Управы районов Москвы — это органы местного самоуправления, куда жители обращаются по вопросам благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, социальной поддержки и другим проблемам района. Знание графика работы управы поможет сэкономить время и попасть на приём без лишних ожиданий.
Общий режим работы управ районов Москвы
Большинство управ работают по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 15:45 (сокращённый день);
- Суббота, воскресенье: выходные дни;
- Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 13:45.
Точное расписание может отличаться в зависимости от конкретного района, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте управы (адреса сайтов имеют вид название_района.mos.ru).
Личный приём граждан главой управы
Личный приём населения главой управы и его заместителями проводится по специальному графику. Например, в управе района Люблино приём осуществляется по понедельникам с 16:00 до 18:00. В других районах дни и часы приёма могут отличаться — как правило, это один будний день в неделю во второй половине дня.
Для попадания на личный приём обычно требуется:
- Предварительная запись по телефону или через электронную приёмную на сайте управы;
- Документ, удостоверяющий личность;
- Письменное обращение (в ряде случаев);
Приём граждан в аппарате Мэра и Правительства Москвы
Если вопрос не удалось решить на уровне района, можно обратиться в городские структуры:
- Аппарат Мэра и Правительства Москвы: 125, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, телефон: 8 (495) -92—;
- Единая справочная служба Правительства Москвы: 8 (495) -77—;
- Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями: 8 (495) -57—*.
График работы Уполномоченного по правам человека в Москве
Приём уполномоченным по правам ребёнка и по правам человека ведётся по следующему графику:
- Вторник – среда: с 10:00 до 12:00;
- Четверг: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:30.
Адрес: 119, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 2. Телефон горячей линии: 8 (800) -07—* (бесплатно).
Горячие линии департаментов Москвы
Многие вопросы можно решить по телефону, не посещая управу лично:
- Вопросы малого предпринимательства: с 10:00 до 17:00 по рабочим дням;
- Торговля и потребительский рынок: с 10:00 до 17:00 по рабочим дням;
- Повреждения кровли и лифтов: с 10:00 до 17:00 по рабочим дням, а также круглосуточная диспетчерская служба;
- Работа наземного транспорта: с 9:00 до 18:00 (в пятницу, до 16:45);
- Мосжилинспекция (протечки, содержание жилфонда): с 10:00 до 17:00, в пятницу, до 16:00.
Полезные советы посетителям
- Уточняйте график заранее — в праздничные дни и предпраздничные даты режим работы меняется.
- Используйте электронные сервисы — многие обращения можно подать через портал mos.ru круглосуточно.
- Приходите к началу приёма, особенно на личный приём к главе управы, где возможна очередь.
- Возьмите документы — паспорт и бумаги, подтверждающие суть обращения.
Управы районов Москвы работают по стандартному графику с понедельника по пятницу, а личный приём граждан руководством проводится в специально отведённые часы — чаще всего раз в неделю. Перед визитом обязательно проверьте актуальное расписание на официальном сайте вашей управы или позвоните в справочную службу. Многие вопросы сегодня можно решить дистанционно, через портал mos.ru или по телефонам горячих линий.