Государственный Эрмитаж в Санкт-Петербурге, один из самых посещаемых музеев мира. Для граждан пенсионного возраста предусмотрены существенные скидки и специальные дни бесплатного входа. В этой статье подробно разбираем актуальные цены на 2026 год, правила получения льготных билетов, программу «Серебряный возраст» и нюансы онлайн-покупки.

Стоимость билетов для пенсионеров в 2026 году

Согласно актуальной информации с официальных источников, на апрель 2026 года установлены следующие тарифы для посещения Главного музейного комплекса (Дворцовая площадь, 2):

• Льготный входной билет: 300 рублей.
• Данная цена действует для пенсионеров РФ и стран ЕАЕС, студентов, учащихся 14–18 лет, аспирантов, членов многодетных семей и других льготных категорий.
• Примечание: В отдельных предложениях (например, комбинированные билеты с экскурсиями или посещением филиалов) цена может отличаться (встречались значения 1500 руб. или 2970 руб. за расширенные программы), но базовый вход в основной комплекс стоит 300 руб.

Дни бесплатного посещения, самая важная экономия

Эрмитаж предоставляет пенсионерам возможность посетить музей бесплатно в определенные дни. Это актуально для граждан РФ и стран ЕАЕС при предъявлении удостоверения пенсионера.

Каждый четверг, бесплатный вход в Главный музейный комплекс

Это постоянная акция. В любой четверг недели пенсионеры могут получить билет стоимостью 1 рубль (формально «бесплатный», но в кассе оформляется за символическую сумму) на вход в Главный музейный комплекс (Зимний дворец, Малый/Старый/Новый Эрмитаж, Эрмитажный театр).

Третий четверг месяца, расширенный бесплатный день

В третий четверг каждого месяца бесплатный вход (за 1 рубль) предоставляется более широкому кругу лиц: детям, студентам, пенсионерам и другим льготным категориям. В эти дни посещаемость максимально высокая.

Программа «Серебряный возраст» и электронные сертификаты

С 1 апреля 2025 года в Санкт-Петербурге действует программа поддержки пожилых граждан «Серебряный возраст».

• Пенсионеры, проживающие в Санкт-Петербурге, могут получать бесплатные электронные сертификаты номиналом 1500 рублей на посещение музеев, в т.ч. Эрмитажа.
• Сертификат позволяет оплатить входной билет (включая льготный за 300 руб.) или экскурсионное обслуживание.
• Оформление сертификата производится через личный кабинет на портале госуслуг или в центрах «Мои Документы» (МФЦ).

Как и где купить билет пенсионеру

Покупка онлайн (рекомендуемый способ)

1. Заходите на официальный сайт Эрмитажа (hermitagemuseum.org) или на сайт авторизованного партнера.
2. Выбирайте раздел «Билеты» -> «Льготные категории».
3. Выберите дату и время посещения (вход по сеансам).
4. При оформлении укажите категорию «Пенсионер РФ/ЕАЭС».
5. Оплатите заказ банковской картой (300 руб. или 1 руб. в четверг).
6. Электронный билет (QR-код) придет на e-mail. Распечатывать не обязательно — достаточно показать экран телефона на турникете.

Важно: В четверги (дни бесплатного входа) билеты за 1 рубль обязательно нужно бронировать онлайн заранее, так как кассы в эти дни могут не работать или создаваться огромные очереди за «нулевыми» билетами.

Покупка в кассах музея

• Кассы находяться в вестибюле Главного музейного комплекса (Дворцовая площадь, 2) и в Сервисном центре «Старая Деревня» (ул. *).
• Необходимо предъявить оригинал удостоверения пенсионера (или справку о назначении пенсии) и паспорт РФ.
• В дни бесплатного входа (четверги) кассы могут быть закрыты для продаж, работая только на выдачу предзаказанных билетов.

Необходимые документы для входа

На входе в музей (на турникете и при входе в залы) контролеры имеют право запросить документы, подтверждающие право на льготу:

• Паспорт гражданина РФ (для подтверждения гражданства и возраста).
• Удостоверение пенсионера (старое образца или новый с чипом) ИЛИ справка из Пенсионного фонда (СФР) о назначении страховой пенсии по старости.
• Для граждан ЕАЕС (Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан), паспорт своего государства и документ, подтверждающий пенсионный возраст по законодательству своей страны.

Копии и фото на телефоне не принимаются. Требуются оригиналы.

Правила возврата и обмена билетов

• Возврат электронных билетов возможен не позднее чем за 3 часа до начала посещаемого сеанса (в некоторых источниках указано «за 3 дня», уточняйте правила на сайте при покупке).
• Возврат производится в личном кабинете на сайте, где была совершена покупка.
• Билеты, купленные за 1 рубль (бесплатные четверги), как правило, не возвращаются, но можно перенести дату/время, если такая функция доступна в личном кабинете.

Режим работы и адреса (актуально на 2026 год)

Полезные советы для комфортного посещения

1. Бронируйте время заранее. Даже если едете в четверг за 1 рубль — зайдите на сайт за 2–3 недели (минимум за несколько дней) и заберите билет на удобный сеанс (например, 10:30 или 15:00).
2. Используйте вход через Сервисный центр «Старая Деревня». Там почти нет очередей на прохождение металлодетекторов и в гардероб. Оттуда подземным переходом попадете прямо в Эрмитаж.
3. Аудиогид. Можно взять в аренду в вестибюле (стоимость отдельно, оплата картой/телефоном) или скачать официальное приложение «Эрмитаж» со свободным аудиогидом (часть контента бесплатно).
4. Обувь и одежда. В музее холодно (кондиционирование для сохранения картин), наденьте удобную обувь — придется пройти 10–15 км по паркету и мрамору.
5. Филиалы. Билет в Главный комплекс не дает права на вход в Генеральный штаб (Современное искусство, импрессионисты), Меншиковский дворец, Дворец Петра I или Музей императорской фарфоровой фабрики. Для них нужны отдельные билеты (льготные тоже 300 руб. или бесплатно в четверг, но отдельно бронируются).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне 60 лет, но я продолжаю работать. Есть ли скидка?

Да. Льготный билет за 300 руб. и бесплатный вход по четвергам предоставляются по факту достижения пенсионного возраста (60 лет для женщин, 65 лет для мужчин — в соответствии с текущим законодательством РФ о пенсионной реформе) и наличию гражданства РФ/ЕАЭС. Статус «работающего пенсионера» не отменяет права на музейную льготу.

Можно ли купить билет за 1 рубль в кассе в четверг?

Официально Эрмитаж перешел на сеансовый вход. В дни бесплатного посещения (четверги) кассы музея не продают билеты, а только выдают предзаказанные онлайн. Без онлайн-бронирования за 1 рубль войти не получится.

Действует ли сертификат «Серебряный возраст» на экскурсии?

Сертификат номиналом 1500 руб. можно направить на оплату любого продукта музея: входного билета, экскурсии для индивидуальных посетителей или аудиогида. Если стоимость услуги выше номинала, доплачиваете разницу.

Что делать, если потерял электронный билет?

Зайдите в личный кабинет на сайте, где покупали, или найдите письмо на e-mail (проверьте «Спам» и «Промоакции»). Билет можно открыть снова и показать QR-код на экране телефона.

Резюме: Для пенсионера самый выгодный вариант, забронировать билет за 1 рубль на любой четверг через официальный сайт Эрмитажа заранее. Если четверг не подходит — покупайте обычный льготный билет за 300 рублей на любой другой рабочий день музея (вт, ср, пт, сб, вс). Не забывайте паспорт и удостоверение пенсионера. Приятного посещения!