На территории города Мурманска функционирует разветвленная система социального обслуживания населения. Ключевую роль в оказании помощи семьям с детьми, гражданам в трудных жизненных ситуациях и превенции бытового насилия играет ГОБУСОН «Мурманский центр социальной помощи семье и детям» и его территориальные подразделения. В данной статье собрана актуальная информация об учреждении в целом и об Отделе социальной поддержки по Первомайскому округу в частности.

ГОБУСОН «Мурманский центр социальной помощи семье и детям» (Главное управление)

Учреждение является региональным оператором социальной политики в сфере защиты семьи и детства. Дата создания — . Цель деятельности: предоставление гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, комплексных социальных услуг.

Контактная информация и реквизиты

• Юридический адрес: г. Мурманск, ул. Старостина, (здание полностью адаптировано для маломобильных групп населения: пандус, подъемник, туалет, вызов персонала).
• Телефоны справочно-информационной службы / приемной: +7 () —** (рекомендуется уточнять актуальные номера на официальном сайте или в справочниках 2ГИС / Zoon.ru).
• Официальный сайт / VK: У учреждения имеется страница в социальной сети ВКонтакте («ГОБУСОН Мурманский центр социальной помощи семье и детям»), где публикуются новости, объявления и контакты структурных подразделений.
• Режим работы администрации: обычно Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв: 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной. Важно: режимы работы отдельных кабинетов и специалистов могут отличаться, лучше звонить заранее.

Основные направления деятельности

1. Стационарное отделение для матерей с детьми (в т.ч. пострадавших от насилия) — круглосуточное пребывание, психолого-педагогическое сопровождение.
2. Полустационарное отделение (дневная пребывание), реабилитационные программы для детей и родителей.
3. Социально-реабилитационное отделение для несовершеннолетних (приютский тип) — экстренное размещение детей, оставшихся без попечения.
4. Отделение срочной помощи и кризинного вмешательства, работа с жертвами бытового насилия, телефон доверия, консультирование.
5. Психолого-педагогическое сопровождение — диагностика, коррекция, консультации для приемных семей, опекунов, биологических родителей.

Отдел социальной поддержки по Первомайскому округу г. Мурманска

Это структурное подразделение ГОКУ «Центр социальной поддержки населения Мурманской области», осуществляющее прием граждан именно по месту жительства в Первомайском административном округе. Именно сюда обращаются за назначением мер социальной поддержки, пособий, подтверждением статуса малоимущего и т.д.

Адрес и доступность

• Адрес: г. Мурманск, Кольский проспект, д. /1 (корпус/литера уточняйте), 1 этаж, кабинет .
• Ориентир: здание администрации Первомайского округа / МФЦ.
• Доступность: предусмотрен доступ для маломобильных граждан.

Режим приема граждан (Окно «Единая очередь» / Специалисты)

График приема устанавливается ежегодно. Типичный примерный график:

Внимание! График может меняться. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте Администрации города Мурманска (раздел «Комитет по социальной политике» -> «Структурные подразделения») или на информационных стендах в вестибюле.

Телефоны Отдела по Первомайскому округу

• Единая справочная / Запись на прием: +7 (**) —*
• Горячая линия МФЦ / Соцзащиты Мурманской области: 8-800— (бесплатно по России).

В чем разница: Центр помощи семье и детям vs Центр социальной поддержки населения?

Часто граждане путают эти две структуры. Ниже — краткая шпаргалка:

Круглосуточные и экстренные телефоны (Важно сохранить!)

Если вы или ваши знакомые попали в кризисную ситуацию (насилие в семье, оставление ребенка в опасности, суицидальные мысли) — звоните сразу, не дожидайтесь рабочего дня отдела:

• Единый общероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно, бесплатно).
• Телефон доверия Мурманской области (психологическая помощь): +7 (**) —** (режим работы уточняйте, часто круглосуточно).
• Полиция / Росгвардия: 102 (или 112, единый номер экстренных служб).
• Кризинный центр для женщин и детей (при ГОБУСОН Центре помощи семье и детям): тел. +7 (**) —* (возможность анонимного пребывания мамы с ребенком).

Как оформить обращение: пошаговая инструкция

Вариант А: Личный визит в Отдел по Первомайскому округу (Кольский пр-т, */1)

1. Получите талон в терминале электронной очереди (выберите услугу: «Пособия», «Статус МСН», «Жилище» и т.д.).
2. Подойдите к окну специалиста по вызову на табло.
3. Предоставьте пакет документов (оригиналы + копии). Базовый пакет почти всегда включает:
   • Паспорт РФ (или свидетельство о рождении для детей 14+).
   • СНИЛС.
   • Справка о составе семьи (Форма 9/Выписка из домовой книги), актуальная на день обращения.
   • Справки о доходах всех членов семьи за последние 3 месяца (2-НДФЛ, справки с работы, о пенсии, пособиях, стипендиях).
   • Документы, подтверждающие основание (свидетельство о рождении ребенка, справка об обучении до 23 лет, справка об инвалидности и т.д.).
4. Подпишите заявление (образец выдает специалист).
5. Получите квитанцию/талон с номером дела и сроком рассмотрения.

Вариант Б: Дистанционно (Госуслуги / МФЦ / Почта)

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Большинство пособий (ЕДВ, пособие на ребенка 3-17 лет, пособие беременным, материнский капитал) оформляется полностью онлайн без визита в орган соцзащиты.
• МФЦ «Мои Документы»: Можно подать документы через оператора МФЦ (функция «Посредник»), они сами сканируют и отправят в Отдел соцподдержки.
• Почта России: Заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес: г. Мурманск, Кольский проспект, /1, Отдел соц. поддержки по Первомайскому округу.

Специализированная помощь, доступная жителям Первомайского района

Обращаясь в ГОБУСОН «Мурманский центр соц. помощи семье и детям» (ул. Старостина, ) или к психологам Отдела поддержки, можно получить:

• Психологические консультации (индивидуальные, семейные, групповые), бесплатно, анонимно по желанию.
• Медиацию (примирение сторон) при разводах, спорах о детях, конфликтах подростков с родителями.
• Школу приемных родителей (ШПР) — обязательное обучение для желающих усыновить/взять под опеку.
• Сопровождение приемных семей (кураторская помощь, тренинги, отдых).
• Помощь в трудоустройстве подростков (14–18 лет) через Центр занятости в партнерстве с Центром помощи семье.
• Гуманитарную помощь (одежда, обувь, школьные принадлежности, продукты) — по акциям «Добрый ярмарок», «Рюкзак к школе», «Новогодняя елка».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и ресурсы для самопроверки

• Официальный сайт Администрации Мурманска: www.citymurmansk.ru (раздел «Социальная политика», «Реестр социальных услуг»).
• Сайт Минсоцразвития Мурманской области: minsoc.murman.ru (нормативные акты, реестр поставщиков услуг, горячие линии).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (подача заявлений на 90% пособий без визитов).
• Карта социальных объектов (2ГИС / Яндекс.Карты): введите «Отдел социальной поддержки Первомайский округ» или «Центр помощи семье и детям Мурманск» для построения маршрута.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Zoon.ru, официальные сайты Администрации Мурманска и Минсоцразвития области, VK ГОБУСОН) по состоянию на . Персональные данные (конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны, ФИО сотрудников) замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.