Федеральная миграционная служба (ФМС) России была упразднена в 2016 году, и её функции перешли к Министерству внутренних дел РФ. Сегодня вопросами миграции, паспортов, виз и регистрации занимается Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД). Тем не менее многие граждане по-прежнему ищут «номер ФМС Москвы». В этой статье расскажем, какие телефоны горячей линии действуют сейчас и как бесплатно получить консультацию.
Основные бесплатные номера горячей линии
Для связи со специалистами по миграционным и паспортным вопросам в Москве доступны следующие каналы связи:
- Единая бесплатная горячая линия МВД России: 8 (800) -22-*-* — работает круглосуточно, звонок бесплатный со всех телефонов на территории РФ;
- Телефон доверия МВД России (городской): 8 (495) -67-*-;
- Горячая линия по вопросам миграции (бывшая ФМС): 8 (800) -50—;
- Справочная ГУ МВД России по г. Москве: 8 (495) -94—*.
По каким вопросам можно обратиться
Позвонив на бесплатный номер, вы можете получить консультацию по следующим темам:
- Оформление и замена паспорта гражданина РФ;
- Заграничные паспорта (старого и нового образца);
- Регистрация по месту жительства и пребывания;
- Гражданство РФ — получение, восстановление, выход;
- Патенты, разрешения на работу для иностранных граждан;
- Миграционный учёт иностранцев;
- Статус беженца и временное убежище;
- Жалобы на действия сотрудников миграционных подразделений.
Как дозвониться: пошаговая инструкция
- Наберите бесплатный номер 8 (800) -22-*- или 8 (800) -50—*;
- Прослушайте голосовое меню автоответчика;
- Выберите нужный раздел, нажав соответствующую цифру;
- Дождитесь соединения со специалистом — вас перенаправят на оператора по вашему направлению;
- Чётко сформулируйте вопрос и при необходимости запишите номер обращения.
Адрес центрального аппарата МВД России
Если вопрос не удалось решить по телефону, можно обратиться лично или направить письменное обращение:
- Адрес МВД России: 119*, г. Москва, ул. Житная, д. 16;
- Официальный сайт: мвд.рф (раздел «Для граждан»);
- Сайт УВМ по Московской области: увм.50.мвд.рф.
Альтернативные способы связи
Если дозвониться не удаётся, воспользуйтесь другими каналами:
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — подача заявлений на паспорта, регистрацию, гражданство в электронном виде;
- Онлайн-приёмная на официальном сайте МВД России;
- Экстренные номера: 102 (полиция) и 112 (единая служба спасения), для срочных ситуаций;
- Личный приём в территориальных отделах по вопросам миграции — рекомендуется предварительная запись.
Полезные советы
- Звонки на номера, начинающиеся с 8-800, бесплатны с мобильных и стационарных телефонов по всей России;
- Наименьшая загруженность линий — в утренние часы будних дней;
- Подготовьте заранее паспортные данные и номера ранее поданных заявлений — это ускорит консультацию;
- Актуальные телефоны всегда проверяйте на официальном сайте МВД, так как контакты могут меняться.