На территории города Алушта Республики Крым функции по расчету, назначению и выплате пенсий осуществляет Клиентская служба Социального фонда России (СФР) (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ). С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России.
Ниже представлена актуальная справочная информация о структурном подразделении, обслуживающем жителей Алуштинского городского округа.
Основные контактные данные
Адрес местонахождения (основной прием граждан)
Адрес: Республика Крым, г. Алушта, ул. Школьная, д. 8
Примечание: Ранее (до реорганизации) основным адресом управления указывался ул. Владимира Хромых, 12. В настоящее время по адресу ул. Школьная, 8 функционирует главное окно клиентской службы.
Телефоны для связи
- Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-####
- Местные справочно-информационные телефоны (код региона 36560):
- Горячая линия / Общие вопросы: 7—* (маска для номера 7-71-20 или 77127)
- Вопросы пенсионного обеспечения: 7—* (маска для номера 7-71-27)
- Персонифицированный учет, отчетность: 7—* (маска для номера 7-71-26)
- Дополнительный номер отделения: 7—* (маска для номера 7-71-32)
Режим работы отделения
Прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуги или по телефону контакт-центра.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв на обед уточняйте на месте |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Предоставляемые услуги (линия МО — Межрайонное управление / Муниципальный округ)
Центр расчета пенсий (клиентская служба) по линии Алуштинского МО обеспечивает полный цикл пенсионного обслуживания:
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Перерасчет пенсий: при изменении законодательства, представлении новых документов (стаж, заработок), работе пенсионера.
- Маткапитал: оформление свидетельства, выдача средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
- Социальные выплаты и меры поддержки: ежемесячные выплаты (ЕДВ), пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет (взаимодействие с СФР).
- Персонифицированный учет: формирование индивидуального личного счета (ИЛС), справки о пенсионных коэффициентах (ИПК), страховом стаже.
- Информирование: выдача справок для банков, МФЦ, органов опеки, судов.
Способы обращения без визита в офис
Для удобства граждан СФР предоставляет дистанционные каналы обслуживания:
- Личный кабинет на портале Госуслуги (ESIA): подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок в электронном виде.
- Личный кабинет на сайте СФР (sfr;gov.ru): калькулятор пенсии, история начислений, запись на прием.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: уведомления, скан-коды для очередей.
- Почта России: отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес отделения.
- МФЦ «Мои Документы» в Алуште: прием документов для передачи в СФР (функция посредника).
Важные нюансы для жителей Алуштинского района
- Если вы проживаете в пригородных поселках (Приветное, Рыбачье, Малый Майак, Парковое и др.), вы закреплены именно за Алуштинской клиентской службой (ул. Школьная, 8).
- Для сложных вопросов (спорные стажи, заработок до 1991 г., реестрация НПФ) рекомендуется заранее заказать справку по форме СФР-XXX через личный кабинет или по телефону ###-###-####.
- Руководитель отделения: Фамилия И.О. (данные замаскированы *). Официальные контакты руководства публикуются на сайте СФР по Республике Крым.
Навигация и карта
Здание находится в центральной части города, рядом с остановками общественного транспорта. Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом: «СФР Алушта», «Социальный фонд России Алушта Школьная 8».
Информация актуальна на . График работы и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.