Обращение к мэру Москвы — это официальный способ донести свою проблему до высшего должностного лица города. Чтобы письмо было принято и рассмотрено по существу, важно правильно его оформить. В этой статье мы подробно разберём, как выглядит бланк письма мэру Москвы, какие данные необходимо указать и какие способы отправки существуют.
Общие требования к оформлению письма
Строгих унифицированных бланков для переписки с мэрией не существует. По своей стилистике обращение к любому чиновнику — это деловое письмо, которое должно соответствовать общим правилам деловой переписки. Однако законодательство об обращениях граждан предъявляет ряд обязательных требований к содержанию документа.
При составлении письма необходимо указать:
- название органа исполнительной власти Москвы или фамилию, имя, отчество либо должность лица, которому адресовано письмо;
- суть обращения (заявления);
- свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
- организацию, куда вы обращались ранее по данному вопросу;
- почтовый адрес места жительства и (или) почтовый адрес для ответа;
- электронный адрес (e-mail) и контактный телефон, по желанию;
- дату составления (для обычных бумажных писем, ещё и личную подпись).
Образец бланка письма мэру Москвы
Ниже приведён типовой шаблон обращения, который можно использовать как основу:
Мэру города Москвы
Собянину С. С.
Адрес: 103, г. Москва, Краснопресненская наб., д.
Заявитель: Иванов Иван Иванович
Адрес: 117, г. Москва, ул. , д. , кв.
Телефон: +7 (9) —
E-mail: ivanov@mail.ru
ОБРАЩЕНИЕ
Уважаемый Сергей Семёнович!
Я, Иванов И. И., проживающий по адресу: г. Москва, ул. , д. , кв. *, обращаюсь к Вам по следующему вопросу: (далее кратко и по существу излагается проблема — например, ненадлежащая работа управляющей компании, состояние дворовой территории, транспортная проблема и т.д.).
Ранее я обращался по данному вопросу в (указывается организация и дата обращения), однако проблема решена не была.
На основании изложенного и руководствуясь Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»,
ПРОШУ:
- Провести проверку по изложенным фактам.
- Принять меры по устранению нарушений.
- О результатах рассмотрения обращения сообщить мне в письменной форме по указанному адресу.
Приложения: (перечень прилагаемых документов — копии ответов, фотографии и т.п.)
Как подать обращение через электронную приёмную
Самый удобный способ, отправить письмо через официальный портал Мэра и Правительства Москвы mos.ru. Пошаговая инструкция:
- Шаг первый. Авторизуйтесь на портале mos.ru (потребуется учётная запись).
- Шаг второй; Перейдите в раздел «Электронная приёмная Правительства Москвы».
- Шаг третий. В графе «Получатель» выберите «Правительство Москвы» → «Обращение к должностному лицу» → «Собянин Сергей Семёнович».
- Шаг четвёртый. В нескольких предложениях опишите суть проблемы в поле «Суть вопроса».
- Шаг пятый. Подробно изложите проблему в поле «Содержание обращения». Обязательно дополните рассказ ссылками на факты, укажите даты, адреса и при необходимости — список виновных лиц.
- Шаг шестой. Приложите подтверждающие документы (фото, сканы ответов из инстанций) и отправьте обращение.
Ответ придёт на ваш электронный или почтовый адрес — в зависимости от выбранного способа получения.
Другие способы отправки письма
- Почтовое отправление. Письмо можно направить через «Почту России» по адресу: 103**, г. Москва, Краснопресненская наб., д. (Правительство Москвы).
- Личная подача. Обращение можно представить лично в приёмную Правительства.
- Горячая линия. Для оперативных вопросов действует единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) —*.
- Портал «Наш город» (gorod.mos.ru). Подходит для жалоб на городское хозяйство: ямы на дорогах, неубранный снег, неисправное освещение и т.п.
Полезные советы при составлении письма
- Пишите кратко и по существу — оптимальный объём обращения 1–2 страницы.
- Избегайте эмоциональных оценок, оскорблений и угроз, такое письмо могут оставить без рассмотрения.
- Обязательно укажите, куда вы обращались ранее и какой ответ получили, это покажет, что вы прошли нижестоящие инстанции.
- Приложите доказательства: фотографии, копии переписки, акты.
- Сохраните копию письма и номер регистрации обращения — по нему можно отслеживать статус рассмотрения.
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству, обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя обязаны уведомить.
Грамотно составленное письмо мэру Москвы — реальный инструмент решения городских проблем. Используйте приведённый бланк как основу, адаптируйте его под свою ситуацию, и ваше обращение обязательно будет рассмотрено.