- Начало обслуживания: Назначенный социальный работник начинает визиты по графику.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, закреплен ли я за конкретным филиалом?
Закрепление происходит по месту регистрации (прописки). Можно позвонить в справочную +7 (495) —* или посмотреть на портале mos.ru в разделе «Мои организации».
Можно ли получить услуги, если у меня временная регистрация?
Да, по месту пребывания (временной регистрации) в Москве также можно оформить социальное обслуживание, предоставив соответствующий пакет документов.
Сколько стоит социальное обслуживание на дому?
Для малоимущих граждан (доход ниже ПМС на члена семьи) — бесплатно. Для остальных, с частичной оплатой (размер определяется соцзащитой исходя из дохода). Льготные категории (ветераны войны, блокадники и др.) обслуживаются бесплатно вне зависимости от дохода.
Что делать, если социальный работник не приходит по графику?
Свяжитесь с руководителем филиала (телефон указан на договоре или в справке) или напишите жалобу через портал «Госуслуги» / «Моя Москва» / на сайт Департамента труда и соцзащиты.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения г; Москвы: mos.ru/departments/labor/
- Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (раздел «Социальная защита»)
- Карта организаций (Яндекс.Карты / 2ГИС): найдите «ТЦСО Чертаново» или «Соцзащита Чертаново» для построения маршрута.
- Телефон доверия Департамента: +7 (495) —* (для сообщений о нарушениях в работе соцзащиты).
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники Яндекс.Карт, 2ГИС, Zoon, официальный портал mos.ru) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, номера кабинетов, ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по телефонам справок. Персональные данные сотрудников и точные адреса жилых домов в статье частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.