Трагические события последнего времени в Ростове-на-Дону и Ростовской области потребовали создания специальных структур, которые помогают жителям получать достоверную информацию о погибших и пострадавших, оказывать поддержку семьям и координировать работу служб. В этой статье мы расскажем о том, как функционирует подобный центр, какую помощь он оказывает и куда обращаться гражданам.

Предпосылки создания центра

Ночь на 27 июля 2026 года выдалась для Ростовской области крайне тяжёлой. Регион ещё не успел ликвидировать последствия сильнейшего шторма, как на область обрушилась новая беда. Российские регионы подверглись массированной атаке беспилотных летательных аппаратов — средства ПВО сбили более 270 БПЛА. Однако в результате ударов в Ростове-на-Дону, к сожалению, есть погибшие.

После ночной атаки БПЛА на Ростов-на-Дону были найдены тела ещё трёх человек — двух взрослых и ребёнка, о чём сообщил губернатор Ростовской области. Каждая такая трагедия требует слаженной работы десятков служб: от спасателей и медиков до психологов и социальных работников.

Задачи и функции центра

Центр познания (информационно-координационный центр) по вопросам погибших выполняет ряд важнейших функций:

• Сбор и проверка информации о погибших и пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, атак БПЛА и стихийных бедствий;
• Работа с обращениями граждан — приём запросов от родственников, разыскивающих своих близких;
• Координация действий МЧС, медицинских учреждений, правоохранительных органов и волонтёрских организаций;
• Психологическая поддержка семей погибших и пострадавших;
• Содействие в оформлении документов, выплатах и компенсациях;
• Увековечивание памяти погибших — ведение мемориальных списков и организация траурных мероприятий.

Как работает центр

В штатном режиме центр функционирует как информационная площадка, однако при возникновении чрезвычайной ситуации переходит на круглосуточный режим работы. На базе центра разворачивается оперативный штаб, куда стекаются данные из больниц, моргов, подразделений МЧС и полиции;

Основные этапы работы при ЧС:

1. Открытие «горячей линии» для граждан;
2. Формирование единой базы данных о пострадавших и погибших;
3. Оповещение родственников после официального подтверждения информации;
4. Организация процедур опознания и выдачи тел;
5. Сопровождение семей на всех этапах — от похорон до получения компенсаций.

Куда обращаться

Жители Ростова-на-Дону и области могут обратиться за информацией и помощью по следующим каналам (данные частично скрыты в целях конфиденциальности):

• Единая горячая линия региона: 8-800—* (круглосуточно, бесплатно);
• Штаб при главе администрации Ростова-на-Дону: пр. Михаила Нагибина, д. , каб. ;
• ГУ МЧС России по Ростовской области: ул. Мечникова, д. *а;
• Телефон доверия психологической помощи: 8-863—*;
• Официальный портал губернатора Ростовской области — раздел оперативной информации.

Помощь семьям погибших

Семьям, потерявшим близких, полагается комплексная поддержка:

• единовременные материальные выплаты из регионального и федерального бюджетов;
• помощь в организации похорон;
• бесплатная юридическая консультация по вопросам наследства и льгот;
• длительное психологическое сопровождение, включая работу с детьми, потерявшими родителей.

Память и почести

Важной частью работы центра является сохранение памяти о погибших. Ведутся именные списки жертв трагедий, организуются мемориальные мероприятия, минуты молчания и возложения цветов. Имена погибших — в т.ч. имена детей — не должны быть забыты: это долг общества перед теми, кто стал жертвой трагических событий;

Центр познания погибших в Ростове-на-Дону — это не просто информационная служба, а механизм солидарности и поддержки в самые тяжёлые для людей моменты. Его работа позволяет упорядочить потоки информации, исключить слухи и панику, а главное — помочь каждой семье получить достоверные сведения о своих близких и необходимую помощь. В условиях, когда регион сталкивается с новыми вызовами, значение такой структуры трудно переоценить.

Если вы ищете информацию о родственниках, не паникуйте и не доверяйте непроверенным источникам. Обращайтесь только по официальным каналам, указанным выше.