ООО «ЧНМГ» (Чистая энергия / газоснабжающая организация, работающая на территории Донецкой Народной Республики) предоставляет абонентам удобный онлайн-сервис — личный кабинет․ Через него можно передавать показания счётчиков, оплачивать газ, просматривать историю начислений и получать квитанции, не посещая офис компании․
Что такое личный кабинет ЧНМГ
Личный кабинет, это персональный раздел абонента на официальном сайте поставщика газа․ Важно понимать, что в ДНР действуют два связанных сервиса:
- Личный кабинет «Донбассгаз» — для передачи показаний и оплаты;
- Личный кабинет ЧНМГ (филиал ООО «ЧНМГ») — для работы с договором, начислениями и задолженностью․
Обратите внимание: вход в оба кабинета осуществляется по одному и тому же логину и паролю, однако данные в системах могут отображаться по-разному․ Показания за газ необходимо передавать именно в кабинет филиала ООО «ЧНМГ» по соответствующей ссылке на официальном сайте․
Как войти в личный кабинет
- Откройте официальный сайт поставщика газа ДНР и перейдите в раздел «Личный кабинет»․
- Введите логин — обычно это номер лицевого счёта (указан в квитанции или договоре)․
- Введите пароль, выданный при регистрации․
- Нажмите кнопку «Войти»․
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет доступа, порядок действий следующий:
- Обратитесь в абонентский отдел ЧНМГ с паспортом и договором на газоснабжение;
- Подайте заявление на подключение личного кабинета;
- После одобрения заявления вам предоставят данные для входа (логин и временный пароль);
- При первом входе рекомендуется сменить пароль на собственный․
Возможности личного кабинета
- Передача показаний газового счётчика;
- Просмотр истории начислений и платежей;
- Сверка расчётов и проверка задолженности;
- Формирование и скачивание квитанций;
- Онлайн-оплата газа банковской картой;
- Подача обращений в службу поддержки․
Проблемы со входом и их решение
Забыли пароль? Воспользуйтесь функцией восстановления на странице входа либо обратитесь в абонентский отдел с паспортом․
Не подходят логин и пароль? Убедитесь, что вы заходите именно в нужный кабинет (Донбассгаз или ЧНМГ) и правильно вводите номер лицевого счёта без пробелов․
Данные отображаются некорректно? Информация в кабинетах может обновляться с задержкой․ При расхождениях обращайтесь в службу поддержки по телефону горячей линии: 8 (949) — или по адресу: г․ Донецк, ул․ , д․ **․
Полезные советы
- Передавайте показания ежемесячно в установленные сроки (обычно до 25-го числа);
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам;
- Используйте только официальный сайт — не переходите по сомнительным ссылкам из сообщений;
- Сохраняйте электронные квитанции об оплате․
Личный кабинет ЧНМГ ДНР — это простой и удобный инструмент, который экономит время и позволяет контролировать расчёты за газ в режиме онлайн․ Зарегистрируйтесь один раз, и все вопросы газоснабжения будут решаться в несколько кликов․