ООО «Черноморнефтегаз» (ЧМНГ) — одна из крупнейших газоснабжающих компаний, работающая на территории Донецкой Народной Республики. Филиал «Донбассгаз» обслуживает жителей Донецка и прилегающих районов. Для удобства абонентов компания запустила современный цифровой сервис — личный кабинет потребителя, который позволяет решать большинство вопросов дистанционно, без посещения офисов.
Что такое личный кабинет ЧМНГ
Личный кабинет — это онлайн-сервис, доступный на официальном сайте компании. С его помощью абоненты могут:
- передавать показания газового счётчика;
- оплачивать газ онлайн;
- просматривать историю платежей и начислений;
- контролировать состояние лицевого счёта;
- получать уведомления о тарифах и новостях компании;
- оформлять заявки на техническое обслуживание газового оборудования (ВДГО).
Как войти в личный кабинет
Для авторизации необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на официальный сайт филиала «Донбассгаз» ООО ЧМНГ: donbassgaz.chmng.ru.
- Откройте раздел «Личный кабинет» (прямая ссылка: lk.donbassgaz.chmng.ru).
- Введите адрес электронной почты, пароль и код с картинки (капчу).
- Нажмите кнопку «Войти».
Если у вас ещё нет учётной записи, пройдите регистрацию — она бесплатна и занимает всего несколько минут. Потребуется указать номер лицевого счёта и данные абонента.
Как передать показания счётчика
Передача показаний через личный кабинет, самый быстрый способ. Достаточно авторизоваться, выбрать нужный лицевой счёт и ввести текущие показания прибора учёта. Альтернативные способы:
- по телефону своего территориального управления (контакты указаны на сайте в разделе «Контакты»);
- при личном посещении абонентского отдела;
- через официальный канал компании в мессенджере MAX.
Способы оплаты за газ в Донецке
Оплатить услуги газоснабжения можно несколькими способами:
- через личный кабинет на сайте ЧМНГ;
- в отделениях ГУП ДНР «Почта Донбасса» — по номеру лицевого счёта;
- в отделениях ПАО «Промсвязьбанк» и через мобильное приложение ПСБ;
- в кассах филиала «Донбассгаз» ООО ЧМНГ.
Адреса и контакты
Основные адреса компании в Донецке (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- г. Донецк, пр-т Ильича, д. 1А;
- г. Донецк, ул. Артёма, д. 9;
- г. Донецк, ул. Розы Люксембург, д. , кв. .
Актуальные телефоны территориальных управлений: +7 (8) —** — уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты».
Возможные проблемы и их решение
Некоторые пользователи отмечают, что личный кабинет может работать медленно или с перебоями. В таких случаях рекомендуется:
- очистить кэш браузера или попробовать другой браузер;
- проверить стабильность интернет-соединения;
- попробовать войти позже, возможны технические работы;
- обратиться в службу поддержки по телефону территориального управления.
Если вы продали квартиру и хотите удалить лицевой счёт из личного кабинета или отписаться от рассылки, следует обратиться в абонентский отдел с заявлением.
Меры предосторожности
Важно! По информации филиала «Донбассгаз» ООО ЧМНГ, сотрудники компании не звонят абонентам с целью сбора личной информации, паролей или данных банковских карт. Если вам поступил подобный звонок, это мошенники. Никому не сообщайте коды из SMS и данные для входа в личный кабинет.
Личный кабинет ЧМНГ в Донецке — удобный инструмент для управления газоснабжением: передачи показаний, оплаты и контроля лицевого счёта. Регистрация занимает несколько минут, а использование сервиса избавляет от необходимости посещать офисы и стоять в очередях. Следите за новостями компании на официальном сайте и в официальном канале, чтобы быть в курсе изменений тарифов и условий обслуживания.