Межрайонное управление Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области № 1 осуществляет свои полномочия по территории города Иркутска и Иркутского муниципального округа. С 12 января 2026 года произошло важное изменение: отделы опеки и попечительства граждан по Иркутскому муниципальному округу переехали по новому адресу. Ниже представлена актуальная информация для посетителей на .

📍 Адрес и место нахождения

Прием посетителей ведется по адресу:

664011, г. Иркутск, ул. Свердл*, д. 41, 2 этаж

Ориентир: здание находится в центральной части города. Рекомендуется заранее уточнить схему проезда на официальном сайте или картах.

🕒 Режим работы и прием граждан

Важно различать общий режим работы учреждения и график выдачи подлинников документов/приема заявлений.

Выдача подлинников документов (кабинеты 202 и 227)

Данная услуга оказывается строго по расписанию во вторую половину недели:

• Дни: Вторник, Четверг
• Кабинет 202 — вопросы по г. Иркутску
• Кабинет 227 — вопросы по Иркутскому муниципальному округу (Иркутский район)

Внимание: Прием заявлений и документов в рамках предоставления государственных услуг осуществляется преимущественно через МФЦ (Мои Документы). Личный прием в управлении возможен по вопросам, не требующим подачи через МФЦ, или для получения готовых решений.

📞 Контактные телефоны (консультационная линия)

Для получения первичной консультации без визита в офис можно воспользоваться телефонной связью. Номера специализированны по тематике и территориальному признаку:

Номера частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальные контакты всегда доступны на официальном портале.

🌐 Электронные сервисы и официальный сайт

Основной информационный ресурс — irkopeka.ru. Через сайт доступны:

• Раздел «Вопрос/Ответ» — отправка обращения специалистам (срок ответа до 3 рабочих дней).
• Электронная почта для направления сканов документов и запросов (адрес указан на сайте в разделе «Контакты»).
• Реестр услуг и перечни необходимых документов для каждой процедуры.
• Возможность записи на прием (если предусмотрено регламентом).

📋 Основные функции и предоставляемые услуги

Управление осуществляет государственные функции в сфере опеки и попечительства:

1. Установление опеки/попечительства над несовершеннолетними детьми (в т.ч. в семьях родственников/приемных) и дееспособными/недееспособными совершеннолетними гражданами.
2. Контроль за условиями жизни подопечных: плановые и внеплановые обследования жилищных условий (акты обследования жилых помещений).
3. Согласование сделок с имуществом подопечных (покупка, продажа, дарение, обмен, снятие средств со счетов). Для Иркутского МО ответственный телефон: 8952*3998.
4. Усыновление (удочерение) детей, оставшихся без попечения родителей, в т.ч. супругами матери/отца.
5. Защита жилищных прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (включение в реестр нуждающихся, предоставление жилья).
6. Назначение и контроль выплат (пособия по опеке, алименты, пенсии, социальные выплаты).
7. Рассмотрение жалоб и обращений на действия/бездействие опекунов, попечителей, администраций учреждений.

🗣 Общественный рейтинг и отзывы (обзор на 2024–2026 гг.)

На основе открытых источников (Яндекс.Карты, отзывы граждан) сформирован общий портрет работы отдела по Иркутскому району за последнее время.

Проблемные зоны (по отзывам за 2024 год):

• Квалификация кадров: Посетители отмечают недостаточную юридическую грамотность части специалистов, отказы в разъяснении прав в письменной форме, сокрытие информации о льготах.
• Этика делового общения: Есть жалобы на высокомерие, грубость и пренебрежительное отношение к пожилым людям и опекунам. Конкретно упоминается специалист Волошин* Л.Я. (поведение при выездных осмотрах, задержка документов).
• Материально-техническая база (старый адрес): Здание старого расположения описывалось как ветхое («советское»), грязные подъезды, неблагополучная территория во дворе (грязь, лужи). С переездом на ул. Свердлова, 41 (2 этаж) с января 2026 г. данная проблема должна быть устранена.
• Бюрократия: Необходимость многократных визитов за бумагами, которые могли бы быть переданы при выездном визите.

Позитивные моменты:

• Работа руководства: отмечена конструктивная позиция руководителя Оксаны Владимировны (выслушивает обращения, помогает решать вопросы оперативно).
• Централизация приема на новом адресе (ул. Свердлова, 41) улучшает логистику для жителей района.
• Развитие дистанционных каналов связи (сайт, почта, телефон) снижает необходимость личных визитов.

✅ Рекомендации для посетителей (чек-лист)

1. Предварительная консультация: Звоните по профильному телефону (см. таблицу выше) или пишите на сайте irkopeka.ru до визита. Уточните список документов и необходимость записи.
2. МФЦ, первый этап: Большинство заявлений (на установление опеки, согласование сделок, выдачу справок) подаються через МФЦ «Мои Документы». В управление идите за подлинниками решений или по сложным консультативным вопросам.
3. График выдачи подлинников: Планируйте визит только во вторник или четверг в часы 10:00–12:00 / 15:00–17:30 в кабинет 227 (для Иркутского МО).
4. Фиксация обращений: При личном визите требуйте ставить входящий номер на копии заявления/жалобы. При устных консультациях просите подтверждения информации официально (письменно или через сайт).
5. Апелляция: В случае несогласия с действиями специалиста (например, Волошин* Л.Я. или др.) пишите заявление руководителю управления (км Оксане Владимировне) или вышестоящему ведомству — Министерству социального развития Иркутской области.

Статья составлена на основе открытых данных сайта irkopeka;ru, Яндекс.Карт и отзывов граждан на . Контактные данные и реквизиты могут меняться; перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном ресурсе.