Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно-канализационное хозяйство» (МУП «ВКХ») — это основная ресурсоснабжающая организация города Чернушка Пермского края, отвечающая за водоснабжение и водоотведение․ В быту и официальных документах предприятие часто называют просто «Водоканал Чернушка»․ Ниже представлена подробная сводка контактных данных, реквизитов и сервисов для потребителей на ․
Общие сведения об организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно-канализационное хозяйство» (МУП «ВКХ»);
- Краткое наименование: МУП «ВКХ» / Водоканал Чернушка;
- Юридический адрес: Пермский край, г․ Чернушка, ул․ , д․ (детали см․ в разделе контактов);
- ИНН / КПП: * / * (данные скрыты в целях безопасности);
- ОГРН: ;
- Руководитель: Директор * * * (ФИО частично скрыто)․
Контактные телефоны (частично замаскированы)
Для связи с предприятием используются следующие номера․ Код региона Пермский край (Чернушинский район), 34261․
| Назначение | Номер телефона (маска) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый справочный / Приемная | +7 (34261) —* (полный: 4-39-30) | Рабочие дни: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Диспетчерская служба (Аварийно-диспетчерская) | +7 (34261) —* (полный: 4-35-02) | Круглосуточно / Без выходных |
| Бухгалтерия / Расчеты с потребителями | +7 (34261) —* | Рабочие дни: 09:00–16:00 |
> Важно: По вопросам аварий, пробуждений, отсутствия воды или заторов в канализации звоните именно на диспетчерский телефон (работает 24/7)․
Электронные контакты и интернет-ресурсы
- Официальный сайт: www․chernvodokanal․ru, основной информационный портал (тарифы, новости, реквизиты, графики отключений);
- Личный кабинет потребителя (ЛК): lk․chernvodokanal․ru — подача показаний счетчиков, история начислений, оплата квитанций онлайн;
- Электронная почта: chl@mail․ru (домен @mail․ru);
- Группа ВКонтакте: vk․ru/public205117242, оперативные уведомления о ремонтах, отключениях воды, изменении режима работы․
Физический адрес офиса приема посетителей
Офис управления и кассы для приема платежей/личного обращения граждан находятся по адресу:
Пермский край, г․ Чернушка, ул․ , д․ , пом․ ․
Точный номер дома и кабинета уточняйте по телефону справочной перед визитом․
Схема проезда (ориентировочно):
- Автовокзал г․ Чернушка → маршрутное такси № * до остановки «»․
- ЖД станция «Чернушка» → пешком / такси до ул․ ․
Личный кабинет (ЛК) потребителя: Инструкция
Сервис lk․chernvodokanal․ru позволяет удаленно управлять лицевым счетом․ Основные функции:
Авторизация (Шаг 1):
- Перейдите по ссылке lk․chernvodokanal․ru/counters․
- Укажите Регион (Пермский край / г․ Чернушка)․
- Введите Номер лицевого счета (указан в квитанции)․
- Введите Номер мобильного телефона, привязанного к счету (для получения СМС-кода)․
- Нажмите «Войти» или «Зарегистрироваться» (при первом входе)․
Доступные разделы:
- Показания счетчиков: передача текущих значений (холодная/горячая вода) до 25-го числа текущего месяца;
- История начислений и оплат: детализация долга/переплаты за последние периоды;
- Электронная квитанция: отказ от бумажной версии в пользу PDF/Email;
- Оплата онлайн: банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard, через платежные шлюзы партнеров) без комиссии (условия уточняйте в ЛК);
- Заявки: оформление заявки на перепломбу, замену счетчика, перерасчет․
Основные услуги и функции МУП «ВКХ»
Предприятие осуществляет деятельность в сфере ЖКХ на территории городского округа Чернушка:
- Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды через сети водоснабжения;
- Водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод на очистных сооружениях (ОС);
- Эксплуатация сетей: текущий и капитальный ремонт водопроводных и канализационных сетей, колодцев, насосных станций;
- Обслуживание ИПУ (счетчиков): поверка, замена, пломбировка индивидуальных приборов учета;
- Расчетно-кассовое обслуживание: формирование платежных документов (квитанций), прием платежей, работа с дебиторской задолженностью;
- Технологическое присоединение: оформление ТУ (технических условий) на подключение новых объектов к сетям Водоканала․
График плановых отключений и аварийные работы
Информация о плановых гидротехнических работах (промывка сетей, ремонт участков) публикуется:
- На официальном сайте в разделе «График отключений»;
- В группе ВКонтакте (ссылка выше) — за 3-5 дней до работ;
- На информационных стендах в подъездах МКД (по адресу дома)․
При аварийных прорывах вода может быть отключена без предварительного уведомления․ Время восстановления снабжения сообщает диспетчер по телефону +7 (34261) —*․
Оплата коммунальных услуг: Способы
Потребители МУП «ВКХ» могут оплатить квитанцию следующими способами:
| Способ | Детали | Комиссия / Зачисление |
|---|---|---|
| Личный кабинет (ЛК) | Банковская карта, СБП (Система быстрых платежей) | Обычно 0% / Мгновенно |
| Сбербанк / Почта Банк / Россельхозбанк | По квитанции (штрих-код) в отделении или приложении | По тарифу банка / До 3 дней |
| Терминалы оплаты (Киви, Яндекс․Касса и др․) | Поиск по названию «МУП ВКХ Чернушка» или ИНН | Может быть комиссия / До суток |
| Касса МУП «ВКХ» (Офис) | Наличные / Карта в кассе предприятия | 0% / Мгновенно |
| Автоплатеж (СБП) | Настройка в приложении вашего банка по номеру ЛС | 0% / Автоматически |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика, если нет интернета?
Звоните на справочный телефон +7 (34261) —* в рабочее время и диктуйте оператору номер ЛС и показания․ Также можно сбросить фото счетчика на почту chl@mail․ru (в теме указать № ЛС)․
Что делать, если пришла квитанция с огромным долгом, а я платил?
Обратитесь в бухгалтерию МУП «ВКХ» (телефон справочной) или придите в офис с квитанциями/чеками об оплате за последние 3 года․ Возможно, платеж не зачислился из-за ошибки в номере ЛС․
Как оформить перепломбу счетчика после замены?
Подайте заявку через ЛК или по телефону диспетчера/справочной․ Специалист приедет в установленные сроки (обычно в течение 3-5 рабочих дней) для пломбировки․ Самостоятельно пломбировать приборы запрещено․
Какие тарифы действуют в 2026 году?
Утвержденные тарифы на холодное/горячее водоснабжение и водоотведение для населения г․ Чернушки публикуются на сайте chernvodokanal․ru в разделе «Тарифы» и на стенде потребителя в офисе․ Тарифы устанавливаются органом государственной регуляции тарифов Пермского края․
Полезные ссылки для проверки реквизитов (Внешние ресурсы)
- ГосЖКХ / Реестр ресурсоснабжающих организаций: Карточка на gogov․ru (данные на 2023 г․, актуальность уточняйте);
- Мой ГКХ (my-gkh․ru): Страница организации — контакты, адрес, история тарифов;
- Инфо-Торг (info-torg․ru): Карточка компании — базовые реквизиты для договоров․