Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» (Филиал № 2), расположенный по адресу ул. Ямская, д. 57/3, является одним из популярных пунктов обслуживания жителей Тюмени. В этой статье собрана актуальная информация о режиме работы, контактах и особенностях посещения данного отделения на 09 апреля 2026 года.
Основной режим работы
Согласно официальным данным портала mfcto.ru и картографическим сервисам (2ГИС, Яндекс Карты), филиал работает по единому графику без выходных:
- Понедельник – Воскресенье: с 08:00 до 20:00
Важно: Прием посетителей ведется по электронной очереди (терминалам самообслуживания или через приложение/сайт «Госуслуги»). Рекомендуется заранее записаться на удобное время, чтобы минимизировать ожидание.
Контактная информация
Для уточнения деталей по конкретным услугам или получения консультации можно воспользоваться горячей линией:
- Единый номер горячей линии МФЦ Тюменской области: ###-###-####
- Краткий номер (из любого телефона): 122
Режим работы горячей линии: ежедневно с 8:00 до 20:00.
Адрес отделения: г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57/3 (Калининский округ, рядом с Домом обороны м-н).
Официальный сайт сети МФЦ региона: mfcto.ru.
Особенности и доступность
Филиал оборудован для комфортного обслуживания всех категорий граждан:
- Наличие пандуса и доступного входа для маломобильных групп населения.
- Наличие туалета для маломобильных людей.
- Сервис «Вызов персонала» для помощи при входе в здание.
- Возможность оплаты госпошлин через терминалы и QR-код.
Обратная связь и отзывы посетителей
Анализ отзывов на картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) позволяет выделить ключевые моменты, о которых стоит знать перед визитом:
Положительные аспекты
- Компетентность сотрудников: Посетители отмечают высокий профессионализм отдельных специалистов. Например, в отзывах выражается благодарность специалисту Кодировой Р* за терпение, помощь в решении сложных вопросов и возможность закрыть несколько задач за одно посещение.
- Удобное расположение: Отделение легко достижимо на общественном транспорте.
- Широкий спектр услуг: Оформление паспортов, регистрация, миграционные вопросы, получение выписок и многое другое.
Нюансы, на которые жалуются посетители
- Большие очереди и загруженность: По отзывам, «практически всегда очередь», а помещение «совершенно не приспособлено для большого наплыва посетителей». Пиковые нагрузки часто приходятся на обеденное время и период после 14:00 (на картах отмечено: «14:00 Usually busy»).
- Сложности с межведомственным взаимодействием: Были случаи, когда результат работы МФЦ (например, смена регистрации) не синхронизировался вовремя с другими базами (УК, ГИБДД, Налоговая), что вело к начислению штрафов по старому адресу. В таких случаях операторы иногда советуют обращаться в вышестоящие инстанции или прокуртуру для разбирательства.
- Качество обслуживания: Есть жалобы на невежливость отдельных операторов при телефонных консультациях.
Советы для эффективного посещения
- Запишитесь заранее через портал «Госуслуги», приложение «МФЦ Тюменской области» или по телефону 122. Это сэкономит часы ожидания в общем зале.
- Выбирайте утренние часы (с 08:00 до 10:00) или время сразу после обеда (около 13:00–14:00), когда поток посетителей обычно меньше.
- Подготовьте пакет документов дома. Список необходимых бумаг для конкретной услуги можно уточнить на сайте mfcto.ru или по телефону горячей линии.
- Проверьте результат после оформления услуги (особенно смены регистрации). Если через несколько дней в личном кабинете «Госуслуг» или на сайте ГИБДД/Налоговой данные не обновились, зафиксируйте факт обращения (номер талона, ФИО оператора) и при необходимости напишите претензию или обратитесь в вышестоящий орган.
Как доехать
Остановка общественного транспорта: «Дом обороны» или «ул. Ямская» (в зависимости от маршрута). Здание находится в шаговой доступности. На картах (2ГИС, Яндекс) указаны входы в здание, что упрощает навигацию.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить возможные изменения в графике (например, в праздничные дни) на официальном сайте mfcto.ru или по телефону 8 800 250—.